從媒體網(wǎng)站到移動平臺多管齊下尋人

　　救助站接收到受救助人員后，不僅要暫時安置其生活，更多的責任是幫助其找到家人。

　　如何用最快的方式將受救助人的信息傳播出去，是救助站工作人員需要思考的問題。

　　9月20日，吳挺強把編輯好的尋人啟事發(fā)送到了一個微信群里，沒過多久，這條消息就被推送到了“今日頭條”的尋人板塊。

　　這是民政部門與“今日頭條”合作的一個尋人項目，借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺讓消息更快更廣泛地傳播，以便于更快找到受救助人員的親人，“一般受救助人信息比較明確的，我們就通過派出所尋找。推送到‘今日頭條’的都是身份信息不詳?shù)氖苤藛T?！眳峭娬f。

　　這種合作形式確實帶來了一定的效果。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，省救助站向“今日頭條”推送的尋人消息共35條，成功幫助11人找到了家屬。

　　而在這之前，救助站尋找親人的途徑主要是媒體、網(wǎng)站和派出所，“但是報紙和電視臺受眾只在省內(nèi)，派出所流程繁瑣”，而網(wǎng)站更尷尬，去年以來，省救助站共向由民政部開發(fā)的尋親平臺“全國救助尋親網(wǎng)”提交了40多條尋人啟事，但是至今沒能幫助一人成功找到親人。

　　“如果受救助人員能夠提供一些基本的信息，哪怕很模糊，我們也能找到一絲機會，就怕那些一問什么都不知道的受救助人員，這就很麻煩了?！标愔緷櫿f。

　　公安民政兩個系統(tǒng)若能聯(lián)網(wǎng)將事半功倍

　　在所有尋人渠道中，通過派出所尋找是最有效的。陳志潤告訴記者，送到救助站的流浪人員90%都能夠找到親人，這其中通過派出所聯(lián)系到救助站的占90%以上。

　　9月初發(fā)生在救助站內(nèi)的母子團圓的一幕，就是救助站與派出所協(xié)同合作的結(jié)果。

　　9月5日，居住在海口的八旬老人劉阿婆在長流鎮(zhèn)走失后，被長流派出所的民警送到了救助站，雖然救助站通過多條渠道發(fā)布了消息，但是一直沒有找到親人。9月15日，一名男子打110報警求助，稱自己的母親走丟了，警方經(jīng)核實，該男子正是劉阿婆的兒子。隨后，該男子趕忙趕到救助站，把劉阿婆接了回去。

　　救助站與公安部門合作尋人，效果雖然顯著，但是并沒有發(fā)揮其最大的威力。據(jù)了解，失蹤人口信息庫和救助人員信息庫分屬公安和民政兩個系統(tǒng)。如果“兩個圈子”能夠信息同步資源共享，那么會產(chǎn)生怎樣的效果呢?“我們找到人的效率至少能夠提高一倍?！边@是陳志潤給出的答案。

　　他告訴記者，目前這兩大系統(tǒng)在尋人方面的聯(lián)系還停留在救助站和派出所之間，手續(xù)也很繁瑣，“現(xiàn)在如果送來了一個身份信息不詳?shù)牧骼巳藛T，我們要首先開具一個查詢戶籍信息的函，蓋上單位的公章，再派人送到派出所進行查詢，然后撥打指向地的派出所電話，讓他們幫忙找，有時候查詢的人多還要排隊，一排就是一上午，很影響效率。”陳志潤說。

　　如果兩大系統(tǒng)能夠配合起來，就方便多了，“比如我們上傳了接收到受救助人員的相片，通過人臉識別，在失蹤人口信息庫中馬上就能夠匹配上，這個人的戶籍信息就全都調(diào)出來了，然后我們再和當?shù)氐呐沙鏊?lián)系，這就方便很多。而且隨著科技的發(fā)展，通過指紋、DNA等方式都能夠很快查詢到受救助人員更多的信息。”吳挺強設(shè)想。

　　他山之石

　　西安救助站設(shè)警務(wù)工作站公安民政合力幫尋親

　　雖然吳挺強的設(shè)想目前還沒有成為現(xiàn)實，但是“兩個圈子”不兼容的壁壘正在被打破。

　　4月6日上午，設(shè)立在西安市救助管理站辦公樓上的西安市公安局長安分局警務(wù)工作站正式掛牌成立。在整個陜西省開創(chuàng)了公安民政兩大系統(tǒng)信息同步、資源共享的先河。

　　警務(wù)工作站制定有詳細的工作職責制度和流程，還明確值班民警固定上班時間和隨機工作時間。

　　警務(wù)工作站的民警會在受救助人員到達救助站24小時內(nèi)，及時錄入其個人信息，采集DNA數(shù)據(jù)上傳，可以將救助站失蹤人口和救助人員的信息納入公安機關(guān)失蹤人口信息庫查詢比對，還可以在全國人口信息網(wǎng)查詢疑似受救助人員信息，盡快找到其親人。

　　據(jù)介紹，警務(wù)工作站成立以來，當?shù)刂蛋嗝窬杉芫戎藛TDNA數(shù)據(jù)近200份，幫助6名受救助人員找到親屬。

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