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近日,浙江金華市民老楊的駕駛證即將到期,他到小區(qū)附近郵局的“警醫(yī)郵”便民服務(wù)網(wǎng)點跑了一趟,第二天便拿到了換好的新證。
   
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【治國理政新實踐?浙江篇】“最多跑一次”——“跑”出浙江公安改革新速度

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2017-07-25 21:28
新藍網(wǎng)·浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺

????近日,浙江金華市民老楊的駕駛證即將到期,他到小區(qū)附近郵局的“警醫(yī)郵”便民服務(wù)網(wǎng)點跑了一趟,第二天便拿到了換好的新證。

“警醫(yī)郵”是金華交警聯(lián)合郵政、醫(yī)院共同開發(fā)的便民服務(wù)網(wǎng)點。以往,駕駛證期滿換新需要到醫(yī)院、照相館、車管所各跑一次,耗時又耗力。而在“警醫(yī)郵”服務(wù)點,通過前臺一站采集、數(shù)據(jù)實時傳輸、后臺審核辦理、證照快遞送達的方式,為駕駛?cè)撕蛙囍魈峁┭a換領(lǐng)駕駛證、行駛證等11項業(yè)務(wù)“一站式辦結(jié)”服務(wù)。整個過程5分鐘就能完成,第2天就能拿到新證。

????目前,已有首批23個“警醫(yī)郵”服務(wù)點在金華各區(qū)、(市)縣設(shè)立。到今年8月底前,將完成200個服務(wù)點鋪設(shè),每個點服務(wù)半徑不超過3公里,基本覆蓋了金華全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),預(yù)計每年將有超過25萬名駕駛員從中受益。

“這一模式,相當(dāng)于公安機關(guān)以微小的投入,增加了200個“車管所”、“體檢中心”。節(jié)省了大量警力的同時,也為企業(yè)帶來了良好的社會和經(jīng)濟效益,真正實現(xiàn)了警方、企業(yè)、群眾的多贏?!苯鹑A市公安局常務(wù)副局長金盛介紹說。

????據(jù)了解,去年以來,浙江省政務(wù)系統(tǒng)大力推進“最多跑一次”機制改革,各地各部門主動簡化辦事程序,積極提高服務(wù)效能。其中,作為服務(wù)民眾的主力軍和排頭兵,全省各地公安機關(guān)以自我革命的勇氣,打破傳統(tǒng)思維模式,優(yōu)化服務(wù)群眾路徑,利用信息化手段轉(zhuǎn)變辦事服務(wù)方式,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓人民群眾有了更多的獲得感。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

????在“最多跑一次”深化改革中,浙江省公安系統(tǒng)以群眾最為關(guān)心的“三本證”為抓手,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”,進一步拓展PC端、移動端、自助設(shè)備端等業(yè)務(wù)功能,努力實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、機器換人,為群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、貼身的服務(wù),讓群眾辦事就近跑、一次跑甚至不用跑。

身份證異地辦理,就近一次跑

5月16日上午,家住嘉善縣干窯鎮(zhèn)范涇村的沈大媽急匆匆跑到當(dāng)?shù)嘏沙鏊a辦身份證。沈大媽早上去嘉善縣城看病,回來后發(fā)現(xiàn)包里的錢包和身份證不見了。她匆忙趕到派出所辦理掛失和補辦身份證,由于出來得急,忘了帶戶口簿。

????戶籍民警讓沈大媽填寫了申領(lǐng)居民身份證信息核對表,拍照上傳到辦證系統(tǒng),信息核對無誤后,順利地為她掛失并補辦了身份證。幾天后,郵政快遞將身份證送到了沈大媽手中。

????從2015年起,浙江作為全國首批試點省份,開展身份證的異地受理工作。目前,全省所有縣(市、區(qū))均可受理外省籍人員異地辦證申請。其中,義烏市公安局在全省首創(chuàng)IC卡居住證網(wǎng)上申報功能。群眾在手機上打開“新義烏人家園”微信公眾號,掃描上傳相關(guān)證件,民警后臺審核后即可完成申報,無需群眾專門跑一趟,也不用民警上門登記。開通以來,已有55萬余人通過微信申報流動人口居住登記,申領(lǐng)IC卡居住證4000余件。

????同時,浙江全省所有公安機關(guān)戶籍窗口(辦證中心)均可辦理身份證掛失申報和丟失招領(lǐng)等業(yè)務(wù)。截至目前,累計受理外省籍人員異地辦證申請11.5萬余張,掛失申報證件59.8萬余張,徹底解決了因異地辦證而來回奔波的問題,實現(xiàn)了群眾就近一次跑。

駕駛證報考網(wǎng)上預(yù)約,輕松一次跑

????蘭溪的鄭先生最近準(zhǔn)備報考駕照。鄭先生平時在臺州工作,難得回蘭溪一次。經(jīng)朋友建議,他通過金華交警“駕考在線服務(wù)平臺”順利報上了名,選定了駕校,并與教練預(yù)約好了學(xué)車時間。

????針對日益增長的機動車駕駛證考試需求,2016年6月,金華交警搭建了“駕考在線服務(wù)平臺”,通過網(wǎng)上報名、駕校受理、交警部門遠程審核等程序,實現(xiàn)了群眾駕考報名“最多跑一次”。目前,該平臺已有注冊駕校83所,注冊教練員5574人,近22萬學(xué)員通過平臺報名。除了具有網(wǎng)上報名功能以外,平臺還公布了駕校和教練員的全項信息,讓學(xué)員像逛“淘寶網(wǎng)”一樣查詢駕校和教練員的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量,從而選擇心儀的駕校和教練。同時,平臺還通過共享行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù),自動碰撞比對,讓有不良行為的“黑教練”無處遁形。至今,已有29名“黑教練”被除名,有效凈化了行業(yè)風(fēng)氣,保障了學(xué)員的切身利益。

