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無(wú)人查行李牌乘客機(jī)場(chǎng)丟箱,傳送帶區(qū)域誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
   
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無(wú)人查行李牌乘客機(jī)場(chǎng)丟箱 傳送帶區(qū)域誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2017-03-11 09:32

  嫌疑人傳送帶偷行李;記者探訪機(jī)場(chǎng)T3航站樓,國(guó)際到達(dá)出口無(wú)行李牌核驗(yàn)程序

  昨日,北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓處安裝的監(jiān)控?cái)z像頭。新京報(bào)記者 潘佳錕 攝

  乘坐KA906航班從香港抵達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)后,小倩(化名)在傳送帶處未找到行李。

  經(jīng)機(jī)場(chǎng)、承運(yùn)航空公司等部門找尋行李無(wú)果后,她最終報(bào)警。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),有旅客從傳送帶上偷走其行李箱。目前行李箱已找回,犯罪嫌疑人已被控制。

  昨日,記者探訪機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)際到達(dá)出口發(fā)現(xiàn),并無(wú)工作人員核查人和行李是否一致。

  事件

  抵達(dá)機(jī)場(chǎng)行李丟失

  2月13日晚,抵京未找到行李的小倩,來(lái)到機(jī)場(chǎng)行李查詢處,辨認(rèn)遺落的行李,未果。

  “工作人員說(shuō),行李可能出現(xiàn)裝錯(cuò)機(jī)、未登機(jī)、客人拿錯(cuò)等情況?!彼貞洠瑢?duì)方登記行李牌、登機(jī)牌后,開出了《行李運(yùn)輸事故記錄單》,讓她回去等信兒。

  小倩表示,行李箱中物品價(jià)值16700元。箱子是銀色的,右上角滿是貼畫,還戴有一字彩虹綁帶,被拿錯(cuò)的可能性很小。

  次日,小倩再次來(lái)到首都機(jī)場(chǎng),尋遍行李查詢處、行李倉(cāng)庫(kù)、失物招領(lǐng)處等部門,仍未找到行李。此外,香港機(jī)場(chǎng)方面也確認(rèn),其行李已裝機(jī)。會(huì)不會(huì)被人惡意拿走?小倩懷疑。她來(lái)到機(jī)場(chǎng)派出所監(jiān)控室,在民警協(xié)助下調(diào)看監(jiān)控。

  從幾十個(gè)隨機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的監(jiān)控頭里,小倩最終找出行李蹤跡:行李箱轉(zhuǎn)到傳送帶監(jiān)控盲區(qū)10秒后就消失了,只能從最遠(yuǎn)的攝像頭看到,此方向螞蟻大小的黑影走向海關(guān)B出口。

  但海關(guān)部門拒絕了她查看監(jiān)控的請(qǐng)求,并表示,必須得立案之后,公安部門通過(guò)申請(qǐng),審批后才能調(diào)取。

  經(jīng)多次求助,公安部門最終立案,并在24小時(shí)內(nèi)破案。

  首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓派出所工作人員證實(shí),小倩丟失行李一事已經(jīng)立案。

  進(jìn)展

  犯罪嫌疑人已認(rèn)罪

  小倩告訴新京報(bào)記者,警方告訴她,犯罪嫌疑人承認(rèn)(跟小倩非同一航班、行李不在同一傳送帶上的旅客)偷盜行李,目前已認(rèn)罪。行李箱中物品與小倩筆錄中的物品相同,部分在嫌疑人家中起獲。

  此外,行李箱找回后發(fā)現(xiàn)損失了價(jià)值4000元的物品,再加上這段時(shí)間誤工費(fèi)、停車費(fèi)等共2000元。

  “畢竟行李是在機(jī)場(chǎng)傳送帶上丟失的,希望承運(yùn)航空公司(國(guó)泰港龍航空公司)能對(duì)此事有個(gè)說(shuō)法。”她表示。

  昨日,國(guó)泰港龍航空公司北京辦事處公關(guān)負(fù)責(zé)人程煒回應(yīng),此前工作人員曾為小倩申請(qǐng)了400元的安撫金。這筆錢不是航空公司對(duì)其行李賠償,而是針對(duì)不屬于中國(guó)居民且發(fā)生行李丟失問(wèn)題的旅客,給的臨時(shí)接濟(jì)費(fèi)用。

  “如果最終確認(rèn)行李找不到,那可以直接向承運(yùn)航空公司進(jìn)行理賠?!背虩?lè)Q,目前警方已經(jīng)立案,且犯罪嫌疑人已抓到、行李也已找回,當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)民事訴訟等法律程序向嫌疑人索賠。

