擦邊涉黃 誘導(dǎo)巨額充值 信息泄露多發(fā)

　　手游“野蠻生長”帶來多重隱患

　　業(yè)內(nèi)稱應(yīng)探索游戲分級制度，明確監(jiān)管標(biāo)準

　　移動社交網(wǎng)絡(luò)興起后，我國移動游戲市場持續(xù)快速發(fā)展。不過，伴隨各類社交類移動游戲出現(xiàn)的，既有游戲市場的繁榮，也有監(jiān)管缺位引發(fā)的強烈質(zhì)疑。防止過度沉迷上癮、有效管理低齡化玩家、保護玩家信息安全……擺在我國移動社交游戲產(chǎn)業(yè)面前的是一系列待解的難題。一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計師甚至表示，誘導(dǎo)充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵?！盀榱苏T導(dǎo)充值，在游戲難度上會故意增加難度，導(dǎo)致不充值難以繼續(xù)玩下去?！?/p>

　　對此，業(yè)內(nèi)專家表示，要完善可操作的制度設(shè)計，提高有效監(jiān)管能力，實現(xiàn)多方共建共治。監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級制度，將監(jiān)管標(biāo)準明確且將監(jiān)管限制前移，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界。

　　“爆款”手游成吸金利器

　　移動游戲被玩家親切稱為“手游”。近年來，龐大的手游玩家群體已經(jīng)把中國手游產(chǎn)業(yè)送上全球手游市場大贏家的寶座。在一些全球行業(yè)統(tǒng)計中，中國公司包攬了全球收入前10名手游公司中的9位。

　　在手游行業(yè)收入排行中，中國企業(yè)開發(fā)的《王者榮耀》《夢幻西游》《皇室戰(zhàn)爭》成為最賺錢的三款手游，被玩家熱捧的《王者榮耀》更是此類游戲中的佼佼者。

　　長春市民張浩然說，現(xiàn)在只要有閑暇時間，就會馬上拿出手機“打會兒農(nóng)藥”?！耙膊皇亲约和娴枚嗪没蛘叨嗝磹弁?，主要是微信里都在玩，自己不玩就感覺落伍了?！睆埡迫坏母惺芮∏糁辛诉@款游戲的社交“要害”：大家都在玩，自己哪有不玩的道理？

　　“交互性”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)特征，而這種“交互性”也是“游戲”的題中之意。西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院青年教師宗益祥說，社交類電子游戲是人類游戲天性在網(wǎng)絡(luò)時代的充分體現(xiàn)，其蓬勃發(fā)展在一定程度上反映了人們在日常繁重的工作或?qū)W習(xí)生活中，對快樂和自由的渴望。

　　宗益祥等人分析認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，社交類游戲也呈現(xiàn)出一些新特點，比如“終端便捷化”、“虛擬現(xiàn)實化（VR）”、“游戲功利化”和“玩家全民化”等，特別是其社交屬性逐漸從“虛擬社交”向“現(xiàn)實社交”滲透，或者說不斷走向一種“現(xiàn)實”和“虛擬”難分難解的嶄新狀態(tài)，甚至有人認為，可以在“虛擬社交”游戲中獲得比日常生活更為真實的社交體驗。

　　業(yè)界“爆款”《王者榮耀》的迅速發(fā)展與其社交屬性密不可分，游戲設(shè)計中包含大量的社交元素。據(jù)這款游戲設(shè)計師介紹，比如手游中的戰(zhàn)隊、好友、師徒、雙排、五黑等等，就是基于社交的設(shè)計。同時，聊天等元素的融入，讓游戲變成了一個“大型聊天室”，明顯增強了用戶粘性。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，移動社交網(wǎng)絡(luò)興起后，游戲應(yīng)用迅速瞄準了渠道優(yōu)勢，無論是騰訊系還是網(wǎng)易系，又或者是國外的臉譜、領(lǐng)英等社交網(wǎng)絡(luò)，都植入了游戲入口，換言之，游戲接入更為便捷，更接近用戶，一臺手機可以讓玩家隨時隨地進入游戲“戰(zhàn)場”。目前，一些大型游戲企業(yè)還把目光瞄準了線上線下互動，線上的社交網(wǎng)絡(luò)變成了線下活動的強大支撐，吸引眾多玩家。

