2月20日，圓通速遞（600233）開(kāi)盤(pán)大幅下跌，截至收盤(pán)，股價(jià)跌2.81%，報(bào)23.85元。

　　圓通速遞自去年10月上市以來(lái)，一直被稱為快遞第一股。而其第一份財(cái)報(bào)更是亮眼，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9.76億元，同比增長(zhǎng)90.74%。上市后成績(jī)斐然的圓通速遞，今年春節(jié)后因其北京花園橋網(wǎng)點(diǎn)收派不及時(shí)，在網(wǎng)上傳播中被冠以“倒閉”字眼，繼而蔓延成“圓通北京網(wǎng)點(diǎn)倒閉”的傳聞。

　　近日，有網(wǎng)友爆料稱，自己的8件快遞在圓通北京花園橋站點(diǎn)停了半個(gè)多月，一直沒(méi)有收到。自己前往該站點(diǎn)取件，卻發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)幾乎沒(méi)有工作人員，只有幾萬(wàn)件快遞堆放在倉(cāng)庫(kù)。這位網(wǎng)友的抱怨立即得到很多用戶的響應(yīng)，紛紛表示自己位于其他區(qū)域的圓通快件多日未送達(dá)，在這過(guò)程中，有情緒激動(dòng)的用戶發(fā)出了“圓通要倒閉了嗎”的質(zhì)疑。

　　2月16日，圓通在微博發(fā)布聲明辟謠，首先否認(rèn)“倒閉”，表示整體運(yùn)營(yíng)正常，包括北京網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)收派件也正常。圓通方面還解釋稱，被媒體關(guān)注的北京花園橋網(wǎng)點(diǎn)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被內(nèi)部調(diào)整，受影響的快件料在2月17日可派完。圓通方面還解釋稱，因?yàn)榇汗?jié)放假的關(guān)系，集中發(fā)貨和節(jié)后員工返崗問(wèn)題是整個(gè)快遞行業(yè)的痛點(diǎn)，各家都在節(jié)后面臨人手嚴(yán)重不足但有大批積壓的快件待發(fā)的現(xiàn)實(shí)情況。

　　針對(duì)此次圓通事件，圓通方面在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在短時(shí)間內(nèi)，快遞企業(yè)仍難以改變加盟模式，但從未來(lái)來(lái)說(shuō)，圓通一方面將加強(qiáng)對(duì)加盟商的溝通與管理，另一方面，通過(guò)設(shè)立媽媽驛站與發(fā)展移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)等標(biāo)準(zhǔn)化接派件，提高派件效率，降低人工成本。

　　針對(duì)近日媒體連續(xù)報(bào)道部分快遞企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生運(yùn)營(yíng)異常、快件積壓無(wú)人派送等情況，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司2月15日發(fā)出通知，要求各省（區(qū)、市）郵政管理局迅速行動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻監(jiān)控等多種方式，盡快摸清轄區(qū)內(nèi)快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，有效防范和遏制網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定、快遞投遞不及時(shí)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾合法用郵權(quán)益。

　　國(guó)家郵政局的通知指出，發(fā)生快件積壓和處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，反映出行業(yè)存在由于勞動(dòng)力短缺和基層盈利率不高帶來(lái)的季節(jié)性、區(qū)域性末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定等問(wèn)題，在一定程度上暴露了快遞企業(yè)總部缺乏對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行情況的關(guān)注。

　　此外，有分析人士表示，快遞網(wǎng)點(diǎn)告急背后是經(jīng)營(yíng)困境。一是加盟式快遞企業(yè)90%采用農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，每年春節(jié)返鄉(xiāng)后都帶來(lái)短期“用工荒”。進(jìn)入2月后，隨著返城務(wù)工，加盟式快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)逐漸穩(wěn)定下來(lái)。二是大量同城配、落地配企業(yè)的興起，快遞員出現(xiàn)轉(zhuǎn)行增多的態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的加盟網(wǎng)點(diǎn)快遞員的分流效應(yīng)愈加明顯。加盟網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題不斷浮出水面、底層架構(gòu)亂象接連曝光，則是在發(fā)出提醒乃至警告。上市公司向快運(yùn)、金融、冷運(yùn)、O2O以及更多的立體化領(lǐng)域延伸和滲透過(guò)程中，加盟網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)被納入到戰(zhàn)略之中。記者梁倩

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