針對廣大旅客關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)售票被強制捆綁不必要消費的問題,民航局運輸司負責人15日指出,民航局最新發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)機票銷售的行為規(guī)范,強調(diào)嚴禁銷售企業(yè)搭售行為,要充分維護旅客知情權(quán)和自主選擇權(quán),不得以默認選項的方式出售機票以外的產(chǎn)品;應(yīng)以清晰、明確、明白無誤的方式,為旅客提供自主選擇的機會,以免產(chǎn)生產(chǎn)品誤導或誘購行為。
資料圖:航班降落在張家界機場。楊華峰 攝
15日,民航局舉行月度例行新聞發(fā)布會。
民航局運輸司負責人稱,將進一步規(guī)范其他網(wǎng)上銷售行為,包括優(yōu)惠機票、退改簽服務(wù)、行李運輸優(yōu)惠等的限制條件,在旅客購票時要明確告知,避免旅客產(chǎn)生不必要損失;督促中國航空運輸協(xié)會加強督促各個航空運輸企業(yè)和銷售代理企業(yè)進行自查、整治,增強行業(yè)自律性,為旅客創(chuàng)造一個更加和諧的購票環(huán)境。
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