　　暨南大學(xué)新媒體研究所所長譚天說，在社交平臺上，在“連接一切”的大旗揮舞下，手游有如脫韁的野馬。此時游戲已不是自己玩，而是“大家一齊嗨”。《王者榮耀》等手游的成功，是社交媒體的勝利，是社會化傳播中的一種井噴現(xiàn)象，它在釋放著巨大的傳播能量?！笆钟嗡哂械纳缃粚傩院蜕鐣瘋鞑チα坎豢傻凸馈！?譚天說。

　　但社交并非萬能的，借助社交渠道優(yōu)勢，游戲設(shè)計者們也拿出了更多吸引玩家的“法寶”。據(jù)一些手游設(shè)計師介紹，企業(yè)內(nèi)部對游戲設(shè)計的考評就是靠DAU（每日活躍玩家）等指標(biāo)，為了達到目的，游戲就會每天搞整點活動或連續(xù)多少勝利等獲得一些成就，刺激玩家提高在線時長。

　　值得注意的是，社交平臺的高滲透性也給游戲開發(fā)提供了強大的大數(shù)據(jù)支持，設(shè)計師們根據(jù)玩家的反映可以隨時做出調(diào)整，《王者榮耀》等“爆款”才最終得以形成。

　　“野蠻生長”帶來多重隱患

　　實際上，監(jiān)管不到位，不僅會對未成年玩家?guī)韨?，一些問題對于整個社會的負面影響也不容忽視。一些手游為了吸引高流量，故意加入一些暴力、情色內(nèi)容。而玩家信息泄露問題更是值得人警惕。

　　一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計師表示，游戲的誘導(dǎo)充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵?！笆状纬渲底钪匾?，除了充值系統(tǒng)設(shè)置極其簡便，動動手指，就可以通過支付寶、微信、銀行卡等付賬之外，還會用誘惑的美女圖片、炫酷的坐騎、武器、時裝、寵物等，為了誘導(dǎo)充值，在游戲難度上會故意增加難度，導(dǎo)致不充值難以繼續(xù)玩下去。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，一些手游為了吸引高流量，故意加入一些暴力、情色內(nèi)容。例如一些手游開設(shè)有“婚姻系統(tǒng)”“戀人系統(tǒng)”“基友系統(tǒng)”，還有一些游戲人物衣著暴露，人物身材設(shè)定成人化，靠暴露吸引玩家關(guān)注，如《崩壞3》《戰(zhàn)艦少女》等都在安卓商店有近千萬的下載量。

　　有的手游還渾水摸魚打擦邊球，名為網(wǎng)絡(luò)游戲，實為網(wǎng)絡(luò)賭博，例如通過“偽隨機”操縱概率，誘導(dǎo)充值消費。一位業(yè)內(nèi)人士表示，游戲里的消費抽取道具等，公布的概率幾乎都是假的，只有消費達到系統(tǒng)設(shè)定的門檻，才會觸發(fā)概率升級，只有極少數(shù)人可能達到概率。

　　在游戲誘導(dǎo)下，動輒花費數(shù)萬元“打水漂”的事件屢見報端。湖南長沙12歲女孩在手機唱歌游戲里“打賞”花掉了媽媽3萬多元；深圳11歲男孩玩手游花光家中3萬元積蓄；武漢10歲男孩玩游戲充值5.8萬元……

　　比讓玩家“千金散盡”更危險的是玩家信息的泄露。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心曾發(fā)布數(shù)據(jù)表示，有近四成的手機游戲存在調(diào)用過多權(quán)限的情況，導(dǎo)致通訊錄、短信等用戶敏感的數(shù)據(jù)被隨意讀取?！端陶撸ㄖ袊妫?、微信圈算命測試等手游等都曾被曝出暗藏泄露用戶私隱的隱患。

