合同約定入住“國際五星”酒店，實際卻入住的“當(dāng)?shù)匚逍恰睒?biāo)準(zhǔn)酒店，重慶某旅行社有限公司渝北分社因為虛假宣傳和未安排領(lǐng)隊全程陪同被處罰。昨日，市旅游局召開新聞發(fā)布會，通報了9起旅游行政處罰典型案件，它們大部分來自游客投訴。

　　合同約定和實際行程有差異

　　原本合同約定的是去巴厘島“情人崖”，實際卻去的是“洋洋斷崖”；原本約定入住“國際五星”酒店，實際卻入住的是“當(dāng)?shù)匚逍恰本频?。旅行社因為自己的虛假宣傳，而受到了處罰。

　　市旅游局副局長秦定波說，2016年11月至2017年2月期間，重慶某旅行社有限公司渝北分社組織旅游團隊赴巴厘島旅游，將“洋洋斷崖”當(dāng)作“情人崖”進行宣傳，合同約定游覽“情人崖”，但實際帶游客游覽的卻是“洋洋斷崖”；合同約定入住“國際五星”酒店，實際入住是“當(dāng)?shù)匚逍恰本频辏摷傩麄髡`導(dǎo)消費者。同時，旅行社還存在組織旅游團隊赴巴厘島旅游未按規(guī)定安排領(lǐng)隊全程陪同。

　　以上行為均違反了《中華人民共和國旅游法》等有關(guān)法律規(guī)定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣4萬元，沒收違法所得5000多元，對其負責(zé)人貴勇明處罰款3000元的行政處罰。

　　那么究竟該如何判斷到底自己入住的是“國際星級”標(biāo)準(zhǔn)還是“當(dāng)?shù)匦羌墶睒?biāo)準(zhǔn)呢？市旅游局工作人員說，如果游客有這方面的疑惑，最好當(dāng)面問清楚旅行社入住酒店的名稱，并在網(wǎng)絡(luò)上查詢該酒店的實際星級，做到知己知彼，避免在旅行途中被忽悠。

　　個人非法經(jīng)營旅行社被處罰款

　　用莫須有的旅行社發(fā)布旅游線路、銷售旅游產(chǎn)品、組織游客出行，閔某因為自己的違法行為，被處以罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　秦定波說，2016年3月-2017年2月期間，閔躍東在重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司系統(tǒng)平臺以“滇躍云南”為品牌對外宣傳、銷售“情系傣鄉(xiāng)·昆明西雙版納雙飛6日游”旅游產(chǎn)品，并以不存在的“滇躍云南旅行社”名義組織出團。該行為屬非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法行為，違反了《中華人民共和國旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　同時，2016年5月-2017年3月期間，重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司與不具備經(jīng)營出境旅游資質(zhì)的旅行社法人代表方某簽訂《特許線路經(jīng)營合同》并收取費用3000元，允許其以重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司名義經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)；收取閔某（自然人、非重慶紫錦皇程員工）承包費1萬元允許其以紫錦皇程公司名義經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)；允許李某（自然人）在未取得門市部營業(yè)執(zhí)照和備案許可證明的情況下，以紫錦皇程公司名義對外宣傳、招徠。以上行為屬以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可，違反了《中華人民共和國旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣5萬元、停業(yè)整頓15天，對其負責(zé)人文露罰款人民幣1萬元的行政處罰。

　　中途轉(zhuǎn)客旅行社被處罰款

　　旅行途中，突然發(fā)現(xiàn)自己在未被告知的情況下，被簽約的旅行社轉(zhuǎn)手交給了別人，這樣的中途轉(zhuǎn)客行為，也是會受到行政處罰的。

　　秦定波說，某旅行社總社（重慶）有限公司沙坪壩區(qū)磁器口門市部在組織金某等人的“三峽游”旅游活動過程中，未征得旅游者書面同意，委托重慶航旅國際旅行社有限公司履行合同。該行為違反了《旅行社條例》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　除此之外，2016年8月，重慶港島國際旅行社有限公司向不具備出租從事道路運輸經(jīng)營活動車輛資質(zhì)的重慶海盈汽車租賃有限公司租用“非營運”車輛，用于組織游客前往黑山谷旅游。該行為違反了《中華人民共和國旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對重慶港島國際旅行社有限公司做出罰款人民幣4.5萬元，對其負責(zé)人李學(xué)鋒處罰款人民幣2000元的行政處罰。

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