人民網(wǎng)北京4月14日電昨天,國美在線正式宣布聘請陳偉霆為國美Plus代言人,國美表示,國美Plus將完成各產(chǎn)業(yè)鏈之間串聯(lián),將縱向產(chǎn)業(yè)鏈條轉(zhuǎn)型為以人為核心的橫向鏈條,最終構(gòu)建完整的生態(tài)圈系統(tǒng)。
國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍表示,國美Plus是國美“6+1” 新零售戰(zhàn)略的連接器,其中“6”是指用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王,“1”是指線上線下融合。其圍繞用戶進(jìn)行整體布局,線上整合了國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等業(yè)務(wù)的資源,線下鏈接國美終端遍布全國的1600多家實(shí)體門店、優(yōu)勢物流鏈和供應(yīng)鏈,依靠互聯(lián)網(wǎng)最新的大數(shù)據(jù)及云計(jì)算為后臺技術(shù)保障,最終向用戶提供跨渠道、無縫化的新型購物場景體驗(yàn)。
方巍認(rèn)為,在新零售時(shí)代下,線上線下無邊際融合、社交娛樂與購物融合的場景化革命、體驗(yàn)優(yōu)化升級的購物全鏈路服務(wù)三大點(diǎn)則成為決勝關(guān)鍵。
他指出,國美Plus打破了傳統(tǒng)電商平臺單向鏈接模式,新建以社交、商務(wù)、利益分享為中心的圈層鏈接模式,在原有的消費(fèi)者、平臺、商家的角色中加入了具有社交屬性的會員推廣者的角色,具有商務(wù)屬性的美店、商家開發(fā)者的角色,以及具有分享屬性的商品和服務(wù)推廣者的角色。通過以分享為核心來重構(gòu)人際關(guān)系,通過去中心化的多邊、無限邊的新型經(jīng)營模式,緊緊抓住用戶的心理體驗(yàn)和情感訴求,從而維系人、信息、服務(wù)、內(nèi)容、商品等平臺各載體之間的強(qiáng)黏性,最終打造一個(gè)“社交+商務(wù)+利益分享”的生態(tài)圈,完成一次由鏈到圈的蛻變。
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