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9月1日晚7時,河南某大學(xué)生劉瑾(化名)遭遇“淘寶客服”詐騙,對方以售賣商品的質(zhì)量不合格為由,要求買家寄回商品并予以退款,由于劉瑾的疏忽,銀行卡被騙子轉(zhuǎn)走了12000元。
   
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大學(xué)生網(wǎng)購被騙錢疑信息泄露 淘寶客服:系統(tǒng)被黑

海口網(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2017-09-10 18:35

  騙子得手后試圖通過“螞蟻借唄”繼續(xù)套現(xiàn)

  劉瑾對記者說,當(dāng)時收到這條轉(zhuǎn)賬短信時,她還正與對方保持聯(lián)系,便慌張的詢問對方為何自己賬戶的錢被轉(zhuǎn)走,對方則稱一定是劉瑾自己操作失誤造成的,勸她不要著急,表示可以幫助劉瑾追回這筆錢,但要通過“螞蟻借唄”進行操作。

  此時的劉瑾已經(jīng)知道自己被騙,一邊讓室友向開封市金耀派出所報案,一邊又想法設(shè)法拖住騙子以防失聯(lián),便以自己沒有“螞蟻借唄”軟件,宿舍網(wǎng)不好無法下載等理由拖延時間,等待警方的到來。

  劉瑾告訴記者,當(dāng)警察到來時,她還正與騙子在通話,但警察讓她掛斷電話稱,170開頭的都是網(wǎng)絡(luò)電話,沒用的。然后劉瑾被帶回派出所,中途警察讓劉瑾打了防詐騙中心電話反映情況。

  在派出所民警對劉瑾做了筆錄,又有民警幫他打了銀行電話詢問那筆轉(zhuǎn)賬,銀行稱轉(zhuǎn)賬是即時到賬,沒辦法攔截。但民警告訴劉瑾案件還是要偵破的可能,安慰她抱著希望。

  然而令人詫異的事還在后面。

  女生報警后 對方再次從銀行卡轉(zhuǎn)款

女大學(xué)生提供記者轉(zhuǎn)款記錄

  被騙后的劉瑾,河南農(nóng)村信用社的銀行卡中只剩下1000元,她以為只要自己不再進行這種操作就沒事了,因此也并未對此卡辦理任何解綁手續(xù)。

  9月7日14時42分,正在睡午覺的劉瑾收到4筆100元轉(zhuǎn)賬記錄短信,其400元被轉(zhuǎn)到一個名為 “搜狐暢游刀劍英雄直沖”的賬戶中。仍是之前的農(nóng)信卡。此時,她收到支付寶發(fā)來的短信提醒,便立即致電支付寶客服,稱這并非本人操作,要求馬上凍結(jié)該賬戶。

淘寶商家稱系統(tǒng)被黑

  這次沒有任何操作,銀行卡中的錢不翼而飛,令劉瑾極為惶恐,她聯(lián)系淘寶商家,詢問是否對外泄漏顧客的個人信息,賣家稱客戶信息泄露是系統(tǒng)被黑造成的,提醒客戶要警惕以防被騙。再次報警,劉瑾告知記者,警方稱被騙數(shù)額較小,無法立案,并囑咐劉瑾要多加小心,加強防范意識。

  支付寶稱個人行為泄漏信息不在理賠范圍

  9月7日,支付寶客服以“支付寶賬號被盜”的名義為劉瑾提出申請。

  9月8日13時,劉瑾收到支付寶保險公司的回復(fù),稱該申請被拒絕,因個人行為泄漏賬戶與密碼,不屬于理賠的范圍。

  不滿結(jié)果的劉瑾向支付寶客服提出疑問:“一個支付寶賬號能否在兩個設(shè)備上同時登陸?”,客服回復(fù)不可以,劉瑾反問:“如果是這樣,就算我的賬號密碼泄露了,別人登錄我賬號時,為何我手機沒有任何提醒,為何我的賬號沒有被擠下去?”對此疑問,支付寶客服回答不上,稱將再次為劉瑾提出申請。

  對此記者聯(lián)系支付寶客服稱,支付寶賬戶理賠范圍:首先要有賬戶安全險,其次因為個人行為導(dǎo)致信息泄漏的不再理賠范圍內(nèi)。針對劉瑾的情況,第二次錢被盜刷的情況如果與她個人泄漏信息行為無關(guān)的話則可以理賠,反之則否。

  對于此次“淘寶客服詐騙”事件,記者聯(lián)系了劉瑾報案的開封市金耀派出所,工作人員提供了案偵部門聯(lián)系方式。其案偵部門稱應(yīng)聯(lián)系市公安局宣傳處。記者聯(lián)系了開封市公安局宣傳處,其稱,具體業(yè)務(wù)問刑偵部門,按規(guī)定記者須攜帶證件到現(xiàn)場采訪,其部門不掌握案件的偵查情況,無法告知。

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[來源:中國青年網(wǎng)] [作者:范利媛 吳陽] [編輯:余冰月]
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