接待外地游客的時(shí)候,商家除了明碼標(biāo)價(jià)之外,最好還要履行提示告知義務(wù),以避免不必要的紛爭。
最近青島又冒出了一件疑似“天價(jià)大蝦”事件,某網(wǎng)友發(fā)布微博稱,7月26日晚,在青島遇到“海鮮黑店”,被出租車司機(jī)告知的70元/斤的龍蝦結(jié)賬時(shí)價(jià)格為368元/斤,點(diǎn)的一份2.6斤的龍蝦椒鹽三吃,被收了956.8元。對此,青島市嶗山區(qū)政府新聞辦公室7月28日通過其官方微博回應(yīng),餐廳已聯(lián)系網(wǎng)友退款并停業(yè)整頓。
此新聞一出,很多網(wǎng)友都坐不住了,直斥青島旅游環(huán)境惡劣,頻出“天價(jià)大蝦”事件。與此同時(shí),一些青島網(wǎng)友也坐不住了,紛紛表示,“一蝦三吃”才花了不到1000塊,并不貴,該游客分明是到青島來“碰瓷”的。
說實(shí)話,在青島吃大龍蝦,花上千塊錢,不足為奇。大約幾年前,在青島的飯店里吃大龍蝦,300多元一斤的不稀奇,這是正常市價(jià)。2012年我朋友結(jié)婚,請幾個(gè)人在一個(gè)很普通的海鮮酒樓吃飯,那頓飯總共花了3000多塊錢,其中一道“龍蝦三吃”就花了2000多元。
網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),大龍蝦的價(jià)格在每斤100多元到六七百元不等,其中,比較普通的波士頓大龍蝦(生蝦)大致兩三百元一斤左右,比較貴的澳洲大龍蝦則在五六百元一斤左右。而且,這還不包含加工費(fèi)等。所以,這位西安游客吃的大龍蝦并不貴?,F(xiàn)在在飯店吃一頓70元一斤的小龍蝦都未必新鮮正宗,甭說大龍蝦了。
當(dāng)然,對一個(gè)內(nèi)陸來的游客來說,可能并不清楚大龍蝦和小龍蝦的區(qū)別,就像我現(xiàn)在也搞不明白西安的米皮和面皮有何區(qū)別一樣。
接待外地游客的時(shí)候,商家如果害怕蒙受不白之冤,除了明碼標(biāo)價(jià)之外,最好還是在游客下單之前告知一聲,讓游客確認(rèn)一下,以避免不必要的紛爭。這對游客、商家來說,都是一種保護(hù)。
其實(shí),這件事的焦點(diǎn)就在于,點(diǎn)菜之前店家是否明碼標(biāo)價(jià)“龍蝦三吃”是368元一斤。而據(jù)嶗山區(qū)政府公布的最新調(diào)查結(jié)果,該餐廳點(diǎn)餐間顯著位置懸掛消費(fèi)提示;海鮮均明碼標(biāo)價(jià);錄像顯示游客現(xiàn)場挑選龍蝦并拍照的過程平和;稱具經(jīng)檢測合格;菜單上顯示龍蝦椒鹽三吃并有該游客簽字。
這起烏龍“天價(jià)蝦”事件也提醒青島的相關(guān)管理部門,既要處罰侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,也不能因?yàn)椤扒鄭u38元天價(jià)蝦”事件而“一朝被蛇咬十年怕井繩”,萬事“偏袒”消費(fèi)者,關(guān)鍵還是要本著公平、公正的原則處理問題,并及時(shí)向社會(huì)公開調(diào)查結(jié)果。(二號(hào)少女)
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