地震當晚,徐母座(左四)與她所帶的游客團隊合影。
8月11日晚,四川省旅游發(fā)展委員會發(fā)布官方消息:截至8月11日16點,全省共轉移疏散團隊游客40032人,已經(jīng)全部轉移出災區(qū),安全到家30811人。此次九寨溝地震,除了各種救援隊伍及時救援、轉移游客外,還有一支力量不容忽視。
他們既是地震的經(jīng)歷者,也是救援者。他們有的是小伙,有的是年輕母親;有的人,家就在震區(qū)。
地震來時,他們同樣感到害怕,但他們沒有逃避,而是第一時間開展疏散和救援工作,為保護游客做出了巨大貢獻。
他們,是散布在九寨溝景區(qū)的導游。
8月12日,華西都市報-封面新聞記者專訪了成都縱冠線旅行社有限公司導游徐母座。她剛剛收到了游客們發(fā)來的慰問和感謝信息:“我們已經(jīng)安全回家……謝謝你冒著生命危險照顧我們”。地震發(fā)生時,這位年輕的媽媽勇敢地帶著13位游客安全撤離。
這幾天,徐母座和家人住在帳篷內。她說,待允許進入景區(qū)后再去幫游客找行李。
地震來臨
導游丟下飯碗找游客
游客以為是“模擬地震”
徐母座,九寨溝縣人,31歲,是一位4歲孩子的媽媽,從事導游工作7年,被游客和朋友親切地稱為“阿杜”。
8月6日,接到公司的安排,徐母座帶著13位來自浙江的游客進入九寨溝風景區(qū)。游覽完所有景點后,8月8日下午,13位游客乘坐大巴車從酒店前往16公里外的九寨千古情景區(qū)觀看藏羌藝術作品表演。
當晚,將游客安排進演出大廳后,徐母座和同事來到距離演出現(xiàn)場不遠的地方吃晚飯。
21時19分,地震突然發(fā)生,天花板往下掉碎渣,對面山上也開始向下掉石頭,其中一塊石頭還將餐廳的玻璃砸碎。一群人驚慌失措跑出來,站在空曠處不敢動彈。
地動山搖過后,同事才反應過來,喊了一聲,“遭了,游客咋樣?”兩人趕緊朝著九寨千古情方向跑去。
此時,徐母座負責的13位游客,同樣正經(jīng)歷著恐懼。
游客王楠告訴記者,當晚的九寨千古情演出大廳內,至少有3000名觀眾。他和朋友坐在觀眾席中間。
當時,舞臺上正在演出第四個節(jié)目,叫做《大愛無疆》。演出的內容涉及到地震。21時17分時,節(jié)目中模擬了地震來襲的場面。
2分鐘后,演出大廳再次開始劇烈搖晃,觀眾座椅向下沉,頭頂上的吊燈噼啪作響后,碎裂掉落。
“我的第一反應是節(jié)目在模擬地震,但又覺得不太像,太逼真了?!蓖蹰f,很快,頭頂上有物品掉下來砸到觀眾。有人拿著喇叭高喊“地震了”,大家才回過神來,迅速往門外跑。
地震當天,導游徐母座在火花海留影。
尋找游客
數(shù)千人中找隊員
有一家三口始終尋不見
按照徐母座和游客的商量,演出結束后,就在九寨千古情門口集合。
但此時,地震突然發(fā)生,人多、雜亂,加之門口并不安全,王楠和朋友跑出門后,并未在門口停留。
“只聽到有人大喊,往空曠的地方跑?!蓖蹰f,也不知喊話的人是誰,一眾人借著月光,迅速往九寨千古情對面的小斜坡上爬,一部分人則沖到停車場外的空地處躲避,不敢亂動。
此時,通信中斷,一路小跑來到九寨千古情外的徐母座和同事,只能對著人群,高喊自己團隊的游客。
“真的非常幸運,有10個游客就在壩子里,不到10分鐘就找到了。但是有一家3口,始終找不到?!毙炷缸f,此時,在現(xiàn)場的所有導游,都在四處穿梭,一遍遍呼喊、尋找自己的團隊游客,現(xiàn)場幾千人,一片嘈雜。
她將10名游客集中到一起后,要求他們就在安全處等候,不要隨意走動,并清點了人數(shù),確認了未找到的人。
“起碼找了半小時,一遍一遍地喊他們的名字,最后在九寨千古情另一個停車場把他們找到?!?/p>
安全撤離
既是導游又是保安
帶領13位游客安全撤離
此時,當?shù)氐木仍α恳呀?jīng)開始在四處搜救人,有警察來到他們的隊伍前,要求不要四處走動,先保證自身安全。
徐母座摸出手機,其中一個手機有網(wǎng)絡,她拿給游客,讓他們分別向家里報個平安。這時,她也才想起,該給家里打個電話。所幸,母親告訴她,家里一切都好。
“由于地震發(fā)生得太突然,大家都沒有帶水和食物,我只好四處去給他們買水和吃的。說實話,我也很害怕,因為兩邊山上還在不斷掉石頭,不斷余震,但是沒辦法,他們是我的客人?!?/p>
當晚,徐母座在鎮(zhèn)上給游客備足了水,還買了蘋果。
接近凌晨3點,大巴車終于被允許從停車場開出來,游客終于得以上車休息。但此刻,徐母座還沒法休息,她需要聯(lián)系公司,聯(lián)系車輛撤離,“我們的車停在距離九寨千古情10多公里的地方。塌方,路斷了,開不出來,游客的行李也拿不到”。
次日一早,在公司的安排下,徐母座所在團隊的13人和同事的團隊,一行40人坐上公司的大巴,迅速向外撤。
游客致謝
幸虧有導游在,
一晚沒合眼照顧我們
離開成都,安全回家后,13位游客分別給徐母座發(fā)來了關心和感謝的信息。
游客呂雀平告訴記者,自己和家人是第一次從浙江來九寨溝旅游。當晚發(fā)生地震后,大家都手足無措,十分害怕,“幸虧有導游在,她是我們的主心骨,真的非常感謝她,一晚上沒合眼地照顧我們。”
呂雀平發(fā)給徐母座的微信有多條,都充滿了謝意。
其中一條是8月9日發(fā)的,這樣寫道:“阿杜妹妹這幾天您辛苦了!萬分感謝您!現(xiàn)在我們已經(jīng)到成都入住酒店了。請放心謝謝您。”
另一條則是回家后發(fā)的:“您好!我們已經(jīng)安全到家了。那天沒有您在我們身邊我都不知道怎樣啦!謝謝您冒著生命危險來照顧我們。萬分感謝阿杜?!?/p>
最后找到的一家三口,也非常關心徐母座的情況,在周四早上6點過給徐母座發(fā)來信息,“你好,阿杜,我們已經(jīng)安全到成都了,你安全嗎?”周四下午又發(fā)來信息,“阿杜一切還好吧,家人都安全嗎?”
徐母座告訴記者,看到游客們紛紛發(fā)來的感謝和關心的信息,她十分欣慰。目前,她仍在九寨溝,等一切安排妥當,再回酒店幫游客們尋找行李。
記者了解到,徐母座曾在2014年獲得優(yōu)秀導游殊榮。
(圖由受訪者提供)
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