或是直接取消,或是改為網(wǎng)上辦理,或是變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”……再過不久,北京將取消84項政府部門互要、互開的證明。
而這并非北京首次大規(guī)模向基層證明“開刀”,據(jù)介紹,自去年起市政府審改辦便持續(xù)推進證明削減行動,市、區(qū)兩級2016年共取消了129項涉及群眾辦事、創(chuàng)業(yè)的各類基層證明。伴隨“奇葩證明”、“無謂蓋章”的大幅減少,群眾辦事更加便利的同時,基層工作也得以“減負”,便可騰出手來投入到社區(qū)建設(shè)之中。
欣喜
半信半疑去了社保所 兩分鐘就辦好了
“我們這兒有位外地居民,每年都為了能從原籍領(lǐng)取退休工資,來居委會開居住證明。今年我們告訴他不需要了,他半信半疑去了社保所蓋章,結(jié)果兩分鐘就辦好了?!被貞浧鸩痪们澳俏痪用竦捏@訝和欣喜,廣外街道依蓮軒社區(qū)黨委副書記任堃忍不住笑了。
以廣外街道辦為例,在清理證明的前一年,共開具各類證明約1.8萬余件,清理后半年下降到5000余件,年辦理量下降了44%。
而在更早以前,居委會曾一度經(jīng)受著“奇葩”證明開具要求的挑戰(zhàn)。廣外街道手帕口南街社區(qū)主任薛梅就遇到過一對母女,到居委會要開一份“胎兒畸形”證明——女兒懷孕7個月時檢查發(fā)現(xiàn)胎兒畸形,但醫(yī)院要求居委會開證明才給做人流。
“居委會能證明什么呢?”薛梅對此十分為難,但作為居民辦事的“最后一公里”,考慮到居民再沒別的地方能找,她坦言有時做不到的事,也“順著居民的意思給辦了。”只得在居住證明的樣本后附上“根據(jù)醫(yī)院檢查結(jié)論顯示,胎兒畸形”,并蓋上居委會的紅章,這家醫(yī)院才給做了手術(shù)。
令廣外街道依蓮軒社區(qū)主任杜鎮(zhèn)國印象深刻的,則是去年為一位老先生證明“我爸是我爸”。
“這位老先生想為父親申請海葬,海葬要求出具父子關(guān)系證明。他拿了戶口本、身份證不行,單位出了證明也不行,必須是我們居委會開具的父子關(guān)系證明,民政那頭才認?!倍沛?zhèn)國哭笑不得地表示,“我們后來憑據(jù)什么給他開了證明呢?其實就是憑他單位開的那份父子關(guān)系證明。以證明開證明,有時候是很無奈的辦法?!?/p>
對此,杜鎮(zhèn)國分析,居委會受區(qū)民政局管轄,和市民政局、民政部屬同一體系。“所以民政口就認我們的證明,單位開的不認。但我們依據(jù)的恰恰是一個他們不采信的證明。”他坦言,其實事情很簡單,看一下戶口本就行了?!罢l會為不是自己家的人拿骨灰去辦這事兒?”
轉(zhuǎn)變
個人承諾代替證明 開具總量減少大半
去年11月,“申請骨灰撒海的經(jīng)辦人與死者關(guān)系的證明”終于被取消,想為家人海葬的市民什么證明都不用開,直接申請就可以了。與之同時取消的還有其他70余項基層證明。
在居委會負責人看來,其中由個人承諾代替繁瑣書面證明的方式,尤為具有強調(diào)個人信用和責任的先進性,并切實為居民帶來便利。例如過去老年人想補辦結(jié)婚證,得由居委會提供一份夫妻關(guān)系證明,證明倆人是“事實婚姻”。還得由兒女證明“爸媽確實是夫妻關(guān)系”,然后兒女還得證明自己確實是兒女……現(xiàn)在改為提交身份證、戶口簿等有效證件,外加夫妻雙方個人聲明即可。
“先認可居民的個人承諾,如果發(fā)現(xiàn)哪里出了問題再進行事后追責?!比螆艺J為,責任主體的轉(zhuǎn)化能夠帶來更為清晰的辦事邏輯,提升辦事雙方運轉(zhuǎn)效率。
作為新型小區(qū),依蓮軒社區(qū)外來人口較多,老兩口到北京給子女看孩子的情況特別普遍。每年5至8月期間,老人們便紛紛去居委會開居住證明,再拿居住證明去街道社保所換取給老家的證明,才能繼續(xù)從原籍領(lǐng)取退休金。任堃回憶,以往這種“異地生存”類型的證明要占到居委會年開具證明總量的50%至60%,集中的那幾個月,每天都得開出三四份。
