原標(biāo)題:“第六屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”獲得者鄭芳茂
用誠(chéng)信做食品 用良心筑道德
鄭芳茂在食品廠指導(dǎo)技術(shù)工作。 (圖片由本人提供)
11月9日,中國(guó)文明網(wǎng)公布了第六屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)獲得者名單,海口才茂食品廠總經(jīng)理鄭芳茂榮獲“第六屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”。面對(duì)殊榮,鄭芳茂更加堅(jiān)定了“誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。
以誠(chéng)相待 用真心贏得顧客信賴
“鄭總恭喜恭喜,實(shí)至名歸,你是我們的好榜樣?!钡弥嵎济瘶s獲“第六屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”的消息后,??诓琶称窂S的老顧客王女士第一時(shí)間給鄭芳茂發(fā)祝福,“前幾年鄭總幫我了一個(gè)大忙,現(xiàn)在我回想起來還是很感動(dòng)?!彪m然已經(jīng)過去幾年了,但王女士回憶起當(dāng)時(shí)的情景仍記憶猶新,那年臨近春節(jié)時(shí),王女士打電話跟鄭芳茂預(yù)定10盒年糕,想買些才茂的年糕帶回老家給父母品嘗。然而接到電話時(shí),鄭芳茂的食品廠已停止年糕供應(yīng),工人也早已放假回家。
為了不讓顧客失望,鄭芳茂就跑到廠里,讓廠長(zhǎng)馬上啟動(dòng)生產(chǎn)線。廠長(zhǎng)對(duì)于鄭總的要求提出反對(duì)意見,因?yàn)榕R近春節(jié),年糕在市場(chǎng)上銷售已告一段落,況且生產(chǎn)線一批次就要生產(chǎn)1000件,而且原料已經(jīng)漲價(jià),如果只為了給這位顧客10盒年糕啟動(dòng)生產(chǎn)線,食品廠必然虧損很大。面對(duì)廠長(zhǎng)的反對(duì),鄭芳茂毅然堅(jiān)持自己的做法,并在接單后的兩天將剛出爐的10盒年糕親自送給王女士。“當(dāng)拿到年糕那一刻我感動(dòng)地幾乎想哭出來,現(xiàn)在每年我都會(huì)跟鄭總訂月餅和年糕,他值得我們信任。”
寧可賠本 也不丟掉廠子的信譽(yù)
“誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”是鄭芳茂倡導(dǎo)的企業(yè)文化,也是他的經(jīng)營(yíng)理念。多年來,鄭芳茂用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),贏得了人心,也贏得了事業(yè)。2012年3月,鄭芳茂與某單位簽訂了全年供貨合同。然而到了下半年,由于原材料大幅漲價(jià),這個(gè)訂單變成了賠本的買賣。廠里的主管勸鄭芳茂想辦法終止合同,鄭芳茂卻說:“我們廠的經(jīng)營(yíng)宗旨是以誠(chéng)信為本,我寧可賠錢也不會(huì)丟掉廠子的信譽(yù)?!痹谒磥?,誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂,可以用經(jīng)濟(jì)思維考慮企業(yè)發(fā)展,但企業(yè)靈魂容不得沾染半點(diǎn)銅臭。當(dāng)年,這筆買賣的確賠了錢,但鄭芳茂卻用自己的誠(chéng)信換回更多更大的訂單。
在鄭芳茂的辦公室里,墻上掛滿了他歷年來所獲得的獎(jiǎng)狀。2007年,才茂食品廠推出的產(chǎn)品在北京人民大會(huì)堂榮膺“中國(guó)月餅行業(yè)影響力十大品牌產(chǎn)品”殊榮;2009年榮獲中國(guó)名點(diǎn)最高獎(jiǎng)項(xiàng)“金鼎獎(jiǎng)”;2010年榮獲“中國(guó)食品行業(yè)知名老字號(hào)企業(yè)”……鄭芳茂的食品廠成立至今,從未發(fā)生過一次食品質(zhì)量問題,在消費(fèi)者中樹立了良好的品牌形象。
熱心公益 用愛心溫暖社會(huì)
從1995年開始,鄭芳茂開始帶領(lǐng)才茂食品廠堅(jiān)持每年逢年過節(jié)慰問困難群體。20多年以來,才茂食品便不間斷地資助孤寡老人、兒童、貧困家庭,多年來慰問瓊海市紅色娘子軍、儋州中和鎮(zhèn)孤寡老人等,他帶領(lǐng)的才茂食品廠捐款及物資累計(jì)達(dá)200多萬元。先后榮獲“紅十字愛心企業(yè)”“奉獻(xiàn)愛心企業(yè)”“熱心支持公益愛心企業(yè)家”“2015年第五屆海口市道德模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20年如一日,對(duì)于鄭芳茂來說這都是微不足道的事,“這些貧困戶,受助者能吃上才茂生產(chǎn)的產(chǎn)品,我心里也很踏實(shí)很快樂?!编嵎济f,幫助需要幫助的人是一個(gè)企業(yè)、企業(yè)家應(yīng)該做的事,這只是盡一點(diǎn)點(diǎn)的社會(huì)責(zé)任,一份微薄之力。
記者 陳麗園
(??诰W(wǎng)11月11日訊)
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