規(guī)則突變半價(jià)購(gòu)物變高價(jià)消費(fèi) 網(wǎng)友：半價(jià)團(tuán)套路深

　　有這樣一款手機(jī)軟件，聲稱半價(jià)就能購(gòu)物，包括充話費(fèi)，這樣的好事你信嗎？

　　近日，成都某高校學(xué)生小李通過(guò)四川在線“問(wèn)政四川”平臺(tái)投訴一款名為“半價(jià)團(tuán)”的APP，花兩次“69元”在該平臺(tái)為兩個(gè)不同賬號(hào)充值，一個(gè)賬號(hào)“換”得價(jià)值100元的話費(fèi)卡，另一個(gè)賬號(hào)“換”得69元購(gòu)物金，通過(guò)平臺(tái)每日1-3元不等現(xiàn)金返還，這69元本可悉數(shù)進(jìn)賬，但等待過(guò)程中卻發(fā)生了變故——8月7日，半價(jià)團(tuán)突然修改協(xié)議，“低于100元購(gòu)物金不再享受返現(xiàn)”，小李感覺(jué)自己被騙了。(原帖鏈接：http://ly.scol.com.cn/thread？tid=2757692)

半價(jià)團(tuán)App拼團(tuán)規(guī)則

　　兩人半價(jià)團(tuán)購(gòu)僅一人實(shí)得商品 網(wǎng)友：套路太深

　　小李成為半價(jià)團(tuán)用戶很偶然，在學(xué)校，她經(jīng)常找一位師姐幫忙充話費(fèi)，每次充100元總能便宜幾元，充的次數(shù)多了，和師姐也越來(lái)越熟，“以前以為師姐有什么內(nèi)部渠道，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)她是通過(guò)一個(gè)叫半價(jià)團(tuán)的APP為手機(jī)充值的?！?/p>

　　在師姐的介紹下，小李成為了半價(jià)團(tuán)的用戶，“規(guī)則是這樣的，名義上我用69元充了100元話費(fèi)，但實(shí)際上要求使用兩個(gè)帳號(hào)同時(shí)在平臺(tái)上充值69元，其中一個(gè)賬號(hào)得到價(jià)值100的話費(fèi)充值卡，另一個(gè)賬號(hào)得到69元的平臺(tái)購(gòu)物金?！毙±罱忉?，這69元的平臺(tái)購(gòu)物金最終會(huì)全部返還給用戶，每天返還1至3元不等，具體金額根據(jù)平臺(tái)當(dāng)日經(jīng)營(yíng)狀況分配。

　　面對(duì)如此巨大的讓利，小李絲毫沒(méi)有猶豫，“我當(dāng)時(shí)想著另外69元反正最終也會(huì)慢慢返還，而且金額也不多。”她給自己和家人充了兩個(gè)月的話費(fèi)，花費(fèi)了幾百元錢(qián)，每天登陸APP，激活賬號(hào)獲得購(gòu)物金返現(xiàn)。

　　好景不長(zhǎng)，8月第2周，小李發(fā)現(xiàn)登陸賬號(hào)提取購(gòu)物金時(shí)出現(xiàn)了異常，嘗試幾日不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，幾經(jīng)周折才發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已于8月7日發(fā)布協(xié)議修改公告：100元以下購(gòu)物金不再享受現(xiàn)金補(bǔ)貼，但不影響消費(fèi)。“我立即嘗試與客服溝通，對(duì)方卻稱購(gòu)物金可用于平臺(tái)商城消費(fèi)”，小李立即進(jìn)入商城瀏覽，卻發(fā)現(xiàn)，商品僅十余種，且價(jià)格均高于市場(chǎng)售價(jià)，部分商品甚至貴至10倍，“大米20元一斤，5個(gè)人份面條賣(mài)88元，簡(jiǎn)直就在‘搶錢(qián)’?！?/p>

