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三亞海鮮大咖餐廳的經(jīng)營(yíng)者韓某慶懵了!其團(tuán)伙以“酒托女”形式在通訊軟件上招攬客人到店中用餐,并迫使客人支付高額餐費(fèi),自認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)陷阱便于隱匿,怎料今年9月給三亞旅游警察逮個(gè)正著,被依法予以行政拘留。
   
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砥礪奮進(jìn)的五年|敢闖敢試 三亞全國(guó)首設(shè)旅游警察

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2017-09-18 10:08

  三亞全國(guó)首創(chuàng)設(shè)立旅游警察,多舉措凈化旅游市場(chǎng)

  革新模式從嚴(yán)治旅 讓游客更舒心放心

  三亞海鮮大咖餐廳的經(jīng)營(yíng)者韓某慶懵了!其團(tuán)伙以“酒托女”形式在通訊軟件上招攬客人到店中用餐,并迫使客人支付高額餐費(fèi),自認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)陷阱便于隱匿,怎料今年9月給三亞旅游警察逮個(gè)正著,被依法予以行政拘留。

  同樣吃驚的還有山東游客趙女士。去年,她在三亞租車游玩時(shí),遭遇不良商家無(wú)理由拒退押金的情況,當(dāng)時(shí)并未投訴?!皼]想到今年4月,三亞聯(lián)合調(diào)查組趕到山東找我調(diào)查取證,并最終將‘租車騙子’繩之以法!”三亞治旅決心、魄力令趙女士驚嘆。

  自2015年以來(lái),三亞在全國(guó)首創(chuàng)設(shè)立旅游警察,不斷創(chuàng)新治理機(jī)制、大膽實(shí)行重典治旅,曾一度令三亞煩惱的旅游亂象,逐步得到凈化,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展的華麗轉(zhuǎn)身。

  凈化環(huán)境:

  突破涉旅重點(diǎn)領(lǐng)域

  2012年至2014年,三亞市公安局共受理涉旅案件542起,其中治安案件339起,刑事案件達(dá)198起。這些案件,嚴(yán)重侵害了游客切身利益,一再給鹿城形象“抹黑”。

  “三亞要邁向精品、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,首先要向支柱型旅游產(chǎn)業(yè)‘開刀’,出重拳、下猛藥拔除旅游痼疾?!比齺喪懈笔虚L(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)陳曉昆坦言。2015年10月,經(jīng)過一年來(lái)的多方論證、研討、籌備,三亞成立全國(guó)首支旅游警察支隊(duì),形成以旅游警察為執(zhí)法主體,旅游、工商、物價(jià)、食藥監(jiān)等多個(gè)涉旅部門聯(lián)動(dòng)的旅游市場(chǎng)監(jiān)管創(chuàng)新模式。

  這劑“猛藥”療效顯著。2015年10月,三亞旅游警察首次雷霆出擊,便讓涉嫌商業(yè)賄賂的“胖姐海鮮”店受到懲處,營(yíng)業(yè)執(zhí)照被依法吊銷,涉事者被處以罰款20萬(wàn)元!

  消息一出,引起了鹿城旅游市場(chǎng)從業(yè)者的熱議:三亞這次治旅是動(dòng)真格了!

  “以往涉旅案件處理時(shí)常面臨治安、刑偵、經(jīng)偵等多部門職責(zé)交叉問題,影響辦案效率?!比齺喪泄簿指本珠L(zhǎng)黎杰說,三亞敢闖敢試,創(chuàng)新旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式,將侵害游客合法權(quán)益的常見、多發(fā)、高發(fā)案件作為打擊重點(diǎn),擊碎長(zhǎng)期以來(lái)涉旅重點(diǎn)領(lǐng)域的壁壘,將涉旅案件全部授權(quán)給旅游警察支隊(duì)辦理,鐵腕治亂促進(jìn)涉旅市場(chǎng)不斷向好。

  全面治旅:打擊力度不斷增強(qiáng)

