4年前，共建“一帶一路”的重大倡議正式提出。“一帶一路”倡議提綱挈領(lǐng)指出：“基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通是建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域?！?/p>

　　2年后，國(guó)家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》明確指出：“強(qiáng)化上海、廣州等國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)功能?！?/p>

　　肩負(fù)國(guó)家這一重要使命，廣州交出了怎樣的答卷？在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇召開(kāi)之際，帶著這個(gè)問(wèn)題，南方+記者兵分兩路，走進(jìn)廣州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，對(duì)話(huà)白云機(jī)場(chǎng)、翼通FBO、南方航空、GAMECO、白云物流等企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。截至去年底，廣州通過(guò)白云機(jī)場(chǎng)與世界200多個(gè)城市或地區(qū)建立了航線(xiàn)直通網(wǎng)絡(luò)，其中國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)達(dá)85個(gè)。2016年，白云機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班起降10.1萬(wàn)架次，國(guó)際及地區(qū)旅客吞吐量1358萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)14.7%、19.5%。

　　總部位于廣州的中國(guó)南方航空公司，目前在“一帶一路”沿線(xiàn)38個(gè)國(guó)家和地區(qū)的68個(gè)城市開(kāi)通了172條航線(xiàn)，共承運(yùn)旅客1500多萬(wàn)人次，成為了中國(guó)與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)航空互通互聯(lián)的主力軍。

　　國(guó)際航線(xiàn)加快拓展：白云機(jī)場(chǎng)去年新增國(guó)際客運(yùn)航點(diǎn)13個(gè)

　　16日清晨，剛經(jīng)歷一場(chǎng)大雨的廣州，空氣格外怡人。白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)，人流逐漸增多。通過(guò)玻璃幕墻往外望，飛機(jī)起起落落，為廣州與世界架起一座座“空中橋梁”。

　　“截至去年底，廣州已與世界200多個(gè)城市或地區(qū)建立了航線(xiàn)直通網(wǎng)絡(luò)，其中白云機(jī)場(chǎng)國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)達(dá)85個(gè)。”廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司董事長(zhǎng)邱嘉臣告訴記者，近年來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)樞紐建設(shè)步伐不斷加速。

　　據(jù)介紹，截至今年4月，有74家航空公司在白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，其中外航和地區(qū)公司48家?！疤貏e是2016年，國(guó)際業(yè)務(wù)增幅勢(shì)頭良好，全年新增、復(fù)航國(guó)際航線(xiàn)27條，新增客運(yùn)航點(diǎn)13個(gè)；國(guó)際航班起降10.1萬(wàn)架次，國(guó)際及地區(qū)旅客吞吐量1358萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)14.7%、19.5%，多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。”邱嘉臣說(shuō)。

　　總部及主運(yùn)營(yíng)基地都在廣州的南方航空，自2012年實(shí)施“廣州之路”戰(zhàn)略以來(lái)，其國(guó)際航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局也在不斷完善。

　　“目前，南航在‘一帶一路’沿線(xiàn)38個(gè)國(guó)家和地區(qū)的68個(gè)城市開(kāi)通了172條航線(xiàn)，每周投入2200多個(gè)航班，承運(yùn)旅客1500多萬(wàn)人次?！蹦虾较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，與2014年底相比，南航增加了9個(gè)通航城市、11條航線(xiàn)、每周432個(gè)航班、承運(yùn)旅客420多萬(wàn)人次?！澳虾揭殉蔀橹袊?guó)與‘一帶一路’沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)航空互聯(lián)互通的主力軍?！?/p>

　　南航尼泊爾加德滿(mǎn)都辦事處的當(dāng)?shù)貑T工Puru，早在2011年便入職。對(duì)于南航在“一帶一路”倡議提出以來(lái)的發(fā)展變化，他感受頗深。

　　“剛?cè)肼殨r(shí)，南航廣州—加德滿(mǎn)都航線(xiàn)是每周三班。隨著廣州樞紐的打造，尼泊爾與南航全世界的航班都聯(lián)接了起來(lái)。很快，公司在尼泊爾的航班便增加到每天兩班。我們的旅客不僅來(lái)自中國(guó)，還有全球很多地方轉(zhuǎn)機(jī)而來(lái)的客人?！?/p>