　　“當(dāng)初成為半價(jià)團(tuán)用戶時(shí)，對(duì)方承諾會(huì)全部返還購(gòu)物金，現(xiàn)在不返還，不就相當(dāng)于強(qiáng)行侵占用戶資金？”小李有些憤怒，“我的平臺(tái)購(gòu)物金不多，只有200多元，但作為一個(gè)學(xué)生，還是很心痛”，她希望通過(guò)“問(wèn)政四川”討回公道。

最新用戶協(xié)議

　　消費(fèi)者投入過(guò)萬(wàn)不敢投訴 擔(dān)心平臺(tái)關(guān)門(mén)錢(qián)“打水漂”

　　打開(kāi)半價(jià)團(tuán)APP，廣告詞“你想要的，我們一半錢(qián)就‘購(gòu)’了”赫然出現(xiàn)，成為會(huì)員就能享受半價(jià)實(shí)惠？答案可能并不盡人意，因?yàn)槌诵±睿叭胩渍摺边€不少。

　　石先生今年5月在半價(jià)團(tuán)注冊(cè)了兩個(gè)賬號(hào)，也經(jīng)常通過(guò)一個(gè)賬號(hào)充值，一個(gè)賬號(hào)返現(xiàn)的方法達(dá)到充值半價(jià)的效果，8月7日，半價(jià)團(tuán)規(guī)則更改后，石先生兩個(gè)賬戶里累計(jì)的129元也無(wú)法提現(xiàn)了。

　　網(wǎng)友“Winona”透露，身邊有人投入了上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)加油卡，目前也被“套”了，“APP的規(guī)則將與人民幣等值的購(gòu)物金描述為獎(jiǎng)勵(lì)金，實(shí)際就是以半價(jià)名義逼迫消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)物”，她認(rèn)為，這樣擅自修改規(guī)則不合理也不合法，“客服說(shuō)商城的商品每周一、三、五上新，但觀察一周后發(fā)現(xiàn)統(tǒng)共也就兩三周新品。”

　　網(wǎng)友“梅格妮”則表示，投入萬(wàn)元被“套”的用戶在不少數(shù)，最多有人投入三十余萬(wàn)元。她稱，一些資金投入較多的用戶不希望將事情鬧大，擔(dān)心舉報(bào)后，公司出問(wèn)題了，他們便一分錢(qián)都拿不回來(lái)了，“因?yàn)橛脩魠f(xié)議里規(guī)定，因任何國(guó)家法律法規(guī)、政策變更等不可抗力因素導(dǎo)致平臺(tái)倒閉，提現(xiàn)立即終止，用戶購(gòu)物金未提現(xiàn)和消費(fèi)，我方將不承擔(dān)任何法律責(zé)任?！?/p>

8月7日前購(gòu)物金提現(xiàn)方式

　　宜賓市翠屏區(qū)工商局：事件還在進(jìn)一步調(diào)查中

　　8月8日，因公司注冊(cè)地在宜賓，石先生向宜賓市工商行政部門(mén)投訴，希望相關(guān)部門(mén)能介入調(diào)查，讓商家退還用戶賬戶上未能提現(xiàn)的購(gòu)物金。8月16日，宜賓市翠屏區(qū)工商局回復(fù)稱，約談公司負(fù)責(zé)人和APP技術(shù)人員后，對(duì)方表示購(gòu)物金是平臺(tái)贈(zèng)予消費(fèi)者的積分，用于商城消費(fèi)、補(bǔ)貼和提現(xiàn)，但不同時(shí)間段平臺(tái)政策不同，如有變動(dòng)，公司會(huì)在3日內(nèi)通過(guò)APP、網(wǎng)站和微信公眾號(hào)通知。對(duì)此，宜賓市翠屏區(qū)工商局表示，“因雙方有用戶協(xié)議規(guī)定，參加活動(dòng)時(shí)用戶已知道協(xié)議規(guī)則，商家表示暫時(shí)不能繼續(xù)返現(xiàn)?！?/p>