  “你們真的是三亞來(lái)的嗎?就為了幾千元押金跨省搜集證據(jù)?”山東游客趙女士沒想到,三亞旅游警察為了調(diào)查取證租車詐騙案,不遠(yuǎn)千里趕來(lái)山東。

  今年4月,由三亞工商、旅游、旅游警察組成的聯(lián)合調(diào)查組,奔赴北京、河北、山東、甘肅、陜西、四川6省市,歷時(shí)兩周,深入調(diào)查,只為還游客一份公道。

  經(jīng)過充分調(diào)查取證,4月15日晚7點(diǎn)10分,三亞旅游警察在三亞金雞嶺一家賓館里,抓獲詐騙外地游客的“租車騙子”黎某通,其通過不法途徑誘使多名游客租車,百般拖延拒還押金,涉案金額累計(jì)2.4萬(wàn)元。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),黎某通因涉嫌詐騙罪被予以刑事拘留,此案已于本月開庭審判。

  三亞旅游警察通過定點(diǎn)巡邏、明察暗訪、監(jiān)測(cè)輿論熱點(diǎn)、依托12301旅游投訴熱線等多渠道,編織出一張全城聯(lián)動(dòng)、密不透風(fēng)的市場(chǎng)整治大網(wǎng)。

  埋頭苦干的回報(bào),是游客一張張舒心的笑臉。截至目前,三亞旅游警察支隊(duì)辦理涉旅刑事案件6宗,刑事拘留11人,取保候?qū)?人,辦理涉旅治安案件416起,行政拘留483人,人均查處治安案件數(shù)達(dá)23起。

  走出國(guó)門:跨國(guó)跨部門聯(lián)動(dòng)合作

  “您好!有什么可以幫您的嗎?”今年1月25日,在三亞河?xùn)|派出所內(nèi),市公安局旅游警察支隊(duì)民警劉恩宏用一口地道俄語(yǔ)詢問俄羅斯游客阿勒娜。阿勒娜在三亞游玩時(shí),忘記帶酒店房卡,也記不清酒店名稱,便向派出所民警求助。精通俄語(yǔ)的劉恩宏得知情況后,一同參與到幫助隊(duì)伍中,很快將迷路的阿勒娜送回酒店安頓。

  隨著瓊島入境游熱度不斷攀升,三亞治旅模式愈加有“國(guó)際范”?!拔覀兇碇钩切蜗?,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)涉旅相關(guān)法律法規(guī),一方面積極吸納俄語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)等專門人才,加強(qiáng)常態(tài)化涉外旅游語(yǔ)種培訓(xùn)?!比齺喪泄簿致糜尉熘ш?duì)支隊(duì)長(zhǎng)吳奇峰介紹。

  去年8月,三亞旅游警察亮相俄羅斯莫斯科紅場(chǎng),雙方建立起溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,展開依法治旅工作交流,開創(chuàng)中國(guó)旅游執(zhí)法國(guó)際交流合作先河。與此同時(shí),三亞旅游警察積極推動(dòng)跨部門間活動(dòng),聯(lián)動(dòng)旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和行政執(zhí)法部門形成“四位一體”旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式,實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法、治安處罰和刑事追訴無(wú)障礙銜接。

  通過多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措,三亞美名遠(yuǎn)揚(yáng),其首創(chuàng)的旅游警察2015年斬獲“中國(guó)十大社會(huì)治理創(chuàng)新獎(jiǎng)”,三亞還榮獲2016年創(chuàng)新社會(huì)治理優(yōu)秀城市。

  如今,敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神正持續(xù)散發(fā)熱能,激勵(lì)三亞旅游警察支隊(duì)不斷壯大,從原先僅有的十余人發(fā)展至92人,治旅力度、密度不斷加強(qiáng)?!斑@支隊(duì)伍光建立了不行,還要站穩(wěn)了,走正了,為市民游客帶來(lái)更多的滿足感和幸福感?!标悤岳フf。

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[來(lái)源:海南日?qǐng)?bào)] [作者:林詩(shī)婷] [編輯:(見習(xí))李謝菲]
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