　　在南航悉尼辦事處工作已近10年的Terrence也有同樣感受：“從亞洲地區(qū)經(jīng)廣州前往澳新的人數(shù)從2012年的不到2萬(wàn)，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5萬(wàn)。2016年，南航澳新航線(xiàn)承運(yùn)歐洲旅客人數(shù)同比2015年增長(zhǎng)了16%?！?/p>

　　據(jù)介紹，目前南航在廣州的始發(fā)航線(xiàn)遍布?xì)W、美、澳、中東、東南亞、日韓、南亞、非洲，初步形成了以廣州為核心的全球網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。南航廣州樞紐已初步形成了以歐洲、澳洲兩個(gè)扇形為核心，東南亞、南亞、東亞為腹地，全面輻射北美、中東、非洲的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局。

　　在近年來(lái)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)下，廣州白云機(jī)場(chǎng)已經(jīng)成為中國(guó)內(nèi)地面向澳新、東南亞和南亞的第一門(mén)戶(hù)樞紐。

　　國(guó)際貨運(yùn)發(fā)展提速：

　　穗空港國(guó)際物流園業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率近20%

　　進(jìn)入5月之后，位于廣州空港物流園區(qū)內(nèi)的國(guó)際貨物到達(dá)區(qū)，工作人員開(kāi)始忙碌起來(lái)。

　　“由于最近趕上母親節(jié)，又臨端午節(jié)，國(guó)際生鮮貨物的運(yùn)輸業(yè)務(wù)量一下多了很多。不僅僅有澳洲龍蝦和三文魚(yú)，還有來(lái)自孟加拉達(dá)卡的螃蟹、美國(guó)櫻桃、泰國(guó)榴蓮等等?！睆V州空港國(guó)際物流園區(qū)行政總監(jiān)況永告訴記者，這類(lèi)貨物平均每天的業(yè)務(wù)量能達(dá)到150噸，最高時(shí)超過(guò)200噸。園區(qū)內(nèi)大部分的生鮮貨物，都是來(lái)自“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家。

　　據(jù)介紹，航空貨運(yùn)物流方面，園區(qū)承擔(dān)著南航、馬航、大韓、日航、新航、華航等13家國(guó)內(nèi)外航空公司的貨運(yùn)地面代理操作業(yè)務(wù)和航班貨運(yùn)保障工作。國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，基本保持了20%的增長(zhǎng)速度。去年該園區(qū)的國(guó)際貨運(yùn)量便達(dá)到40.89萬(wàn)噸。

　　“目前，園區(qū)建有綜合辦公區(qū)、代理服務(wù)倉(cāng)區(qū)、公共保稅區(qū)、國(guó)際航空貨運(yùn)站、國(guó)際快件監(jiān)管中心、國(guó)際危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)檢疫熏蒸消毒中心，并配備有恒溫倉(cāng)、冷庫(kù)等各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，組裝平臺(tái)、自動(dòng)分揀線(xiàn)等流通加工設(shè)備。公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型也涉及航空運(yùn)輸、綜合保稅、跨境電子商務(wù)、冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)、租賃、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、攬貨以及相關(guān)延伸服務(wù)。園區(qū)內(nèi)已有航空、物流等上百家企業(yè)入駐。”況永說(shuō)。

　　“這些來(lái)自國(guó)外的貨物，尤其是生鮮類(lèi)貨物，對(duì)通關(guān)速度的要求很高?！睕r永表示，“因此，園區(qū)也在不斷加大與海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫等聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)，優(yōu)化監(jiān)管流程，簡(jiǎn)化通關(guān)程序，大力推行分運(yùn)單操作和電子艙單錄入，推動(dòng)實(shí)施提前申報(bào)、關(guān)檢合一，異地報(bào)關(guān)和國(guó)際貿(mào)易單一窗口等便利化通關(guān)措施。尤其是在2015年新建檢驗(yàn)檢疫中心和海關(guān)查驗(yàn)中心后，大大加快了通關(guān)速度?！?/p>

　　據(jù)廣州機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在近年來(lái)白云機(jī)場(chǎng)的國(guó)際貨運(yùn)量增長(zhǎng)迅速的背景下，為保證通關(guān)速度，他們打造了全國(guó)第一家集國(guó)家級(jí)規(guī)范化指定口岸、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家級(jí)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地創(chuàng)建和新型通關(guān)模式四位一體的跨境生鮮電商檢驗(yàn)檢疫便利一體化平臺(tái)。

