原標(biāo)題：新手菜鳥(niǎo)入城管 盡職盡責(zé)不一般 四年奔波面如炭 換來(lái)群眾聲聲贊

　　唐山：從“菜鳥(niǎo)”到執(zhí)法能手

　　我叫唐山，是一名80后，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)成為了一名城管，至今已有4年，現(xiàn)擔(dān)任秀英街道辦城管副中隊(duì)長(zhǎng)。這幾年的工作帶給我最大的滿(mǎn)足是從前到處都是流動(dòng)商販街道變成了今天靚麗寬敞的大街小巷，從滿(mǎn)是泥濘要穿水鞋才能進(jìn)去買(mǎi)菜的菜市場(chǎng)到現(xiàn)如今穿著光亮的皮鞋進(jìn)去也不擔(dān)心鞋會(huì)臟的市場(chǎng)?？粗@里巨大的改變有時(shí)會(huì)讓我回想起當(dāng)初剛來(lái)工作的時(shí)候……

　　我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)剛進(jìn)入城管隊(duì)伍時(shí)，可以說(shuō)是一個(gè)新手“菜鳥(niǎo)”，許多地方不適應(yīng)，做一名城管與想象中不一樣，但是跟當(dāng)兵相比也輕松不到哪去，一開(kāi)始接觸的時(shí)候，工作量不僅大還相當(dāng)繁瑣，許多執(zhí)法對(duì)象不配合，對(duì)城管也帶有誤解情緒，工作難度可以說(shuō)是只高不低，但是漸漸地，我學(xué)會(huì)調(diào)整改變自己的工作狀態(tài)，摸索出了一套執(zhí)法心得，也洞悉了執(zhí)法對(duì)象的心理，許多人認(rèn)理不認(rèn)人，因此一定要耐心的進(jìn)行溝通，文明執(zhí)法，與其與攤販和商家們起爭(zhēng)執(zhí)，不如把事情說(shuō)清說(shuō)透讓他們知道自身的錯(cuò)誤這樣才能一勞永逸的解決問(wèn)題。

　　作為一名城管，我一直把著百姓的事當(dāng)做自己事，盡自己的一切能力去做好它，用自己的行動(dòng)去消除市民對(duì)城管的不良印象，平時(shí)街上巡查，遇上市民問(wèn)路或小孩走失，我和隊(duì)員都會(huì)熱情指引和幫忙，我覺(jué)得穿著這身制服，市民找到我們，就是對(duì)我們的信任。我所在的秀英街道辦城管中隊(duì)辦公室墻上掛著一面繡著“人民城管、見(jiàn)義勇為”的錦旗，這面錦旗背后的故事是打破城管不良形象，讓市民改變看法的一個(gè)契機(jī)，事情發(fā)生在2016年1月26日早上7點(diǎn)許，我?guī)ьI(lǐng)秀華路小分隊(duì)在秀華路省人民醫(yī)院門(mén)口路段進(jìn)行日常巡查，路面一切正常。突然，隊(duì)員們就聽(tīng)到一陣急切大聲地呼叫：“有人搶劫啦，大家快幫幫我！”然后就看見(jiàn)大約50米外的金鼎路口，一名中年婦女著急的一邊大喊一邊努力追趕著一名灰衣男子。事態(tài)緊急，當(dāng)時(shí)來(lái)不及多想，我立即通過(guò)對(duì)講機(jī)把情況其他巡查隊(duì)員，讓他們一起協(xié)助，然后帶著隊(duì)員們就開(kāi)始追，人多力量大，直到最后那名搶匪慌不擇路，我們就在十四中學(xué)對(duì)面的街飲店門(mén)口把搶匪制服，隨后將搶匪交給趕來(lái)的110巡警處理。后來(lái)我才得知，當(dāng)時(shí)女子包里裝有30300元，那是給親人看病的“救命錢(qián)”。如今這面錦旗掛在辦公室里，一來(lái)是市民對(duì)我們的肯定，二來(lái)也一直提醒著我們一定要不忘初心，盡心盡力為人們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我們追擊搶匪時(shí)，許多市民都在一旁看到了這一過(guò)程，可以說(shuō)我們證明了自己，從那以后許多市民對(duì)城管的看法有了極大的轉(zhuǎn)變，拉近了我們與市民之間的距離。

　　去年10月臺(tái)風(fēng)“莎莉嘉”來(lái)了，所到之處一片狼藉，房屋倒塌，樹(shù)木折斷，洪水泛濫，，當(dāng)時(shí)我們接到指令去轉(zhuǎn)移住在秀英溝沿岸瓦房與工棚里的居民，我突然接到居住在老家澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)道吉村叔叔打來(lái)的電話，叔叔告訴我家里的屋頂被臺(tái)風(fēng)掀飛，瓦片與屋梁坍塌。我當(dāng)時(shí)心里一緊，幸好附近鄰居幫忙提前轉(zhuǎn)移了我的父母，知道兩位老人沒(méi)什么事，我就稍微放心了一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)街道與中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)得知我老家受災(zāi)，就都讓我回去救災(zāi)，但是我沒(méi)想這么多就跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“家里倒了就是倒了我現(xiàn)在趕回去我也扶不起來(lái)，兩位老人沒(méi)事就好?！本o接著去工作了。我覺(jué)得每個(gè)人有不同的身份就該承擔(dān)不同的責(zé)任，除了作為子女的身份以外，我還是一名城管，相比較起來(lái)，這里更需要我。我想，對(duì)于我做的選擇和決定我的父母一定會(huì)集結(jié)并且支持我。直到臺(tái)風(fēng)過(guò)后的第三天，救災(zāi)工作基本完畢后我才回家看望我的父母。

　　盡管工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是我很自豪，這幾年的努力并沒(méi)有白費(fèi)，我們幫助了流動(dòng)衣服商販在夜市解決攤位，在街上剪頭發(fā)規(guī)劃了便民理發(fā)點(diǎn)，為了在街上挑擔(dān)賣(mài)水果.手推車(chē)等商販建立了水果.小吃街，讓他們不再被城管驅(qū)逐，安心做生意。雙創(chuàng)工作以來(lái)，城管人經(jīng)歷了無(wú)數(shù)謾罵，其中還有家人的不理解，走到今天可以說(shuō)是很不容易，現(xiàn)在轄區(qū)群眾提到我們城管，總會(huì)豎起大拇指，人生的價(jià)值不在于索取，而在于奉獻(xiàn)，群眾的認(rèn)可是我最大的滿(mǎn)足，雖然比起其他隊(duì)員來(lái)說(shuō)我還年輕，但是我會(huì)竭盡所能做一名好城管。

（牛曉婷整理）

（?？诰W(wǎng)8月9日訊）

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