原標(biāo)題:旅客空中突發(fā)病 乘務(wù)人員忙尋醫(yī)
??诰W(wǎng)9月17日消息(通訊員楚洪雨?詹琴)15日,南航CZ3119??谥帘本┖桨嗥痫w35分鐘后,一男性旅客眉頭緊鎖,表示胃疼難受,南航乘務(wù)緊急為其提供溫水,并在機(jī)上尋找醫(yī)生。經(jīng)過一名中醫(yī)的救治,旅客病情得到緩解,期間南航乘務(wù)員一直堅(jiān)守旅客身旁。下機(jī)時(shí),患病旅客不停點(diǎn)贊乘務(wù)組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)介紹,航班起飛45分鐘后,乘務(wù)員發(fā)餐前飲料時(shí),觀察到一名座旅客手一直捂著肚子,眉頭緊鎖,便主動(dòng)詢問旅客狀態(tài),旅客表示可能岔氣,胃疼難受。乘務(wù)員主動(dòng)提供溫水,經(jīng)詢問旅客早上喝了杯冰牛奶后一直隱隱作疼,現(xiàn)在疼痛感越發(fā)厲害。征求旅客同意后,乘務(wù)組當(dāng)即為旅客調(diào)整座位,讓旅客平躺,同時(shí)進(jìn)行客艙廣播找醫(yī)生。
同機(jī)旅客李先生是一名中醫(yī),判斷為胃腸痙攣,經(jīng)過一番幫助按摩、刺激穴位,旅客癥狀得到緩解,期間乘務(wù)員一直堅(jiān)守在旅客身旁。
為確保旅客的健康,飛機(jī)落地前,乘務(wù)長(zhǎng)主動(dòng)詢問旅客是否需要救護(hù)車,旅客表示已緩解很多,機(jī)場(chǎng)有朋友接機(jī),并對(duì)機(jī)組及醫(yī)生給予的幫助表示十分感謝,下機(jī)時(shí),患病旅客還主動(dòng)邀請(qǐng)機(jī)組、醫(yī)生合影,并給乘務(wù)組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)豎起大拇指。
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