近日,在北京天壇公園的公廁里出現(xiàn)了6臺(tái)“人臉識(shí)別廁紙機(jī)”,如廁者必須在機(jī)器面前“刷臉”才能取出60厘米至70厘米的廁紙,而且同一人必須間隔9分鐘才能再次取紙。如此“黑科技”用在了如廁這件小事上,真令人啼笑皆非,但不這樣又能怎樣?本來天壇公園所有公廁都有免費(fèi)廁紙,但總被人整卷順走,有人甚至一天來幾次。廁紙雖然不值錢,但架不住有些人持之以恒地拿。公園管理方也是百般無奈才搬出了“黑科技”。據(jù)報(bào)道,由于操作不熟練,平均每位游客用時(shí)約半分鐘。相比普通的抽紙?jiān)O(shè)備,時(shí)間拉長。我想,如果有人真的內(nèi)急,站在廁紙機(jī)前刷臉取紙,該有多尷尬。
“刷臉取廁紙”這件事充分說明,如果缺乏誠信,方便快捷就會(huì)成為可望而不可即的“奢侈品”。本來根據(jù)需要自行取用是最快捷便利的,但少數(shù)缺乏公德的人迫使公園必須默認(rèn)所有人都是賊,不得不采取技術(shù)手段堵塞漏洞。由于對(duì)游客不信任,公園不得不花錢買刷臉廁紙機(jī),一臺(tái)高科技機(jī)器的價(jià)格肯定比一卷廁紙高得多。而游客本來可以短短數(shù)秒就拿到廁紙,現(xiàn)在卻要付出五六倍的時(shí)間,損失的時(shí)間也很多。誠信缺失抬高了不必要的社會(huì)成本,最終導(dǎo)致公園和游客“雙輸”。
中國人都知道,國內(nèi)大多數(shù)公廁是沒有廁紙的,出門必須隨身攜帶紙巾,否則一旦遇到內(nèi)急就慘了。而外國游客對(duì)此缺乏了解,經(jīng)常鬧出上廁所沒帶手紙的險(xiǎn)情,以至于在某些國家的旅游手冊上特意注明“中國公廁不配廁紙”,提醒游客注意。這和發(fā)達(dá)國家或地區(qū)形成了鮮明的對(duì)比。
是外國人比中國人思想覺悟高、道德素養(yǎng)好?我看未必。人性不分中外,都是一樣的,差別在于不同的發(fā)展階段塑造了不同的社會(huì)文化。發(fā)達(dá)國家經(jīng)過了長期的市場經(jīng)濟(jì)洗禮,契約精神、誠信意識(shí)深入人心,一般正常的人不會(huì)為了蠅頭小利冒失信的風(fēng)險(xiǎn),久而久之,大家習(xí)慣了,就壓根想不到要去占這樣的小便宜。
而且,這樣的國家和地區(qū)大都法律完善、執(zhí)法嚴(yán)格,一旦犯事,不但丟人,還很有可能因誠信記錄不佳而失去找工作、辦理貸款、租房等的資格。偷廁紙是一件收益低而風(fēng)險(xiǎn)高的事,廁紙當(dāng)然就不會(huì)丟了。
而發(fā)展中國家或地區(qū)正相反。由于市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),社會(huì)成員普遍沒什么契約意識(shí),相互之間缺乏信任,總擔(dān)心被對(duì)方欺騙,而實(shí)際上如果不加防范還真可能上當(dāng)受騙;同時(shí)窮人多,一卷廁紙也算是好東西,順手牽羊的誘惑就比較大;這樣的國家往往法紀(jì)不彰、執(zhí)法不嚴(yán),因小偷小摸受懲罰的概率低,偷廁紙是成本低的事,廁紙當(dāng)然就保不住了。
“刷臉取廁紙”的確是迫于過去無序用紙的壓力而采取的無奈之舉,但可喜的是,畢竟現(xiàn)在大中城市里越來越多的公共廁所開始配備廁紙了,相比若干年前這就是不小的進(jìn)步,意味著誠信社會(huì)的萌芽已經(jīng)出現(xiàn)。相信隨著市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展,契約精神會(huì)逐漸普及,社會(huì)成員終將認(rèn)識(shí)到,免費(fèi)提供的公共物品代表著一份信任,不辜負(fù)這份信任才會(huì)創(chuàng)造一個(gè)彼此信任、無須設(shè)防的幸福社會(huì)。
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