　　2016年9月，廣東警方就通過對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全檢測發(fā)現(xiàn)了17款問題APP，其中，《會跳的湯姆貓》《暴力摩托狂暴版》《登山賽車2》《狂暴飛車》《彩虹泡泡龍》等游戲存在突出安全問題。

　　玩家低齡化遭遇弱監(jiān)管

　　玩家低齡化，未成年玩家群體龐大，是手游行業(yè)無法回避的話題。雖然低齡化并不完全意味著負面，但龐大的未成年人玩家可能會遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒、誘導(dǎo)消費、侵害隱私等問題。

　　以《王者榮耀》為例，根據(jù)第三方極光大數(shù)據(jù)《王者榮耀研究報告》顯示，該游戲14歲以下用戶占比3.5%，15-19歲用戶占比22.2%。據(jù)此計算，14歲以下未成年玩家人數(shù)為700萬，如果算上14歲到18歲以下的，未成年人群體超過1000萬。這個數(shù)字，雖然在我國未成年人整體中的占比不高，但體量已經(jīng)十分龐大。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，隨機在一個小學(xué)班級上，一半孩子在玩的情況不在少數(shù)?！跋抡n10分鐘，寧可不上廁所也要開一把王者榮耀”“一天玩8個小時，手機充幾次電都不夠”等情況比比皆是。

　　玩家低齡化正在深刻影響著手游市場。廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長魯曉昆說，人口規(guī)模達一億多的“00后”正陸續(xù)接入移動網(wǎng)絡(luò)。從游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，他們的到來，將給移動游戲帶來新機遇，他們對游戲的選擇將影響移動游戲市場未來的發(fā)展方向，游戲開發(fā)者必然會針對他們的偏好和習(xí)慣設(shè)計開發(fā)新的游戲。

　　雖然低齡化并不完全意味著負面，但事實證明，龐大的未成年人玩家，可能會遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒、誘導(dǎo)消費、侵害隱私等問題。在大多數(shù)監(jiān)管手段失靈的環(huán)境中，這樣的威脅讓人頗為擔(dān)憂。

　　以前，如果孩子貪玩去網(wǎng)吧、游戲廳甚至逃課，學(xué)校會告訴家長，家長可以通過不給零花錢等方式規(guī)避限制，或者可以疏堵結(jié)合，在家里購置電腦引導(dǎo)孩子放松娛樂。同時，政府也會對網(wǎng)吧、游戲廳進行監(jiān)管，對允許18歲以下孩子玩游戲的單位處以重罰。

　　但移動互聯(lián)網(wǎng)游戲讓傳統(tǒng)的政府、家庭、社會綜合監(jiān)管機制失靈了。“不出課堂也能‘逃課’，上課也可以玩。要不是在孩子手機里發(fā)現(xiàn)了游戲安裝包，我都不知道他在玩?！币晃唤處熣f，為應(yīng)付家長檢查，有的孩子甚至一回家就把游戲卸載，出門再裝上，安裝全程不用一分鐘。記者發(fā)現(xiàn)，由于沒有合適的監(jiān)管手段，游戲的負面效應(yīng)出現(xiàn)擴散，本應(yīng)發(fā)揮作用的“圍欄”出現(xiàn)了漏洞，憤怒的“公?！笨赡軐ξ闯赡耆嗽斐烧`傷。

　　今年5月1日，文化部印發(fā)的《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營》的通知開始實施，提倡給未成年用戶消費設(shè)限，并限定其游戲時間，屏蔽不適宜他們的場景和功能等。盡管如此，業(yè)內(nèi)人士和家長反映，游戲防沉迷措施效果有限。

　　廣州一位學(xué)生家長反映，不少游戲并沒有開啟實名制認證，不提交信息也可以玩。即便是需要通過微信等認證進入的游戲，不少孩子通過家長的手機微信登錄游戲，或者干脆利用家長的身份實名開戶，導(dǎo)致即便開啟實名制驗證也漏洞百出，攔不住未成年人。

