胡先生從公交司機(jī)手中領(lǐng)回錢包。
??诰W(wǎng)8月29日消息(通訊員莫啟汝 見習(xí)記者李謝菲 攝影報(bào)道)8月27日晚,市民胡先生乘坐??谑泄患瘓F(tuán)公交總公司38路公交車時(shí),不小心將錢包遺落在車上。在打車追趕無果的情況下,通過公交司機(jī)的熱心幫助,他找回了遺落的錢包,包內(nèi)的銀行卡、身份證以及1522元現(xiàn)金無一丟失。
當(dāng)天20時(shí)左右,胡先生從廣物濱海國際站乘坐38路公交車至義龍中學(xué)站下車,當(dāng)公交車已離站才發(fā)現(xiàn)錢包掉在了公交車座位上,包內(nèi)有身份證、銀行卡,還有1500余元現(xiàn)金。情急之下,胡先生立即乘坐一輛出租車追趕公交車,但未追上。后經(jīng)出租車司機(jī)提醒,胡先生撥打了??诠患瘓F(tuán)客服熱線66663066和政府熱線12345,分別向平臺(tái)工作人員說明情況,請求幫忙尋找。
幾分鐘后,38路調(diào)度室當(dāng)班線長夏家智接到了公交集團(tuán)客服人員的電話,了解情況后,他第一時(shí)間查看12345辦件,根據(jù)胡先生描述的乘車時(shí)間段,聯(lián)系了胡先生可能乘坐的幾輛公交車的司機(jī),說明乘客遺落錢包情況,叮囑司機(jī)注意查看尋找。公交司機(jī)唐福安接到電話后,利用進(jìn)站上落客的間隙時(shí)間,到車廂內(nèi)進(jìn)行查看,在座位上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)與描述相符的棕色錢包。但由于車輛正在運(yùn)營中,不方便查看錢包內(nèi)物品,唐福安便將情況告知線長后,妥善保管錢包,繼續(xù)工作。當(dāng)車輛回到調(diào)度室后,唐福安立即將錢包上交調(diào)度室。經(jīng)查看,錢包內(nèi)有身份證1張、銀行卡1張、現(xiàn)金1522元,證件顯示失主正是胡先生,夏家智馬上聯(lián)系客服人員,通知胡先生到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)錢包。
22時(shí),胡先生趕到38路調(diào)度室,核實(shí)確認(rèn)后,與公交工作人員辦理了認(rèn)領(lǐng)手續(xù)?!岸嗵澚斯ぷ魅藛T的熱心幫助,才及時(shí)幫我找回了錢包,太感謝了?!焙壬吲d地搭著唐福安的肩膀表示感謝。
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