“老人有居住證或者辦了居住登記卡還好,上面會有個人信息。要是什么都沒辦,就得拿著戶口本,證明他跟子女的關(guān)系;還得拿房本,證明他是這兒的常住居民。我們還要跟黨員、志愿者了解他的情況,如果誰也不認識他,還要入戶核實,特別繁瑣?!比螆冶硎荆詮娜ツ赀@項證明取消,居民便可省掉居委會這一步,直接拿著身份證去街道社保所填表蓋章,寫一份“個人承諾”就可以了。
將個人承諾放在首位的還有失業(yè)證明的簡化。任堃解釋,以前如果人員失業(yè),社保所要發(fā)失業(yè)金。但還有一部分人員壓根就沒就業(yè),想申領(lǐng)救濟就需要居委會出一個證明。“可畢竟我們也不是專業(yè)管這方面的,去了只能證明他住在那兒,至于上不上班,我們沒法24小時跟著他。現(xiàn)在居委會的證明取消了,變成居民先承諾,說自己沒有收入,再由社保所派人去調(diào)查,比如詢問周邊的人,或者了解他家有什么經(jīng)濟困難,提供依據(jù)給民政局,由民政局去考量夠不夠發(fā)放救濟的標準?!?/p>
證明工作“減負”了,基層負責人得以騰出手來投入到更多的活動組織當中。社區(qū)成立了背街小巷文明勸導志愿服務(wù)隊,為身邊的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。還組織文體愛好者成立了舞蹈隊、體育隊、模特隊,日常的培訓排練熱火朝天。京津冀廣場舞邀請賽、民俗節(jié)、模特大賽、街道文化體育節(jié)等,都少不了他們的身影。
期待
部門之間得配套 不能“這邊省了那邊還要”
再過不久,又有一大批證明將被取消。拍手叫好的同時,基層工作人員對一些尚未納入取消名單中的證明懷揣更多期待。
就在前幾天,任堃梳理了今年1至6月依蓮軒社區(qū)開具的證明,并按類型頻繁程度簡單排了排序。令她頗感驚訝的是,占據(jù)榜首的是居民們因為丟失了水卡、電卡、煤氣卡等,在補卡的過程中被要求開具居住證明——總計180余件證明中,此類證明占到70%。
在任堃看來,這是完全沒有必要的,“我越梳理越覺得奇怪,拿房本、戶口本都可以證明房子是誰的,為什么要居委會開證明?”尤其是老年優(yōu)待卡,現(xiàn)在已經(jīng)不通過居委會,而是直接到農(nóng)商行辦理,但補卡時依然需要居委會開證明?!稗k過的東西會有辦理記錄,卡丟了信息還在,卻偏偏要我們?nèi)コ鼍咦C明,而這恰恰是還沒有取消的。”
此外,老人退休時發(fā)現(xiàn)獨生子女證丟失,想要補辦,目前也需要居委會開具證明。任堃坦言,自己曾幫相熟的居民私下問過一次,居委會的證明其實無關(guān)緊要?!皺n案里都有獨生子女的申請書,只要復(fù)印一下就能證明了,非常簡單,但現(xiàn)在他們存檔案的地方卻需要我們開具證明?!?/p>
與任堃有同感的薛梅認為,造成這種現(xiàn)象的原因,一方面是個人信用體系沒有完全建成,需要公權(quán)力替?zhèn)€人做擔保?!坝袝r居民也不愿把一切都曝光給我們,比如低保、申請房子等,到我們這兒來,我們會問得很細,還是比較尷尬的。如果個人征信做得好,可能就不需要什么都出個證明了?!?/p>
另一方面,一些辦事單位會通過“要證明”的形式,將自己的責任分攤給居委會?!暗覀兙蜁媾R兩難狀況”,薛梅以階梯水價為例,目前階梯水價按規(guī)定家庭居住6人以上才可享受,自來水公司要求居民開居住狀況的證明。
“其實我們沒辦法掌握居民家里到底有幾個人住?!毖γ方忉?,由于人戶分離非常普遍,因此不能完全以戶口本上的人數(shù)作為依據(jù)。若做入戶調(diào)查,即便沒住那么多人,居民臨時“湊齊”6個人肯定也沒問題。有時看到一套兩居室住了七八個人,心中懷疑,卻也無法證偽。要求拿6人以上的身份證,親戚朋友更是可以借?!八阅壳熬游瘯鲞@種證明,只能按照居民的個人承諾去出。既然都是通過承諾,不妨減少在居委會承諾的中間環(huán)節(jié),直接在自來水公司進行承諾。因為這跟居委會沒什么關(guān)系,不應(yīng)該把責任轉(zhuǎn)移到我們身上?!?/p>
在薛梅看來,簡化程序是一個系統(tǒng)工程,一定得幾個部門合伙發(fā)力、持續(xù)推進?!耙豁楉検崂?、找源頭,該承擔的責任得承擔起來。部門單位之間不配套,我們省了人家還要,也是減不下去的?!?/p>
主筆 魏婧
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