從年初至今,一些游客卻在云南麗江遭遇挨打等鬧心事。對此,麗江市政府部門終于有了動作,但事件進展卻一波三折。(2月13日央廣網(wǎng))
麗江處于云南省西北部,距昆明市527公里。被稱為“中國古典音樂活化石”的納西古樂,世界上唯一“活著的”東巴象形文字,仍具有母系氏族特征的摩梭人,玉龍雪山,虎跳峽……使麗江成為中國乃至世界的旅游熱點地區(qū)。1997年12月4日,麗江被聯(lián)合國教科文組織批準列為“世界文化遺產(chǎn)”城市。然而和美麗的麗江風(fēng)景形成鮮明對比的就是麗江的旅游市場的種種亂像,確實很難讓人滿意。
遠的不說,春節(jié)期間,麗江在短短的十來天時間里,就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件,先是春節(jié)前,網(wǎng)絡(luò)爆料稱一名女游客在麗江被打毀容事件,此事還未平息,緊接著又有爆料稱,春節(jié)期間又有游客在某餐廳遭遇毆打。這讓本就處在風(fēng)口浪尖的云南旅游形象雪上加霜。
這個時候,麗江所在的地的政府領(lǐng)導(dǎo)干部坐不住了,先是云南省省長發(fā)出狠話,說要“對于造成惡劣影響的購物店,工商、公安甚至紀檢部門要去查查?!苯又?,麗江市專門開了個旅游整頓大會,麗江市委書記表態(tài)要痛下決心,要徹底治理麗江的旅游亂像,這是讓人欣慰的。
但筆者也希望麗江、云南的黨政干部清楚地認識到,麗江旅游市場存在的欺客宰客行為,不是孤立存在的問題,和近年來云南省旅游市場開發(fā)急功近利,缺乏長遠的眼光有很大的關(guān)系。如果在治理過程中,只是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺少大局觀,那么這樣的治理是不可能取得實效的,即使在重壓之下,有所好轉(zhuǎn),但過不多久,一切有肯定會濤聲依舊,又恢復(fù)老樣子。
其實,這樣的教訓(xùn)早已有之。早在2015年國慶假期,媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等,國家旅游局也在當年指出,麗江古城等6家5A景區(qū)存在嚴重欺客宰客情況,當?shù)爻鲎廛嚻毡椴淮虮?、餐飲場所價格虛高等。當?shù)匾苍?jīng)表態(tài)要嚴懲,也曾經(jīng)拿出手段來懲治過,但如今,這些問題仍能在游客和媒體中聽到看到,甚至不客氣地說,有些問題,可能比兩年前更嚴重。
麗江旅游亂像,反映出來最根本的問題是旅游市場發(fā)育不成熟,市場綜合監(jiān)管不到位,旅游行業(yè)從業(yè)人員法律法規(guī)意識淡薄等問題,有關(guān)部門要通盤考慮,通過旅游的轉(zhuǎn)型升級,通過提質(zhì)增效來解決當?shù)氐穆糜蝸y像,切忌一葉障目,只解決一些表面問題,那是無助于問題徹底解決的。
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