為了完善公共設(shè)施、改善公廁環(huán)境,從去年起安徽巢湖市專門成立了廁所整治小組,由市委書記擔(dān)任“總所長”,城管局中層以上干部分別聯(lián)系一座公廁。對這些廁長來說,要求每周不定期來對應(yīng)公廁3趟,只要有臟亂差現(xiàn)象,就要及時跟管理員反饋,以跟進(jìn)清理。
這種由城管分別聯(lián)系公廁的管理模式,可以簡稱為“一廁一長制”。它與傳統(tǒng)管理模式的最大不同,是打破了行政科層制設(shè)定,用更精簡的治理層級來實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)。之所以這樣說,是因?yàn)樵谌粘I钪校珟卫碇黧w不清晰,治理層級比較復(fù)雜,一旦遇到問題就不知找誰來處理。比如,公共廁所的管理權(quán)比較復(fù)雜,有的歸城建委員會,有的歸環(huán)衛(wèi)局,還有的是單位管理、委托環(huán)衛(wèi)工清理。還有就是公廁使用具有不確定性,但在清理上卻大多采用定時方式,沒法像商場廁所一樣不間斷巡查和清理。當(dāng)遇到問題時卻反饋無門,跟及時向廁長打報(bào)告相比,后者顯然更直接也更有效。
但人們也難免有疑問,這種有效是不是有時間限度?因?yàn)閺哪壳皝砜?,“一廁一長制”并不能作為長效機(jī)制來使用。稍往回溯,不難看出此次背景是專項(xiàng)整治,廁所整治小組只是臨時協(xié)調(diào)部門,廁長只是壓力傳導(dǎo)下的非正式稱謂。而且,需注意到它不僅有時間限度,還有區(qū)域限制,此次納入廁長制管理模式下的39所公廁,全部都在城管局管轄之下。據(jù)公開報(bào)道,整治小組還將投入1800萬元對市區(qū)內(nèi)的8座公廁和56座旱廁進(jìn)行改造,管理權(quán)也多劃歸為城管部門。這就解釋了為什么跟環(huán)衛(wèi)部門息息相關(guān)的公廁治理,竟然多由城管局的領(lǐng)導(dǎo)干部來認(rèn)領(lǐng)和聯(lián)系,可見,這只是屬于城管局的自選動作。
雖然如此,也不能否定這類做法所釋放出的正向價值,即對于廁所“臟亂差”的正視,并落實(shí)了立竿見影的管理措施。簡言之,只要在廁所治理上下功夫,都是值得稱許的行為。在我國傳統(tǒng)文化里,“唯廁是臭”已經(jīng)根深蒂固,然而現(xiàn)代文明已經(jīng)證明,廁所也可以做到窗明幾凈,讓人心情愉快。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個人每年大約要光顧廁所2500次,人的一生在廁所里待的時間加起來超過3年,而聯(lián)合國預(yù)測衛(wèi)生設(shè)施每增加1美元投入,醫(yī)療健康開支就會減少9美元,這都意味著,廁所衛(wèi)生是一個國家“維持聲譽(yù)和增加投資信心”的關(guān)鍵。
聯(lián)合國兒童基金會曾提出一個概念叫“廁所革命”,意思是對發(fā)展中國家?guī)M(jìn)行的改造。在我國,“廁所革命”正如火如荼地推行下去,所面臨的兩個最大問題就是質(zhì)量和數(shù)量問題。其中在數(shù)量擴(kuò)建上,也面臨責(zé)任主體不夠明確。比如,去年底出臺的《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》要求調(diào)整男女廁位比例,女性與男性的廁位比例為3∶2,人流量較大地區(qū)為2∶1,但標(biāo)準(zhǔn)的出臺方是住建部。同樣,旅游局、城管部門、環(huán)衛(wèi)部門都有這方面的要求,這種局面就很有可能導(dǎo)致資源分散、效率低下。
“一廁一長制”的特點(diǎn),在于是“權(quán)力下沉”的臨時性、精簡化動員體系,它作為專項(xiàng)整治的又一次自選動作,和以往大多數(shù)動員體系一樣,雖然一時可收到奇效,但從長遠(yuǎn)來看不夠穩(wěn)定,從宏觀上又和其它政策不夠兼容。歸根結(jié)底,在于公廁管理上需要一個統(tǒng)一的規(guī)劃路線,比如有確定的主管部門,相對清晰的權(quán)責(zé)模式,在公廁規(guī)劃、公廁修建、公廁清理等各個環(huán)節(jié)上都能形成體系化,從而推進(jìn)落實(shí)下去。
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