支付企業(yè)出海還能做點(diǎn)啥

　　除了提供支付服務(wù)，支付企業(yè)出海還能做點(diǎn)啥？

　　來自世界銀行的數(shù)據(jù)顯示，目前在發(fā)展中國(guó)家，尚有20億人沒有銀行賬戶，僅10%的人持有信用卡，有貸款需求的人中僅21%通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。在東盟國(guó)家，超過6.8億人口中，其中3.6億人口迄今無法獲得基礎(chǔ)的銀行服務(wù)。

　　眼下，在印度街頭，隨處可見一幕幕熟悉的場(chǎng)景：當(dāng)?shù)厝擞檬謾C(jī)在餐館買單、在加油站加油、街頭隨便一個(gè)飛餅攤都掛著一個(gè)二維碼……在螞蟻金服技術(shù)輸出的兩年時(shí)間里，印度電子錢包企業(yè)Paytm用戶數(shù)從不到3000萬升至2.2億，2017年4月躍升為全球第三大電子錢包。

　　除了到印度，Paytm的工程師也經(jīng)常到杭州來，螞蟻金服國(guó)際事業(yè)部資深專家吳暉說：“近期他們就新派來一批核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)派不同領(lǐng)域的技術(shù)核心人員，當(dāng)面教他們?cè)趺磳懘a，怎么使用我們的系統(tǒng)。他們回去后，我們還會(huì)指定專職的技術(shù)核心成員長(zhǎng)期跟著他們，直到全部都學(xué)會(huì)。”

　　尋求服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩糇罴涯Ｊ剑羌夹g(shù)輸出重要一環(huán)。螞蟻金服在印度推出“診斷”模式，根據(jù)每個(gè)合作伙伴的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)訴求的不同，選擇不同的合作方式。

　　在印度，大多數(shù)人用的智能手機(jī)都是廉價(jià)低端的那種，內(nèi)存都很小，硬盤也很小，印度普通人對(duì)流量也非常在意，不到非用不可的時(shí)候，不會(huì)輕易打開應(yīng)用，很多人不用手機(jī)的時(shí)候，甚至?xí)P(guān)掉蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)不像中國(guó)那么成熟穩(wěn)定和流暢。吳暉說，因此Paytm的應(yīng)用不能做得很大，耗費(fèi)的流量越小越好。Paytm的負(fù)責(zé)人專門調(diào)研過，用戶操作Paytm的流程每增加一個(gè)步驟，就意味著交易量會(huì)減少10%。

　　“針對(duì)合作伙伴的短板，我們會(huì)做某個(gè)垂直的、具體領(lǐng)域的技術(shù)支持，比如它的風(fēng)控不行，那我們就去幫助他們做風(fēng)控；反洗錢能力不行，我們就去幫合作伙伴在他們的技術(shù)體系內(nèi)補(bǔ)這個(gè)短板。”螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　中國(guó)是目前全球移動(dòng)支付發(fā)展得最好的國(guó)家。得益于中國(guó)強(qiáng)勁的出境購物需求，移動(dòng)支付也借機(jī)走出國(guó)門，向海外市場(chǎng)拓張。

　　近半年，韓國(guó)微信支付日均交易筆數(shù)和門店數(shù)增長(zhǎng)都超過5倍?！霸趪?guó)內(nèi)，已經(jīng)有了場(chǎng)景布置、中國(guó)商家也玩得爐火純青，但在海外的市場(chǎng)還沒有實(shí)際飽和，還沒有開始深度運(yùn)營(yíng)?！蔽⑿胖Ц哆\(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃麗說。微信正在計(jì)劃向海外商戶開放一些用戶的數(shù)據(jù)畫像和特征，來幫他們做運(yùn)營(yíng)。比如目前，很多韓國(guó)免稅店有線上商城，之前通過微信支付的中國(guó)游客，就可以網(wǎng)上下單，去機(jī)場(chǎng)提貨。

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