斗笠罩頭，黑紗遮面，成都“蒙面外賣小哥”張明帥，成為焦點(diǎn)人物。

　　26歲的張明帥來自山西文水，出生后6個(gè)月，因?yàn)橐淮我馔馐鹿?，他的面部被燒傷，右手截肢?6歲離家打工，十年間，張明帥去過多地，做過很多份工作。3個(gè)多月前，張明帥成為一名外賣送餐員。由于擔(dān)心自己的面部傷疤會(huì)“嚇到顧客”，進(jìn)而影響用餐心情，張明帥買來了斗笠和黑紗，將自己的臉遮住，穿梭在成都的大街小巷中。

　　張明帥沒有想到的是，外表的“特殊”，并沒有招致工作上的不便。越來越多的顧客主動(dòng)請(qǐng)他取下斗笠，并給予鼓勵(lì)。在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)，張明帥說，自己已經(jīng)可以坦然接受面部的傷痕，他稱，“陌生人的善意讓我自信”。

　　“最緊張是與人接觸的時(shí)候”

　　新京報(bào)：臉上的傷疤是怎么回事？

　　張明帥：在我很小的時(shí)候，大概6個(gè)月大，父母一起出門了，把我一個(gè)人留在家里。當(dāng)時(shí)小，后來聽大人的說法，應(yīng)該是把爐子踢翻了，火燒到了臉上和手上。家里大人回來后，趕緊送去治，1991年的時(shí)候，花了3000元治療費(fèi)，命是保住了，但是臉上和手上的傷疤算是留下來了，后來右手也截肢了，從此落下了殘疾。

　　新京報(bào)：你家庭經(jīng)濟(jì)情況怎么樣？

　　張明帥：我是在單親家庭長(zhǎng)大的，三歲的時(shí)候父母就離異了，后來母親改嫁，帶著我們?nèi)齻€(gè)孩子。我在家排行老二，有一個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟，家里經(jīng)濟(jì)狀況，非常差，很困難的那種。姐姐在家?guī)Ш⒆?，沒有正式工作，姐夫和弟弟都在工地上班，也掙不了幾個(gè)錢。

　　新京報(bào)：所以你很早就走上社會(huì)？

　　張明帥：我初中畢業(yè)，16歲的時(shí)候就出來打工了，沒辦法，家里沒有條件。到今年，是我走上社會(huì)的第十年了。十年里，我去過離家不遠(yuǎn)的太原、包頭，去過遠(yuǎn)的不得了的南京，前后做過十幾份工作吧，保安、保潔員、工地小工都做過。

　　新京報(bào)：傷疤和殘疾對(duì)你來說意味著什么？

　　張明帥：意味著我和別人不一樣吧。小時(shí)候不懂這些，長(zhǎng)大后會(huì)有人用異樣的眼神看著我，然后強(qiáng)化這種不一樣的感覺，會(huì)覺得有點(diǎn)壓力。因?yàn)閭?，?dǎo)致我這個(gè)人也比較害羞。

　　新京報(bào)：想過去克服這種心態(tài)嗎？

　　張明帥：我最緊張的時(shí)候，就是與人接觸的時(shí)候。知道這一點(diǎn)，也想辦法強(qiáng)迫自己去克服。比如我會(huì)故意去做一些需要跟人打交道的工作，逼著自己坦然接受別人的目光。

　　“顧客好奇時(shí)會(huì)取下斗笠”

　　新京報(bào)：什么時(shí)候開始做外賣小哥？

　　張明帥：兩年前我到成都打工，先是在一家烤魚店做小工，也當(dāng)跑堂，但是有一個(gè)問題，就是我聽不懂四川話，搞不清這些魚的名字，所以老出錯(cuò)，后來就沒有再干。但是因?yàn)檫@段經(jīng)歷，我接觸到了餐飲行業(yè)，于是就有朋友推薦我送餐。后來，我還自己花1500元買了輛二手電動(dòng)車。算起來的話，送外賣也有三個(gè)多月了。

　　新京報(bào)：怎么看待這樣一份工作？

　　張明帥：挺好的，我覺得挺好。在送外賣之前，我大概有兩個(gè)月沒工作了，吃飯都成問題，所以現(xiàn)在有一份穩(wěn)定的工作，我挺珍惜的。但就是有一個(gè)問題，送外賣需要經(jīng)常跟陌生人接觸，因?yàn)槟樕系膫冶容^不自信。所以每次顧客來接餐，其實(shí)是我最緊張的時(shí)候。

　　新京報(bào)：平時(shí)的工作節(jié)奏怎么樣？

　　張明帥：一般是下午三四點(diǎn)鐘上班，一直到第二天凌晨一兩點(diǎn)，正常的話是一天十幾單吧，每單的收入因?yàn)榫嚯x不同有差別。一般來說，一個(gè)月掙3000元左右。

