秀英區(qū)執(zhí)法隊(duì)員在車站對亂丟煙頭等不文明等進(jìn)行處罰。

　　創(chuàng)新方法 提升“創(chuàng)文”成果

　　據(jù)了解，2017年秀英按照35類《創(chuàng)文實(shí)地考察督查考評標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對“創(chuàng)文”實(shí)地考察點(diǎn)位進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和分類式管理，全面梳理“創(chuàng)文”薄弱環(huán)節(jié)。把排查的“創(chuàng)文”實(shí)地考察點(diǎn)分為鞏固提升、重點(diǎn)整改和重點(diǎn)督辦三類。針對重點(diǎn)整改類點(diǎn)位，列出問題清單，限時整改完畢。對整改不到位的，一律列入“重點(diǎn)督辦點(diǎn)”，集中力量嚴(yán)管重罰，確保整改達(dá)標(biāo)。

　　運(yùn)用“管家”機(jī)制對標(biāo)分類管理。對全區(qū)范圍內(nèi)的實(shí)地考察點(diǎn)位進(jìn)行全面摸排，月初下達(dá)“任務(wù)管家”，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作；月中核實(shí)任務(wù)落實(shí)情況，將各項(xiàng)任務(wù)完成情況分門別類納入“分類管家”，將未按時完成的工作及存在的問題納入“問題管家”；月底啟動“督查管家”及時跟蹤反饋，督促任務(wù)完成落實(shí)，尤其是在此次市“創(chuàng)文”模擬測評中秀英區(qū)的“四大管家”機(jī)制發(fā)揮了極大的作用，模擬測評結(jié)束，同時問題整改率達(dá)到90%。

　　“培訓(xùn)+觀摩”互評互學(xué)。全方位系統(tǒng)開展系列“創(chuàng)文”知識大培訓(xùn)，熟悉創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)對標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)，提高督查水平。區(qū)外、區(qū)內(nèi)實(shí)地觀摩，組織考察團(tuán)赴兄弟區(qū)學(xué)習(xí)交流優(yōu)秀的管理模式和工作經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)動相關(guān)部門深入轄區(qū)學(xué)校、網(wǎng)吧、酒店等場所開展現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場研討，分組分類交流反饋，完善規(guī)范臺賬資料。

　　通過“任務(wù)清單—專人審核—限時整改—整理上報(bào)”流程，提升“創(chuàng)文”網(wǎng)上材料申報(bào)質(zhì)量。將“創(chuàng)文”“兩個測評體系”（創(chuàng)建全國文明城市測評體系和未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系）納入“任務(wù)管家”，內(nèi)容細(xì)化分解到各月，月初有計(jì)劃，月中有反饋整改，月底有督辦督查，全面做到問題、責(zé)任、措施、進(jìn)度清晰明了，任務(wù)及時保量完成落實(shí)。

　　深入開展問卷調(diào)查。排查梳理各社區(qū)存在的隱性問題，分類提交相關(guān)職能部門，跟蹤整改解決問題，采取“走訪+慰問”模式化解矛盾。精心篩選重點(diǎn)社區(qū)和模擬迎檢小區(qū)，組建入戶先鋒隊(duì)、引導(dǎo)隊(duì)、回訪隊(duì)，將小區(qū)戶主劃分為“冰格”和“堡壘”戶兩種類型，要求引導(dǎo)入戶的社區(qū)干部全面掌握。拓寬參與形式，積極開展主題活動，推行“獎品+問卷+N”工作模式（“問卷+培訓(xùn)”、“分類問卷+主題活動”、重點(diǎn)小區(qū)“獎品+問卷+挨家入戶式”、“獎品+問卷+微信紅包”、“獎品+問卷+七進(jìn)”、直播12345“雙創(chuàng)”知識進(jìn)社區(qū)主題宣傳、模擬問卷調(diào)查測評主題活動），入戶調(diào)查的知曉率、支持率、滿意率居高。

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