“喂，大嫂你好！新年快樂！給你拜個年！身體健康！”大年初一，廣州市社會組織培育基地二樓西北角，一個被陽光照得透亮的房間里響起了祝福聲。

　　這是來自廣州義工聯(lián)“長者心聲熱線”的聲音。

　　“長者心聲熱線”正式開通于2005年12月5日，服務廣州市60歲以上的長者，其中以空巢老人為主，熱線義工們既接聽老人來電，又根據(jù)廣州市社區(qū)服務“平安通”呼援服務系統(tǒng)掌握的長者檔案給他們打電話。電話慰問、愛心提點、資訊傳遞、情緒慰藉……

　　53歲的黃順玲是這支義工隊的現(xiàn)任隊長，也是最年輕的一名成員。大年初一下午，她和64歲的黃少萍一起值班。

　　“那你小心一點啊，很多電信詐騙的，你要問清楚??！”“你先去衛(wèi)生院或者社區(qū)醫(yī)院定點，衛(wèi)生院報銷多一點。”“你千萬不要這樣想啊，其實你很幸福的，子女雖然不在身邊，他們還是很關心你的，我們也很關心你！”在電話里，黃順玲和老人們能聊的話題很多。從上醫(yī)院看病聊到附近哪家飯店飯菜可口，從電視節(jié)目到運動竅門……

　　廣州市義工聯(lián)副秘書長馮現(xiàn)告訴記者，“長者心聲熱線”成立至今基本維持20至30人的義工隊伍規(guī)模。目前，該熱線固定服務團隊為22名義工，均為退休的熱心人士，其中最年輕的53歲，最年長的76歲。

　　義工隊的成員基本是上有老、下有小，也都是在家族中當家做主的角色，但春節(jié)從家庭事務中抽身，為素昧平生的獨居長者送上祝福，家人也都大力支持。

　　黃順玲說:“能夠騰出一點時間幫助獨居老人，把愛心獻給他們，我自己收獲也是很大的。”

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