　　新京報(bào)：手部殘疾會(huì)影響日常工作嗎？

　　張明帥：右手殘疾，所以騎車不方便。我的電動(dòng)車進(jìn)行過改裝，把電門把手移到左邊去了，但是單手操作還是有些困難，曾經(jīng)撞到過人。不過遇到了很多人幫助我，有的人會(huì)幫我推車，有人會(huì)請(qǐng)我去喝一杯水，挺溫暖的。

　　新京報(bào)：怎么想到要戴著斗笠送外賣？

　　張明帥：我們畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我知道自己長(zhǎng)什么樣子，比較擔(dān)心嚇到顧客。以前都是戴口罩的，現(xiàn)在天氣太熱，出門要戴帽子了，索性我就找朋友買了個(gè)斗笠，花了幾十塊錢吧。

　　新京報(bào)：這樣做有效果嗎？

　　張明帥：其實(shí)戴著斗笠工作，并不是很方便，但是想想是為了顧客好嘛，就堅(jiān)持了。除非有的顧客好奇，想看看我，提出把斗笠拿下來，一般都是一直戴著的。

　　“社會(huì)并不‘看臉’”

　　新京報(bào)：有顧客會(huì)在意你的外表嗎？

　　張明帥：以前我是覺得不好說，因?yàn)榉?wù)行業(yè)，還是講客戶體驗(yàn)的，希望盡可能把顧客服務(wù)好，這是本分。我不想因?yàn)樽约旱耐庠?，影響到別人。

　　說到這個(gè)，其實(shí)很感動(dòng)，真的。一些提出要看看我的顧客，在摘了斗笠之后，并沒有表現(xiàn)出那種驚訝或者厭惡，而是很真誠(chéng)地鼓勵(lì)我。一個(gè)大媽還跟我說，小伙子你不丑，靠勞動(dòng)吃飯的人都不丑。那個(gè)時(shí)候我才意識(shí)到，這個(gè)社會(huì)并不是看臉的，只要你認(rèn)真負(fù)責(zé)，就會(huì)有人欣賞你。

　　新京報(bào)：以后還會(huì)戴著斗笠工作嗎？

　　張明帥：夏天，可能會(huì)戴帽子，但是斗笠不打算戴了。既然大家沒有用很異樣的表情看待我，我也要積極一點(diǎn)，去回報(bào)大家。

　　新京報(bào)：怎么看待自己因?yàn)榇鞫敷宜屯赓u而走紅？

　　張明帥：這兩天確實(shí)有很多人聯(lián)系我，微信上一下子有很多人加我，只要不是特別忙，我都會(huì)一條一條回。其實(shí)挺感動(dòng)的，很多人來給我鼓勵(lì)，有的人直接轉(zhuǎn)了幾元錢的紅包，說你工作辛苦了，去買一點(diǎn)水。怎么形容這種感覺呢，好比你以前一直活在一個(gè)角落，然后默默工作，但是突然得到了關(guān)心，就是那種溫暖的感覺，人也自信了。

　　新京報(bào)：關(guān)注過網(wǎng)上對(duì)你的評(píng)價(jià)嗎？

　　張明帥：其實(shí)那些評(píng)價(jià)我都看了，最感動(dòng)的是有人說，“努力的人最帥”。讓我自己也一下子想通了，其實(shí)把工作做好，真誠(chéng)對(duì)待別人，就會(huì)得到尊重，是不是？

　　“勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁嗬斫狻?/p>

　　新京報(bào)：有人質(zhì)疑你在炒作自己？

　　張明帥：我就是一個(gè)身體有一點(diǎn)缺陷的外賣送餐員，炒作自己有什么用呢？對(duì)我來說，好好工作，好好做自己才是真的。

　　新京報(bào)：對(duì)于那些關(guān)注這件事的人，有什么想說的？

　　張明帥：很感謝大家關(guān)注我，其實(shí)我從一開始就是一個(gè)很樸素的想法，尊重顧客而已?，F(xiàn)在一下子有這么多的關(guān)注，我自己真的意想不到。

　　大家不要只關(guān)注我一個(gè)人了，希望多關(guān)心跟我一樣的，那些在烈日下工作的外賣小哥。大家都在同一座城市生活，互相尊重，就能讓人與人之間更融洽。

　　新京報(bào)：覺得自己幸運(yùn)嗎？

　　張明帥：感覺自己很幸運(yùn)，我是一個(gè)普通的外賣小哥，也受過一些苦，但有更多跟我一樣的，怎么說呢，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁嗟睦斫夂完P(guān)心。

　　新京報(bào)：未來有什么打算？

　　張明帥：好好工作，然后掙到錢，打算去做一個(gè)植皮手術(shù)吧，大概要10萬元左右。另外，我想組建一個(gè)自己的家庭，踏踏實(shí)實(shí)地過日子。

　　新京報(bào)記者 王煜

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