近日，國(guó)內(nèi)住宿分享平臺(tái)小豬短租公布2017年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況。數(shù)據(jù)透露，小豬平臺(tái)目前房源增長(zhǎng)幅度達(dá)350%，同時(shí)平臺(tái)整體的訂單增長(zhǎng)幅度也超過(guò)320%，除北上廣深等超大城市外，天津、重慶、長(zhǎng)沙等城市的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛，其中天津幅度最高，較往年有7倍的增長(zhǎng)，其余均在5倍左右的增長(zhǎng)幅度，業(yè)務(wù)開始逐步向二三線城市下沉。

　　小豬短租副總裁潘采夫介紹說(shuō)，與去年相比，小豬平臺(tái)GMV的增幅超過(guò)350%，平臺(tái)每日新上線房源數(shù)超過(guò)500個(gè)，每日在線申請(qǐng)的用戶房源達(dá)到1500個(gè)。此外，2017年以來(lái)各項(xiàng)增設(shè)的新業(yè)務(wù)也進(jìn)展順利，海外目前房源覆蓋100城市，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快城市為東京。商旅認(rèn)證房源目前已覆蓋國(guó)內(nèi)11個(gè)主要城市，簽約企業(yè)已有200多家，包括紅牛等國(guó)際知名企業(yè)。

　　當(dāng)被問(wèn)及近來(lái)某些酒店疑似曝出衛(wèi)生清潔的問(wèn)題時(shí)，潘采夫表示，衛(wèi)生保潔工作是小豬平臺(tái)房客、房東最關(guān)注的問(wèn)題之一，而市面上各類住宿的保潔服務(wù)良莠不齊，為了解決房東打掃的問(wèn)題，更重要的是打消房客對(duì)房間衛(wèi)生問(wèn)題的疑慮，小豬從2016年開始為房東提供標(biāo)準(zhǔn)化的保潔服務(wù)，房東一鍵下單，小豬保潔團(tuán)隊(duì)上門清潔、換洗、消毒，還原屋內(nèi)陳設(shè)，完成保潔工作后將照片上傳至平臺(tái)與房東，保證每一個(gè)訂單都有專人監(jiān)督審查，在小豬上，獲得“整潔衛(wèi)生”好評(píng)率100%的房源獲得的預(yù)訂比其它房源高出50%，至目前小豬平臺(tái)月均訂單都在8萬(wàn)個(gè)以上。

　　溝通會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢還發(fā)布了《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)小豬平臺(tái)案例研究報(bào)告》。報(bào)告認(rèn)為，在線短租對(duì)酒店住宿用戶的影響越來(lái)越大，受訪者中近五成用戶在與酒店對(duì)比的同等條件下，更加傾向于短租住宿，以熟人文化為傳播的在線短租開始顯現(xiàn)后程優(yōu)勢(shì)。

　　熟人圈才是新用戶認(rèn)知短租的主要途徑

　　目前，在線短租行業(yè)存在三種典型的運(yùn)營(yíng)模式，由平臺(tái)主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化管理的B2C模式、由業(yè)主自住管理的C2C和由平臺(tái)提供托管服務(wù)的N2C模式。報(bào)告認(rèn)為，隨著在線短租市場(chǎng)的逐漸成熟，以小豬為代表的C2C模式開始脫穎而出，通過(guò)自主機(jī)制為房東和房客建立保障體系，消除了交易雙方彼此的不信任。

　　數(shù)據(jù)顯示，將近七成的用戶通過(guò)朋友介紹，認(rèn)識(shí)到短租住宿方式，另外，社交平臺(tái)的分享也引起潛在用戶對(duì)短租模式的興趣，而來(lái)自O(shè)TA網(wǎng)站的用戶卻只有不到兩成，即16.8%。

　　與OTA網(wǎng)站的引流相比，帶有熟人圈子文化的傳播，對(duì)短租模式的發(fā)展有舉足輕重的地位，而平臺(tái)的服務(wù)、個(gè)性化體驗(yàn)、品牌知名度等對(duì)于用戶的吸引力同樣也不可或缺，其中小豬平臺(tái)的服務(wù)水平在調(diào)研中得到了近40%房東的認(rèn)可。因此，流量入口的多與少，并不能說(shuō)明平臺(tái)實(shí)際獲取流量的多寡。

　　與酒店同等條件下，五成用戶傾向用短租

　　超過(guò)60%的房東和房客認(rèn)為租住宿亮點(diǎn)是性價(jià)比與多元化，如做飯、洗衣等方面的設(shè)施和住宿風(fēng)格是短租相較與酒店等標(biāo)準(zhǔn)住宿的核心優(yōu)勢(shì)。四成用戶出行住宿優(yōu)先考慮短租形式；近五成用戶在與酒店對(duì)比的同等條件下，更加傾向于短租住宿，這已說(shuō)明，用戶對(duì)于短租住宿的形式接受度高。

　　報(bào)告認(rèn)為，在線短租由休閑度假向更多場(chǎng)景拓展，在多人出行的情況下，相比酒店住宿在邊際成本上有明顯優(yōu)勢(shì)，因此在出行群體的結(jié)構(gòu)上更加多樣。

　　房屋供不應(yīng)求，利潤(rùn)空間誘人

　　2016年是住宿分享市場(chǎng)的分水嶺，人們房屋分享的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，艾瑞調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已有36%的房東將自由或租用的自己正在居住當(dāng)中的房屋進(jìn)行分享居住。在保證成本的前提下，目前過(guò)半的房東需要將入住率控制在40—60%之間，而根據(jù)房東現(xiàn)有的平均入住率水平來(lái)看，57.9%的房東平均入住率在70%以上，有15.6%的房東入住率甚至達(dá)到了90%以上，整體入住率水平非常高，行業(yè)房屋處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，住宿分享目前的利潤(rùn)空間也很大。

　　艾瑞咨詢分析師賴貞表示，回頭客比例也支持了房東保持高入住率水平。通過(guò)定性分析，回頭客的來(lái)源不僅是因?yàn)榉繓|的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更多的是源于房客對(duì)于房屋的剛性訴求。

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