  不過(guò),因?yàn)槊總€(gè)案件都有不同,因此針對(duì)此事,目前公司仍在商量具體賠償?shù)氖乱恕?/p>

  - 探訪

  機(jī)場(chǎng)乘客拿行李全靠自覺(jué)

  昨日,記者來(lái)到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)際到達(dá)出口。3米多高的天花板上,排列安裝著監(jiān)控?cái)z像頭,白色底座與天花板相接,外部有黑色護(hù)罩。

  派出所工作人員解釋,監(jiān)控不定期不受人為控制地隨機(jī)旋轉(zhuǎn),不是固定照某一個(gè)地方,不一定能照到所有行李。“如果行李丟失,可以去看一下監(jiān)控是否照到行李轉(zhuǎn)盤的地方”。

  據(jù)媒體報(bào)道,按照國(guó)際慣例,各公司航班托運(yùn)的行李運(yùn)抵目的地機(jī)場(chǎng)被旅客取走后,是沒(méi)有人檢查行李牌的。

  取好行李出來(lái)的4名旅客均表示,行李牌沒(méi)有對(duì)照檢查程序,拿行李全靠自覺(jué)。有旅客表示,對(duì)于行李會(huì)被拿錯(cuò)或惡意拿走情況,比較擔(dān)心。

  “每次在機(jī)場(chǎng)傳送帶旁邊等待取托運(yùn)行李的時(shí)候,絲毫不敢走神,就怕被別人拿走,畢竟我去過(guò)的大多機(jī)場(chǎng),都沒(méi)有專門的工作人員來(lái)核查人和行李是否一致?!币蚬ぷ餍再|(zhì)經(jīng)常出差的王女士說(shuō),為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),她每次出差會(huì)盡量精簡(jiǎn)行李,這樣行李箱可以直接帶上飛機(jī)。

  也有乘客表示,希望機(jī)場(chǎng)能有專門的工作人員來(lái)核查行李牌,以避免拿錯(cuò)或者被盜。

  對(duì)此,首都機(jī)場(chǎng)工作人員表示,查驗(yàn)行李牌應(yīng)由航空公司來(lái)安排。機(jī)場(chǎng)只是一個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所,在旅客沒(méi)有出行李轉(zhuǎn)盤區(qū)的情況下,行李均由承運(yùn)航空公司來(lái)負(fù)責(zé)管理。

  - 追問(wèn)

  傳送帶區(qū)域行李誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?

  行李在傳送帶被盜應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)?

  小倩表示,自己曾被國(guó)泰港龍航空公司辦公室工作人員告知,傳送帶位置不屬于航空公司,而是屬于公共區(qū)域。只要把乘客行李裝機(jī),確認(rèn)從香港運(yùn)到北京,航空公司就沒(méi)有責(zé)任了。小倩行李在傳送帶丟失,是在公共區(qū)域被惡意偷走,應(yīng)找當(dāng)事人追責(zé)。

  機(jī)場(chǎng)則回應(yīng),在旅客沒(méi)有出行李轉(zhuǎn)盤的情況下,行李都是由承運(yùn)航空公司來(lái)負(fù)責(zé)管理。

  “小倩的行李在傳送帶上丟失,不在其可以控制的范圍內(nèi)”。北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師說(shuō),承運(yùn)人未按照約定履行安全運(yùn)送義務(wù)將行李轉(zhuǎn)移到乘客可以控制支配的范圍內(nèi),屬于因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的旅客物品損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  有網(wǎng)友指出,辦理托運(yùn)的行李一般都要經(jīng)貼行李標(biāo)簽、人工裝卸、落地傳送等步驟。尤其乘坐國(guó)際航班,海關(guān)會(huì)直接開箱檢查。這過(guò)程中行李幾經(jīng)易手,出現(xiàn)損壞及物品丟失不足為奇。

  對(duì)此,韓驍律師表示,海關(guān)檢查屬于政府因素造成的不可抗力?!逗贤ā?11條規(guī)定,如承運(yùn)人證明貨物的損毀、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,則不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  “如果是因?yàn)楹jP(guān)檢查原因?qū)е挛锲繁粵](méi)收或丟失,航空公司對(duì)丟失物品不負(fù)責(zé)任?!表n驍說(shuō),但如果是因?yàn)槠渌D(zhuǎn)運(yùn)導(dǎo)致行李丟失,仍屬于航空公司承運(yùn)合同范圍內(nèi)。

  新京報(bào)記者 潘佳錕 實(shí)習(xí)生陳維城

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[來(lái)源:新京報(bào)] [作者:] [編輯:程小欣]
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