中新網北京5月5日電 (記者杜燕)如何提高北京市養(yǎng)老行業(yè)服務質量?北京將開展養(yǎng)老機構服務質量大檢查、大整治活動,并將加快養(yǎng)老機構服務標準體系建設,逐步建立養(yǎng)老服務信用體系。
今天,北京市養(yǎng)老服務質量建設工作會議在京召開。北京市民政局副局長李紅兵介紹,為創(chuàng)造性地推進養(yǎng)老服務質量建設,全面提升全市養(yǎng)老行業(yè)服務質量水平,讓每一位有需求的老年人都能得到精心、舒心的服務,北京市將開展養(yǎng)老機構服務質量建設行動,周期為4年,重點做好9項任務。
他稱,北京將開展養(yǎng)老機構服務質量大檢查、大整治活動。系統(tǒng)查找養(yǎng)老機構服務質量存在的問題,從嚴聚力整改,夯實服務質量持續(xù)改善的基礎。在此基礎上,逐步將社區(qū)養(yǎng)老驛站納入檢查整治范疇。
北京將加快養(yǎng)老機構服務標準體系建設。他稱,北京將建立養(yǎng)老服務業(yè)標準化體系,推進服務質量星級評定工作,不斷完善服務質量地方性標準體系,并逐步建立養(yǎng)老服務信用體系。
如何滿足老年人慢病防治、養(yǎng)生保健、飲食起居、康復護理等需求?李紅兵表示,北京將深化醫(yī)養(yǎng)結合服務模式,通過獨立建設內設醫(yī)療機構、引入醫(yī)療機構分支、與醫(yī)療機構聯合建設、簽訂醫(yī)療服務合作協(xié)議等多種有效方式,提高養(yǎng)老機構醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理水平。與此同時,對于已有內設醫(yī)療機構的養(yǎng)老機構,具備條件的逐步納入醫(yī)保定點;探索引入社會力量,為養(yǎng)老機構輸送醫(yī)療服務人才和提供技術支持。
老年人的安全問題不容小覷。他指出,將加強養(yǎng)老機構安全管理,尤其是消防安全、飲食衛(wèi)生、防意外摔傷、防走失、情緒疏導等等重點環(huán)節(jié),消除隱患,降低老年人共性傷害事件發(fā)生概率。
他稱,北京還將提高養(yǎng)老機構管理服務人員素質能力,提升隊伍專業(yè)化水平;將全面提升養(yǎng)老機構信息化管理水平,推進養(yǎng)老行業(yè)質量監(jiān)管方式科學化、高效化、智能化;將開展養(yǎng)老機構服務質量萬里行活動以及開展“敬老文明號”創(chuàng)建遴選活動。
此外,北京將完善養(yǎng)老機構服務質量監(jiān)督體系,倒逼養(yǎng)老機構服務質量和安全管理持續(xù)改進,切實維護好老年人合法權益。
李紅兵指出,通過養(yǎng)老機構服務質量建設行動,到2020年,北京市養(yǎng)老服務質量標準體系和監(jiān)督評價體系基本確立;90%的養(yǎng)老機構通過服務質量星級評定;養(yǎng)老機構食品加工操作過程可視化比例達80%以上;養(yǎng)護型養(yǎng)老服務床位達70%以上,100%養(yǎng)老機構通過不同方式落實醫(yī)療服務保障;養(yǎng)老機構養(yǎng)護比例配置合理,養(yǎng)老服務人員專業(yè)化水平明顯提升,社工、志愿者等隊伍服務規(guī)范、作用顯現;形成一批國內具有行業(yè)影響力號召力的品牌機構,養(yǎng)老服務集團化、連鎖化、標準化發(fā)展得到推進。(完)
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