　　8月17日，記者致電宜賓市工商局想進(jìn)一步了解調(diào)查情況，對(duì)方表示收到投訴后已轉(zhuǎn)交至公司注冊(cè)地轄區(qū)工商局調(diào)查，即宜賓市翠屏區(qū)工商局。聯(lián)系該局辦公室主任汪先生，對(duì)方表示目前“事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中，結(jié)果暫不便告知”。

　　隨后，記者嘗試聯(lián)系半價(jià)團(tuán)APP開(kāi)發(fā)公司四川會(huì)購(gòu)電子商務(wù)有限公司，公布的幾個(gè)電話號(hào)碼卻均無(wú)法接通，給QQ客服留言，在漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待后，客服“紫羅蘭”答復(fù)，公司系正規(guī)公司，合法經(jīng)營(yíng)，問(wèn)及購(gòu)物金提現(xiàn)相關(guān)事宜，他確認(rèn)：“目前低于100元的賬戶不再享有每日購(gòu)物金提取到余額的福利，但購(gòu)物金可以在商城進(jìn)行消費(fèi)?！?/p>

　　對(duì)于調(diào)查結(jié)果和半價(jià)團(tuán)最終處理意見(jiàn)，四川在線將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道。

購(gòu)物金商城僅有的幾種商品

　　律師：“強(qiáng)制消費(fèi)”不合法 用戶協(xié)議須前后統(tǒng)一

　　那么，電子商務(wù)用戶協(xié)議是否可隨意更改？如此不退還所謂的“購(gòu)物金”是否侵害了消費(fèi)者利益？消費(fèi)者權(quán)益該如何保障？

　　8月18日，記者就此咨詢了四川英濟(jì)律師事務(wù)所陳逢逢律師。陳逢逢稱：根據(jù)網(wǎng)友反映情況，APP公司與消費(fèi)者在前一時(shí)間段的政策應(yīng)該是有明確的協(xié)議約定。但是根據(jù)APP公司“不同時(shí)間階段平臺(tái)政策不同”，即使APP公司制定的協(xié)議對(duì)前一時(shí)間段的消費(fèi)者有提醒或讓消費(fèi)者同意和確認(rèn)，但前一時(shí)間段的消費(fèi)者對(duì)后一時(shí)間段的政策具體是什么是不知情的，對(duì)于不知情或還未出臺(tái)的政策，APP公司不能強(qiáng)制或誤導(dǎo)要求消費(fèi)者同意。如果消費(fèi)者不同意后一時(shí)段的政策，APP公司應(yīng)退回消費(fèi)者的剩余現(xiàn)金。

　　“強(qiáng)制消費(fèi)”是否合法？陳逢逢律師表示，APP公司這種行為是利用不同時(shí)段的不同政策，誤導(dǎo)消費(fèi)者向平臺(tái)充錢(qián)后變換規(guī)則和政策，導(dǎo)致消費(fèi)者不能消費(fèi)、限制消費(fèi)或不能返現(xiàn)，從而獲取利益，嚴(yán)重違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，涉嫌欺詐，工商行政管理部門(mén)應(yīng)該依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和管理，讓其制定統(tǒng)一的政策，依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

　　近幾年，瞄準(zhǔn)“貪圖小利”的消費(fèi)心理，一些平臺(tái)打著低價(jià)幌子，利用復(fù)雜的優(yōu)惠方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者“入局”，最終“高價(jià)”進(jìn)行消費(fèi)的模式，不少消費(fèi)者對(duì)這類騙局一時(shí)辨認(rèn)不清，容易被“套”。陳逢逢提醒消費(fèi)者：要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，不要輕易相信天上掉餡餅，對(duì)過(guò)分“價(jià)廉物美”的消費(fèi)模式要持謹(jǐn)慎態(tài)度，保持正確的消費(fèi)態(tài)度。

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