據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，為根治旅游市場亂象，云南省《旅游市場秩序整治工作措施》今天正式實(shí)施。重拳整治第一天，云南各地落實(shí)情況怎樣？各方反應(yīng)如何？

　　在微博上搜索“云南旅游”四個字，“云南旅游亂象有藥了”成為熱點(diǎn)話題。這一話題源于3月27日云南省旅游發(fā)展委員會發(fā)布的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》。《措施》共22條，圍繞“堅決取消旅游定點(diǎn)購物、堅決下架不合理低價產(chǎn)品、強(qiáng)化導(dǎo)游管理、斬斷利益鏈條”四個重點(diǎn)。

　　據(jù)調(diào)查，云南旅游投訴在今年年初仍占全國投訴量的34.8%，其中，不合理低價游產(chǎn)品和定點(diǎn)購物引是發(fā)糾紛和矛盾的主要原因。從《措施》發(fā)布至今，云南大理、麗江等城市結(jié)合各自情況提出實(shí)施辦法、落實(shí)整治措施。

　　日前，大理州旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，游購分離是整治的重中之重，目前已取消所有地定點(diǎn)購物點(diǎn)，旅行社、司陪人員指定或變相安排旅游團(tuán)進(jìn)店購物的違法違規(guī)行為將受到嚴(yán)厲處罰。今天，麗江多部門聯(lián)合行動對古城等旅游景區(qū)進(jìn)行了專門的巡邏檢查。

　　麗江旅游發(fā)展改革委員會主任和仕勇表示，強(qiáng)化對旅行社的監(jiān)管，全面落實(shí)簽訂“電子合同”規(guī)定，禁止“不合理低價游”；繼續(xù)高效開展旅游購物退換貨受理工作。鐵腕整治“四黑”，深入開展景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游區(qū)旅游市場整治、旅游環(huán)境改善、經(jīng)營行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量提升工作，重點(diǎn)整治麗江古城、瀘沽湖兩個景區(qū)和玉龍縣拉市海馬場。

　　在麗江古城，幾位故地重游的游客對首日的整治效果進(jìn)行了評價，“非常嚴(yán)厲，根據(jù)這個我們就放心了，以前看曝光的消息，游客都不敢來”“要看這些政策的落實(shí)情況，如果光有規(guī)定不去落實(shí)，可能會影響云南旅游的形象?！?/p>

　　當(dāng)以低價攬客，用旅游定點(diǎn)購物高回扣賺回成本并盈利的畸形運(yùn)營模式被禁止，一批旅游企業(yè)和游客近期同樣出現(xiàn)了“不適癥”。在昆明，旅行社已下架低價產(chǎn)品。當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绻ぷ鞯牟滔壬f，公司現(xiàn)在是嚴(yán)格遵照整治措施接團(tuán)，但業(yè)務(wù)量銳減。

　　隨著旅游購物企業(yè)被納入社會普通商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，市場淘汰法則凸顯。在云南大理鶴慶縣，有著“小錘敲過一千年”美譽(yù)的銀器之鄉(xiāng)新華村，銀店老板洪明泉認(rèn)為，旅游購物店立足之本還是誠信和質(zhì)量?！艾F(xiàn)在這些含銀量都是99%，比較純。顧客買回去，戴一段時間不喜歡，一支手鐲可以出20塊的加工費(fèi)，快遞費(fèi)顧客自己出，可以寄回來。就是要講誠信，既不增加工作量又想增加收入是不可能的。”

　　云南省計劃整治措施實(shí)施后，在一年內(nèi)讓旅游市場秩序根本好轉(zhuǎn)。對于目前措施給云南旅游產(chǎn)業(yè)鏈造成的巨大影響，業(yè)內(nèi)人士張女士說，痛定思痛，還需自強(qiáng)，為了讓更多游客重返云南，整個行業(yè)要反思。“以前只是拼誰的膽子大，誰敢賭?，F(xiàn)在大家去比拼服務(wù)，比拼產(chǎn)品本身的硬功夫。營銷方式還有渠道通路要做調(diào)整。因為很大一部分游客群體也并不是沖著便宜去買東西，他們是真的不想去把時間花在購物店上，他甚至愿意多花一千到兩千元去體驗當(dāng)?shù)刈詈玫臇|西?！?/p>

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