△ 來南通的就是這群“企鵝” (圖片來自網絡)
作者:何勇
9月16日至17日在南通濱江公園舉行企鵝展。企鵝要來,感興趣的當然不能錯過。然后,等大伙趕到現場一瞧,滿滿的“上當感”——的確是來了成百上千只企鵝,可怎么全是充氣玩偶!網友很生氣,質疑主辦方這一行為不但欺騙了消費者的感情,也涉嫌虛假宣傳。(9月21日《現代快報》)
沒有最搞笑,只有更搞笑。之前,安徽宿州野生動物園里沒多少野生動物,拿雞鴨之類的家禽來湊數,這就挺搞笑的了?,F在南通的企鵝展,居然沒有一只真企鵝,全是充氣玩具企鵝在充數。這實在是讓人哭笑不得,真不知道那位帶著羽絨服去看企鵝展的市民心理陰影面積有多少。
客觀來說,企鵝展沒有真企鵝,這并非不可以。就像今年上半年,全國各地泛濫的風車展基本上沒有真風車,全是紙質折疊的彩色風車,但各地民眾看的很快樂、很開心,照片紛紛刷屏朋友圈。從沒有真企鵝的企鵝展情況來看,并不是所有游客都很氣憤,有些市民特別是小朋友照樣看的很開心、很快樂,不覺得有浪費錢和白跑一趟。
但關鍵的問題是,主辦方要切實保障參觀企鵝展游客依法享有的知情權,在企鵝展展出之前,應當明確告知企鵝展并沒有來自南極的真企鵝,全部是充氣企鵝。主辦方沒有事先告知企鵝展的企鵝全是充氣企鵝,反而在宣傳中誤導大眾,讓人們覺得就算來自南極的真企鵝,這實質上是一種涉嫌虛假宣傳的行為,侵犯了游客的合法權益,游客可以要求企鵝展主辦方賠償損失。
《消費者權益保護法》規(guī)定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。而且,消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。
事實上沒有真企鵝的企鵝展的虛假宣傳行為,屬于違法行為,工商等職能部門并不能采用“民不舉官不究”的原則,不能因為沒有消費者上門投訴就當作沒發(fā)生,應當立案調查并依法處罰。
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