4月7日中午12時10分，已到午休時間，省政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)依然人頭攢動。大廳里數(shù)十個窗口一字排開，工商、商務(wù)、稅務(wù)、海關(guān)等部門的工作人員井然有序地為企業(yè)回答各種審批問題。

　　“我們要等所有辦事人辦完業(yè)務(wù)才能去吃午飯。”省工商局審批窗口的工作人員曾昭文早已習慣這樣的工作狀態(tài)。

　　去年的一天，海南農(nóng)墾草畜科技股份有限公司（以下簡稱草畜公司）的辦事人員向曾昭文提出辦理企業(yè)登記申請。草畜公司的經(jīng)營項目符合法規(guī)要求，但有很多資料沒有完備?！澳芊褡屛覀兿绒k執(zhí)照，讓項目快點落地？”辦事人員向曾昭文求助。

　　“不能讓企業(yè)等，我們辦理審批就是要最大限度方便企業(yè)群眾?！痹诮?jīng)過嚴謹?shù)脑u估后，曾昭文迅速作出決定，啟動“容缺受理”，在材料沒有完全籌齊的情況下，即時為草畜公司辦結(jié)登記業(yè)務(wù)，公司的投資項目得以順利落地。此后，她一有時間，就會指導(dǎo)幫助企業(yè)補齊材料。

　　多一聲主動問詢，化解一分焦慮心緒，減少一分困惑煩惱——這是曾昭文給自己制定的工作標準?！懊刻旒油臧啵髲d已經(jīng)空空蕩蕩，整個人也是疲憊不堪，可看到一張張離開時滿意的笑臉，還是感覺很值得。”曾昭文說。

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