????今年以來,浙江全省網(wǎng)上自主預(yù)約考試的考生已超過200萬人次。駕考學(xué)員只需掃一掃“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”二維碼,即可完成科目一、二、三考試預(yù)約。另外,依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),浙江在全省范圍內(nèi)推出了網(wǎng)上駕駛證補換領(lǐng)服務(wù),通過數(shù)據(jù)共享,為180余萬駕駛?cè)颂峁┰诰€提交身體條件證明服務(wù),免去了駕駛?cè)艘蛩徒惑w檢證明而去車管所多跑一趟。而且只要是在浙江省范圍內(nèi),補換領(lǐng)駕駛證均可通過快遞送達。

出入境證件網(wǎng)上簽注 ,一次不用跑

“刷一下身份證,掃一下條形碼,機器就將證件 ‘吐’出來了,前后只要幾十秒鐘,太神奇了?!苯B興上虞市民高先生開心地說。

????幾天前,高先生來當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖炒翱谵k理港澳通行證。在工作人員的指導(dǎo)下,無須排隊,他通過出入境自助取證機就順利地取到了證件。

????去年,浙江全省公安出入境管理部門共批準(zhǔn)公民因私出國(境)近525萬人次,總量居全國第二位。管理部門通過智能化建設(shè)和移動警務(wù)的運用,實現(xiàn)了更快速度的“跑一次”。

????以往,申請人到窗口辦證需要手工填寫申請表、貼照片,手續(xù)煩瑣,又容易出錯,現(xiàn)在研發(fā)了自助填表機等自助設(shè)備,申請人只需刷一下二代身份證,便可自助完成相應(yīng)流程業(yè)務(wù)。目前,已有700多臺自助設(shè)備投放到全省各級出入境辦證大廳。通過自助簽注機,電子港澳通行證簽注可以做到立等可取。同時,依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、公安廳網(wǎng)上辦事大廳、“掌上110”APP等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,申請人可以足不出戶在線填表、預(yù)約辦證、查詢辦證進度和追蹤物流等。

????數(shù)據(jù)顯示,今年以來全省通過在線網(wǎng)上填表逾15.3萬件、網(wǎng)上預(yù)約8.3萬件、港澳通行證網(wǎng)上再次簽注19.3萬件、網(wǎng)上查詢辦證進度近300萬人次。

????此外,浙江公安出入境管理部門還推出“港澳再次簽注雙向速遞”服務(wù)。申請人在線申請EMS雙向速遞的,由快遞公司上門攬收并派送證件,從而實現(xiàn)了“一次都不用跑”。截止目前,已為3.8萬申請人提供了此項服務(wù),深受群眾好評。

“最多跑一次” 是政府運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)渠道、提高辦事效率的契機。讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率,最終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合。浙江省委黨校講師易龍飛就此解讀說。

????隨著“最多跑一次”改革的推進,浙江全省各地公安機關(guān)的服務(wù)效率和機制也不斷提高和完善:寧波交警部門與高速交警聯(lián)合,實行非現(xiàn)場交通違法線上線下一站式處理模式,使群眾辦事從原來的“跑多家”轉(zhuǎn)為“跑一家”;溫州市公安局出入境部門通過“流程再造”,改變原先出入境證件遺失(損毀)申請補發(fā)先“申報作廢”后“重新申辦”的流程,群眾由“跑兩次”減為“跑一次”;諸暨楓橋派出所為每個民警私人訂制月度、季度、年度三張責(zé)任工作清單,確定了每個社區(qū)民警的工作方向、考核標(biāo)準(zhǔn)等,不僅提高了工作效率,也大大提升了民警的綜合素質(zhì);江山市公安局與市場監(jiān)管、社保、衛(wèi)生等部門形成固定人員聯(lián)絡(luò)、固定數(shù)據(jù)格式、固定傳輸渠道的“三個固定”機制。保證了引用外部數(shù)據(jù)渠道暢通、詳實、快捷、保密,切實做到讓群眾少跑腿、不跑腿;世界互聯(lián)網(wǎng)大會所在地、桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)派出所積極推進云防控、云打擊、云服務(wù)、云調(diào)解“四小云”建設(shè),打造“云上派出所”,全力服務(wù)旅游經(jīng)濟建設(shè),提升群眾的安全感、滿意度?!?/p>

7月19日,浙江全省公安機關(guān)推進“最多跑一次”改革工作交流會在金華召開。會議要求各級公安機關(guān)進一步統(tǒng)一思想認識,查找問題短板,大膽放權(quán)、有效監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù),扎實推進“最多跑一次”改革部署。

“浙江各級公安機關(guān)要自覺踐行習(xí)近平總書記‘四句話、十六字’總要求,自覺踐行浙江公安鐵軍‘勇于擔(dān)當(dāng)、敢打硬仗’的優(yōu)良作風(fēng),以‘最多跑一次’改革撬動‘云上公安、智能防控’第一戰(zhàn)略、大部門大警種制改革和基礎(chǔ)防控建設(shè)等公安中心工作,并確保這項改革走在政府各部門的前列?!闭憬」矎d黨委副書記華乃強在會上表示。

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[來源:人民網(wǎng)] [作者:安雪琪] [編輯:馮韋倩]
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