美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》10月9日刊文,解釋美國(guó)電商巨頭亞馬遜為何難以招攬到奢侈品牌入駐。
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文章開(kāi)頭說(shuō)道,今年早些時(shí)候,斯沃琪集團(tuán)高管打算透過(guò)亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售該集團(tuán)旗下部分高端手表產(chǎn)品。但是雙方的談判在開(kāi)展數(shù)月后陷入僵局。斯沃琪集團(tuán)要求亞馬遜承諾將主動(dòng)監(jiān)督其網(wǎng)站,防止斯沃琪集團(tuán)手表品牌假冒商品以及未經(jīng)授權(quán)的零售商出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。斯沃琪集團(tuán)首席執(zhí)行長(zhǎng)Nick Hayek稱(chēng),亞馬遜拒絕這樣做,導(dǎo)致雙方未能達(dá)成協(xié)議。斯沃琪集團(tuán)旗下的手表品牌包括浪琴、歐米茄和勃浪帕愛(ài)等。
Hayek表示,斯沃琪集團(tuán)會(huì)令亞馬遜增值,但亞馬遜也應(yīng)該提升斯沃琪品牌的價(jià)值。但亞馬遜對(duì)此不予置評(píng)。
文章指出,亞馬遜正在零售領(lǐng)域招攬商戶(hù),希望大品牌入駐其平臺(tái),但國(guó)際奢侈品牌仍持抗拒態(tài)度。斯沃琪集團(tuán)和其他一些高端品牌零售商稱(chēng),嚴(yán)格管控對(duì)于維持奢侈品牌的排他感和高價(jià)格至關(guān)重要,而亞馬遜在線(xiàn)集市破壞了這種嚴(yán)格管控。雖然有一些奢侈品牌決定入駐亞馬遜,但奢侈品行業(yè)的許多大品牌——包括斯沃琪、古馳母公司開(kāi)云集團(tuán)、高檔手表生產(chǎn)商Cie. Financiere Richemont SA以及LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE,目前都沒(méi)有加入這一陣營(yíng)。
亞馬遜一位發(fā)言人稱(chēng),該公司與大品牌和制造商展開(kāi)合作、改善其假貨檢測(cè)系統(tǒng)。她表示,亞馬遜擁有不斷掃描并屏蔽潛在假貨的自動(dòng)化系統(tǒng),公司十分重視打擊假貨。
文章認(rèn)為,盡管多年來(lái)努力擴(kuò)大在其網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品,但缺乏高端產(chǎn)品妨礙了亞馬遜在時(shí)尚行業(yè)立足。據(jù)了解亞馬遜顧客基礎(chǔ)的前高管稱(chēng),增加奢侈品將有助于亞馬遜提高利潤(rùn)率,建立Amazon Prime會(huì)員的忠誠(chéng)度;Amazon Prime是收入較高購(gòu)物者所青睞的高端服務(wù),為會(huì)員提供更快的送貨服務(wù)和其他特權(quán)。
曾任亞馬遜業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理、現(xiàn)任品牌咨詢(xún)公司Buy Box Experts合伙人的James Thomson稱(chēng),亞馬遜擔(dān)心假貨問(wèn)題,但也不愿幫助大品牌阻止其合法產(chǎn)品在認(rèn)可經(jīng)銷(xiāo)渠道之外銷(xiāo)售。眾多第三方賣(mài)家(常常打折銷(xiāo)售)也有助于亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售的合法商品保持低價(jià)。Thomson說(shuō),亞馬遜會(huì)對(duì)任何品牌表示,品牌的經(jīng)銷(xiāo)問(wèn)題是品牌自己的問(wèn)題。
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