??诿捞m機(jī)場女性旅客安檢專用通道。
??诰W(wǎng)7月22日消息(記者李萬內(nèi)?通訊員黃裕光 彭穎杰 攝影報(bào)道)隨著暑運(yùn)來臨,??诿捞m國際機(jī)場(以下簡稱“美蘭機(jī)場”)客流量進(jìn)一步增加,為提升旅客過檢效率,縮短排隊(duì)等候時(shí)間,22日,美蘭機(jī)場首次推出特色服務(wù)項(xiàng)目——女性旅客安檢專用通道,此舉展示出美蘭機(jī)場對女性旅客的人文關(guān)懷。
據(jù)悉,為滿足女性旅客過檢時(shí)個(gè)性化及私密性需求,美蘭機(jī)場將B區(qū)安檢區(qū)的5號通道設(shè)置為女性安檢專用通道,并首設(shè)安檢女子班組,配備9名女性安檢員開展服務(wù)工作,對女性旅客進(jìn)行針對性的過檢提示和解答,提供愛心服務(wù)。
此項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措,一方面是為了更好保護(hù)女性旅客的隱私,避免尷尬情況產(chǎn)生,因?yàn)榕月每蛿y帶的行李物品中,難免有一些不方便男性安檢員開包檢查的物品;另一方面是為了提高旅客過檢的速率,因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)規(guī)定,女性旅客只能由女安檢員進(jìn)行人身檢查,但常規(guī)安檢通道男女混排,當(dāng)女性旅客連續(xù)過檢時(shí),男性安檢員只能從旁等候,無疑增加了旅客候檢時(shí)間,影響驗(yàn)放速度。
未來,美蘭機(jī)場將繼續(xù)對女性安檢通道環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,如設(shè)置不透明磨砂玻璃墻等,并推出各類創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)流程,深挖服務(wù)潛力,踐行真情服務(wù)理念,打造五星人文機(jī)場。
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