租賃汽車交納一定數(shù)額的車輛違法押金本來是一件正常的事情，但遇到不誠信的汽車租賃公司就變成了尷尬的事情。三亞友易家汽車租賃有限公司在收取了30余位租車人的6萬多元車輛違法押金后玩起了失蹤。接到投訴后工商部門趕赴哈爾濱幫助租車人追回了6萬多元押金，并吊銷了該公司的營業(yè)執(zhí)照。

　　2016年5月，三亞市工商局先后接到12345政府熱線、12301旅游投訴熱線和省工商局12315消費(fèi)投訴熱線轉(zhuǎn)來的消費(fèi)者投訴30余宗，稱三亞友易家汽車租賃有限公司不按合同約定退還消費(fèi)者租車違法押金。三亞市工商局執(zhí)法人員隨即開展調(diào)查。

　　經(jīng)了解，三亞友易家汽車租賃公司在從事汽車租賃經(jīng)營活動(dòng)過程中，每租賃一輛汽車，會(huì)收取2000元到4000元不等的車輛違法押金，并與租車人約定在還車后一個(gè)月內(nèi)，如果沒有交通違法記錄，將全額退還消費(fèi)者的押金。該公司先后收取了30余位租車人的車輛違法押金共計(jì)6.3萬元。但友易家汽車租賃公司未按照合同約定的時(shí)間如期返還租車押金，并采取經(jīng)營場(chǎng)所關(guān)門停業(yè)、拒絕接聽電話等手段拒絕退還消費(fèi)者的租車押金。三亞市消費(fèi)者委員會(huì)和工商局工作人員進(jìn)行調(diào)查的過程中，在經(jīng)營者登記的住所已無法查找到該公司的經(jīng)營場(chǎng)所，電話也沒法聯(lián)系到經(jīng)營者的相關(guān)工作人員和法定代表人。

　　經(jīng)過多方調(diào)查，最終三亞市工商局、三亞市公安局旅游警察支隊(duì)的執(zhí)法人員遠(yuǎn)赴哈爾濱，找到了三亞友易家汽車租賃公司的法定代表人、股東，經(jīng)過多方努力，經(jīng)營者最終將消費(fèi)者的租車押金6.3萬元全部退還。

　　工商部門提醒，群眾在租車出游時(shí)，首先要選擇規(guī)模較大、運(yùn)作規(guī)范的汽車租賃公司；其次，認(rèn)真閱讀租賃合同；最后，要妥善保管租賃合同和開具的單據(jù)。

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