399元買一部土豪金智能手機、一塊手表,還贈送600元充值卡?面對這樣的好事,南岸一位76歲大爺相信了。不過,就在大爺購買電話卡時,卻被專業(yè)人士告知,這是一部模型機,根本無法打開。
大爺叫戴農耕,住在南岸區(qū)回龍灣71號。不久前,他在電視購物廣告上看到一則智能手機售賣廣告,外觀看起來不錯,價格也不貴。對于喜歡玩微信的戴大爺來說,有一部智能機,更方便玩微信又能和朋友視頻,于是訂購了一部,貨到付款。
不久,快遞員就將智能機送來了,戴大爺高高興興領回了一部土豪金智能機、一塊手表及一張600元的充值卡。手機屏幕比較大,樣式也比較好看,戴大爺當天就拿出眼鏡和放大鏡,仔細閱讀說明書和用戶手冊,直到半夜12點才睡覺。
次日一早,戴大爺便帶上智能手機去了附近的營業(yè)廳,想請工作人員幫忙插卡,不料手機怎么都打不開,更不用說充電了。工作人員懷疑,這是一部模型機。戴大爺頓時傻眼了,在營業(yè)廳工作人員的幫助下,他報了警。
昨天上午,重慶晚報記者在戴大爺家看到了這部手機。從包裹外包裝所見,手機是從江蘇省太倉市發(fā)出,包裹的物品正如商品信譽卡所寫,一部手機、一塊表,一張卡。手機外觀類似蘋果手機,附有充電器、三包卡、電池等;600元充值卡也由信封裝起。從外觀上看不出是模型機,但所有按鈕都無法使用。
戴大爺告訴重慶晚報記者,家里有十幾部老年機,本想用智能手機和朋友們聊聊微信看看視頻,結交新的朋友。
重慶晚報記者陪同戴大爺去到附近營業(yè)廳,再次請專業(yè)人士確認。工作人員確認后表示:“這個手機是模型,打不開,電也充不了,肯定是假的?!?/p>
當著重慶晚報記者的面,戴大爺撥通了銷售方電話。戴大爺表示想退貨,對方一聽,讓他聯系售后。戴大爺又撥通售后電話,客服人員回應:“手機如果打不開,建議您寄過來我們給您換貨,退貨我們申請不了,因為我們自身商品沒有問題?!睂Ψ竭€提到,寄過去的郵費要戴大爺承擔。
昨日,重慶晚報記者也撥打了該手機的客服電話。對方表示,他們發(fā)貨前對手機已檢查,不清楚戴爺爺為什么說拿到手的是一部模型手機。
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315投訴:網友實體店買手機幾天連換6次不能用?
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