　　“通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，水生動(dòng)物的檢驗(yàn)檢疫流程由原來(lái)的90分鐘縮短至現(xiàn)在的10分鐘，鮮切花等植物產(chǎn)品，檢驗(yàn)檢疫流程由原來(lái)的2個(gè)工作日縮短至不到1.5小時(shí)?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　對(duì)標(biāo)國(guó)際提升服務(wù)：

　　南航53條國(guó)際航線(xiàn)開(kāi)放通程航班聯(lián)運(yùn)服務(wù)

　　行李太多、帶著行李轉(zhuǎn)機(jī)是不少旅客的困擾。不過(guò)從3月起，在廣州白云機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的南航國(guó)際航班旅客，可以免去此困擾了。這得益于南航在廣州全面推出“通程航班”業(yè)務(wù)。

　　“這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋南航廣州進(jìn)出港的全部53條國(guó)際航線(xiàn)。不論是國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際航班，還是國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)航班，旅客均可在始發(fā)站‘一站式’辦理登機(jī)牌，并且行李直掛到目的地，在廣州轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)無(wú)需提取托運(yùn)行李?！蹦虾綘I(yíng)銷(xiāo)委副主任兼電子商務(wù)部總經(jīng)理黃文強(qiáng)告訴記者。

　　邱嘉臣告訴記者：“白云機(jī)場(chǎng)不僅地處服務(wù)業(yè)發(fā)展水平較高和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的廣東地區(qū)，而且作為全球排名前二十強(qiáng)的大型航空樞紐，服務(wù)工作必須有品質(zhì)高要求。因此，近年來(lái)，我們?cè)凇嵘桨鄿?zhǔn)點(diǎn)率’、‘科技推動(dòng)旅客自助出行’、‘營(yíng)造溫馨出行體驗(yàn)’等多個(gè)方面抓提升，并取得了新突破?！?/p>

　　其中，為滿(mǎn)足國(guó)際化的發(fā)展，近年來(lái)白云機(jī)場(chǎng)在國(guó)際業(yè)務(wù)方面，除了不斷增開(kāi)新航點(diǎn)，還爭(zhēng)取到72小時(shí)免簽政策、24小時(shí)直接過(guò)境免辦邊檢手續(xù)等政策支持。

　　在今年3月初，為方便旅客快速通關(guān)，白云機(jī)場(chǎng)2000多平方米全新的“入境查驗(yàn)區(qū)”投入運(yùn)營(yíng)，讓T2航站樓投用前資源緊張的狀況得到一定緩解，可以更好地為旅客順利出入境提供有力保障。至此，白云機(jī)場(chǎng)邊檢查驗(yàn)通道由原來(lái)的67條增加到85條（含25條入境自助通道，4條高峰臨時(shí)入境查驗(yàn)通道，8條高峰出境智能驗(yàn)證臺(tái)）。

　　“新技術(shù)、信息化、全自助是機(jī)場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的標(biāo)簽。從去年底開(kāi)始，白云機(jī)場(chǎng)陸續(xù)在信息化建設(shè)上布局，將分散的128臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備挪至出發(fā)廳中庭；今年春運(yùn)期間舉辦‘自助值機(jī)、輕松一滴’活動(dòng)；3月份‘服務(wù)型機(jī)器人’和‘無(wú)人駕駛車(chē)輛’全新項(xiàng)目亮相?！鼻窦纬冀榻B道，接下來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)還將投入超4.2億元啟動(dòng)信息大樓、生產(chǎn)一體化系統(tǒng)、航站樓wifi升級(jí)、自助服務(wù)設(shè)施等項(xiàng)目的建設(shè)，力求為旅客提供全流程一體化自助服務(wù)。

　　對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)，白云機(jī)場(chǎng)未來(lái)還將加快“網(wǎng)上機(jī)場(chǎng)”建設(shè)，開(kāi)發(fā)可預(yù)約、定制化、大眾化的網(wǎng)上服務(wù)；持續(xù)建設(shè)“智慧機(jī)場(chǎng)”，推動(dòng)“云智匯”系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)，A-CDM協(xié)同業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理。同時(shí)，加快推進(jìn)全流程自助服務(wù)，推動(dòng)“無(wú)紙化安檢驗(yàn)證”“全平臺(tái)自助值機(jī)”“智慧停車(chē)場(chǎng)”等項(xiàng)目落地。（記者余秋亮 劉冠南 李丹 見(jiàn)習(xí)記者 賓紅霞）