　　“對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的游戲而言，如果不加強管理，移動互聯(lián)網(wǎng)就像給‘武器庫’開了無數(shù)個門，誰都可以取用槍支。我們不能對未成年人的自控力有過高的幻想?！币晃挥螒驑I(yè)內(nèi)人士說。

　　齊抓共管有待進一步加強

　　業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者指出，移動社交游戲發(fā)展至今已經(jīng)形成復(fù)雜的社會問題，僅僅指責(zé)游戲運營方或某一方難以治本。當(dāng)前最需要的是，完善可操作的制度設(shè)計，提高有效監(jiān)管能力，實現(xiàn)多方共建共治。

　　“今天是王者榮耀，明天還可能出現(xiàn)李者榮耀、張者榮耀?！薄爱?dāng)某一款游戲出現(xiàn)極端案例后，采取關(guān)閉整頓的措施只能治標(biāo)，不解決根本問題?！币恍┯螒驑I(yè)內(nèi)人士認為，現(xiàn)在需要在完善標(biāo)準等方面進行明確的界定：怎樣的游戲禁止向未成年人開放，游戲中偶有涉及的歷史文化元素能否改編、戲說？只有當(dāng)標(biāo)準、規(guī)制明確之后，監(jiān)管才有可能實現(xiàn)，游戲開發(fā)設(shè)計者也會更加自律。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新事物的發(fā)展遠遠快于監(jiān)管和立法的進展，政府部門疲于應(yīng)付各類新事物帶來的沖擊，被動做出反應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前在法律監(jiān)督方面，無論是監(jiān)管部門，還是行業(yè)廠商都做得不夠，“誰牽頭”“如何管”“怎么罰”等難題都持續(xù)困擾著行業(yè)?！坝螒蛑谐霈F(xiàn)了問題，但民不舉官不究，這樣的困難不能一直持續(xù)下去?！币晃晃幕袌霰O(jiān)管工作人員說。

　　業(yè)內(nèi)人士和專家建議，除了嚴格立法執(zhí)法，明確職責(zé)之外，監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級制度，將監(jiān)管標(biāo)準明確且將監(jiān)管限制前移，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界。

　　廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長魯曉昆說，歐美國家目前推行的游戲分級制度主要建立在蘋果商店、安卓商店或谷歌商店等應(yīng)用商店準入門檻之上，游戲在進入應(yīng)用商店時，需對游戲是否涉及暴力、毒品、賭博等內(nèi)容進行申報，相關(guān)商店會根據(jù)問卷內(nèi)容對游戲進行分級，據(jù)此設(shè)定適合的年齡范圍。

　　長春市第二實驗中學(xué)心理中心主任、長春市青少年心理健康教育發(fā)展中心辦公室副主任康成等人表示，將家庭教育、學(xué)校教育和社會矛盾的諸多問題統(tǒng)統(tǒng)甩給玩游戲本身就是錯誤觀念。大多數(shù)沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年，都會說在家里感覺不到家庭溫暖，在學(xué)校享受不到成功的喜悅，但在游戲中可以體驗到這些。這就需要從學(xué)校和家庭教育入手對青少年進行積極引導(dǎo)，給予其更多的情感關(guān)懷和人際互動，取代他們在虛擬世界得到的人際安慰。

　　宗益祥表示，防止游戲沉迷需要一個社會整體聯(lián)防系統(tǒng)：法律的歸法律，技術(shù)的歸技術(shù)，教育的歸教育，法律和技術(shù)無法取代陪伴和教育。

　　“我們不要希望一勞永逸地徹底解決技術(shù)的負面問題，我們要做的恰恰就是持續(xù)警惕技術(shù)的陰暗面，持續(xù)參與和介入有關(guān)討論和實踐，從這個角度看，‘潘多拉的盒子’一旦打開必將帶來一場‘持久戰(zhàn)’。” 宗益祥說。（記者 烏夢達 葉前 劉碩）

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