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“在龍華區(qū)的辦證經(jīng)歷讓我十分震撼,工作人員熱情周到、微笑服務(wù),我心里只有滿滿的感激……”這是??诘膫€(gè)體戶游陳炳寫給龍華區(qū)政府服務(wù)中心全體工作人員的感謝信,誠摯地感謝他們?cè)跒槠滢k理營業(yè)相關(guān)手續(xù)過程中提供的貼心高效服務(wù)。
   
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??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2017-09-16 12:14

  原標(biāo)題:“讓群眾滿意是我們的職責(zé)”

  龍華區(qū)政務(wù)中心高效服務(wù)獲市民點(diǎn)贊

  記者鄺曉霞?特約記者劉偉

  “在龍華區(qū)的辦證經(jīng)歷讓我十分震撼,工作人員熱情周到、微笑服務(wù),我心里只有滿滿的感激……”這是??诘膫€(gè)體戶游陳炳寫給龍華區(qū)政府服務(wù)中心全體工作人員的感謝信,誠摯地感謝他們?cè)跒槠滢k理營業(yè)相關(guān)手續(xù)過程中提供的貼心高效服務(wù)。

  政務(wù)新風(fēng)撲面而來

  游先生告訴記者,他打算在龍華區(qū)大同路開一家美發(fā)店,為了辦開店的相關(guān)手續(xù),8月24日,他第一站先來到了龍華工商管理所辦理營業(yè)執(zhí)照。一位工作人員耐心指導(dǎo)他填寫了申請(qǐng)表,說話輕聲細(xì)語,始終面帶笑容?!八€問我手藝怎么樣,跟我閑聊美發(fā)行業(yè),辦證過程非常輕松。”

  更讓游先生意想不到的是,第二天他便被告知營業(yè)執(zhí)照已辦好,請(qǐng)前去領(lǐng)取。拿到證之后,該名工作人員叮囑游先生還需到龍華區(qū)政府服務(wù)大廳辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》,并詳細(xì)告訴他如何前往服務(wù)大廳。隨后,游先生來到龍華區(qū)政府,門口迎接他的是禮貌友好的保安,還有一位工作人員耐心教其填寫來訪記錄?!耙酝鶎?duì)政府機(jī)關(guān)保安的印象都是黑著一張臉,一副惹不起的神情,這次真是看見了不一樣的一面?!庇蜗壬锌?。

  真誠服務(wù)回饋群眾

  在龍華區(qū)政府服務(wù)大廳,一位年紀(jì)稍大的工作人員熱心接待了游先生,聽取其需求后,這位工作人員拿出表格詳細(xì)勾出所需要的材料,在她的耐心指導(dǎo)下,游先生很快就填好了資料?!八钦局鴱澭艺f話的,讓人感覺備受尊重。接著讓我到旁邊復(fù)印相關(guān)證件,反復(fù)叮囑我相關(guān)細(xì)節(jié),十分暖心?!碑?dāng)時(shí),游先生便記住了這位熱情的大姐——韋經(jīng)霞。

  游先生注意到,對(duì)每個(gè)來辦事的群眾,韋經(jīng)霞都是認(rèn)真接待、熱情服務(wù)。在填表過程中,涉及到別的部門業(yè)務(wù),她都細(xì)心地在紙上寫好部門地址、電話以及工作時(shí)間和所需材料。“一直以來都說辦證難辦證累,但是這次的??邶埲A區(qū)辦證之旅,真正的讓我見識(shí)到了高效親切的政府?!庇蜗壬f,自己雖然是廣東籍,但是從小在??谏?,已把這里當(dāng)成第二故鄉(xiāng)。當(dāng)前??谠趧?chuàng)建全國文明城市,寫這樣的感謝信,一來以表感謝,二來是希望更多的窗口單位工作人員能夠以他們?yōu)榘駱?,讓每一個(gè)辦事群眾都能像他一樣享受到親切熱情的服務(wù)。

  “讓群眾滿意,是我們的工作職責(zé)?!表f經(jīng)霞在接受記者采訪時(shí)表示,收到這樣的感謝信心里暖暖的,感覺自己真誠的付出沒有白費(fèi),辦事群眾的真情回饋為她今后工作增添了更多的動(dòng)力。

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