原標(biāo)題：酒店曝光當(dāng)天被對(duì)標(biāo)整改

　　部分酒店仍存在不文明現(xiàn)象

騰鵬大酒店樓梯間扶手上晾曬著枕頭。記者張洋 攝

　　海口網(wǎng)6月23日消息（記者孫衍玲）6月22日，記者繼續(xù)走訪(fǎng)海口部分酒店，查看酒店的消防安全設(shè)施、緊急安全疏散通道指示標(biāo)識(shí)等是否完善，以及酒店的禁煙工作、文明餐桌等情況。同時(shí)，回訪(fǎng)之前存在不文明現(xiàn)象的酒店，了解其相關(guān)整改情況。

　　樓梯扶手晾曬枕頭不雅觀

　　22日上午，記者來(lái)到國(guó)興大道興丹二橫路的海南騰鵬大酒店。在查看消防安全通道的過(guò)程中，記者看到有一個(gè)枕頭放在樓梯扶手上晾曬，既不衛(wèi)生也不雅觀。對(duì)此，相關(guān)人員表示，客人剛打濕枕頭，就暫時(shí)放在樓梯扶手上晾著，等工作人員前來(lái)一起收走清洗。

　　在查看樓道消防設(shè)施設(shè)備時(shí)記者看到，消防設(shè)施設(shè)備都齊全也有按時(shí)檢查記錄，但是存在漏檢的消火栓，其檢查記錄卡只記錄到5月份。對(duì)此，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)反饋到酒店相關(guān)部門(mén)，并表示將對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行再次檢查。

　　在查看酒店投訴意見(jiàn)機(jī)制相關(guān)情況時(shí)，記者撥打投訴電話(huà)36320888，電話(huà)接通后，對(duì)方表示這是前臺(tái)電話(huà)不是投訴電話(huà)，記者再次詢(xún)問(wèn)該電話(huà)是否為投訴電話(huà)，對(duì)方則詢(xún)問(wèn)是否有投訴意見(jiàn)，將轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)此，酒店方表示，酒店的前臺(tái)電話(huà)同時(shí)兼顧投訴功能，客人有投訴意見(jiàn)，前臺(tái)工作人員記錄下來(lái)并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，今后會(huì)讓前臺(tái)工作人員明確前臺(tái)電話(huà)的功能。

　　曝光酒店整改到位

　　6月21日，本報(bào)報(bào)道了康年皇冠花園酒店和新標(biāo)榜休閑度假酒店存在不足之處，當(dāng)天下午，?？谑新糜挝埲A區(qū)文旅局、龍華區(qū)消防大隊(duì)組織聯(lián)合檢查組對(duì)所曝光的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)對(duì)標(biāo)整改。

　　在新標(biāo)榜休閑度假酒店，經(jīng)過(guò)整改后的一樓無(wú)障礙衛(wèi)生間堆放的雜物已全部清理干凈，無(wú)障礙廁所符合標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)消防通道封堵問(wèn)題，龍華區(qū)消防大隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)，新標(biāo)榜休閑度假酒店消防通道已通過(guò)了消防驗(yàn)收，五樓安全通道內(nèi)部雖然封堵，遇緊急情況時(shí)可以穿過(guò)樓層從連通的兩個(gè)消防通道撤退。消防通道堆放的雜物也已經(jīng)清理干凈，同時(shí)要求店方必須保持消防通道通暢正常使用，并責(zé)令酒店安裝消防指示燈。針對(duì)投訴電話(huà)的問(wèn)題，也要求酒店立即更換正確的電話(huà)號(hào)碼，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)能正常通話(huà)。

　　在康年皇冠花園酒店，聯(lián)合檢查組對(duì)酒店所有的消火栓箱進(jìn)行檢查，并補(bǔ)全消防檢查記錄卡。針對(duì)消火栓箱門(mén)不易打開(kāi)的問(wèn)題，酒店已經(jīng)在消火栓箱門(mén)上安裝了把手。酒店投訴電話(huà)錯(cuò)誤的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)督促酒店進(jìn)行整改，目前投訴電話(huà)為大堂副理號(hào)碼。

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