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為推進(jìn)12345熱線辦件提升質(zhì)量,全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯12345熱線辦件不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題監(jiān)督問責(zé)。
   
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海口12345受理辦件數(shù)首次下降 辦件質(zhì)量進(jìn)一步提升

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2017-11-13 09:19

  原標(biāo)題:受理辦件數(shù)首次下降 辦件質(zhì)量進(jìn)一步提升

  市紀(jì)委通報十月份12345熱線辦件問責(zé)情況

  ??诰W(wǎng)11月13日消息(記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜)為推進(jìn)12345熱線辦件提升質(zhì)量,全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯12345熱線辦件不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題監(jiān)督問責(zé)。10月份,12345熱線共受理辦件99562件,較9月份106873件減少7311件。本月熱線有效辦件辦結(jié)率達(dá)97.7%,群眾滿意率達(dá)92.2%,30分鐘響應(yīng)率達(dá)100%。總體上,群眾對涉及民生和環(huán)境生態(tài)、社會管理等方面問題關(guān)注度高但反復(fù)投訴的情況已經(jīng)減少,職能部門對12345熱線辦件響應(yīng)積極,辦件質(zhì)量進(jìn)一步提升。

  本月重點督辦12345熱線辦件33件,主要以占道經(jīng)營、噪音擾民、違法建筑等反復(fù)性、多發(fā)性問題辦件為主。對熱線成員單位敷衍塞責(zé)、拖延辦理等問題問責(zé)處理10件18人次,其中,談話提醒11人次、責(zé)令書面檢查3人次、通報批評2人次、誡勉談話2人次。因“及時處理辦件并消除不良影響”而免予或不予追究責(zé)任的23件。本月33個重點督辦件反映的問題均得到有效解決。10月份12345熱線辦件督辦問責(zé)的典型問題分別是:

  1、關(guān)于秀英區(qū)濱海新天地小區(qū)架空層違法搭建問題。秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)城管中隊對轄區(qū)巡查力度不夠,監(jiān)管不到位,未在規(guī)定期限內(nèi)采取有效管控措施遏制該違建行為。經(jīng)督辦后,該違建于近期才被拆除。對此,西秀鎮(zhèn)城管中隊負(fù)責(zé)人鄭導(dǎo)被“通報批評”問責(zé)。

  2、關(guān)于秀英區(qū)海盛路金楚小區(qū)推倒的圍墻遲遲未修復(fù)問題。首問責(zé)任單位秀英區(qū)秀英街道辦事處協(xié)調(diào)督促小區(qū)物業(yè)力度不夠,未在規(guī)定期限內(nèi)修復(fù)圍墻,引發(fā)市民多次投訴。經(jīng)督辦后,該圍墻于近日才修復(fù)。對此,該街道分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事處副主任黎廣輝被談話提醒。

  3、關(guān)于龍華區(qū)國貿(mào)路新達(dá)商務(wù)大廈門前違規(guī)停放電動車問題。屬地管理的龍華區(qū)金貿(mào)街道及金貿(mào)社區(qū)對反映的問題協(xié)調(diào)整改不到位、辦事拖延。經(jīng)督辦后,該地點近期才設(shè)置禁停標(biāo)志。對此,金貿(mào)街道12345熱線辦件負(fù)責(zé)人林彩虹被“責(zé)令書面檢查、通報批評”問責(zé),掛點金貿(mào)社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、金貿(mào)司法所所長羅建新被談話提醒。

  4、關(guān)于瓊山區(qū)振發(fā)橫路某菜市場鐵皮棚破損未及時修復(fù)問題。主管單位瓊山區(qū)商務(wù)局跟蹤辦件力度不夠,工作落實不到位,引發(fā)市民反復(fù)投訴。經(jīng)督辦后,該破損鐵皮棚于近日才修復(fù)。對此,該區(qū)商務(wù)局副局長王賽權(quán)、直接辦件人員吳爽被談話提醒。

  5、關(guān)于桂林洋大學(xué)城附近存在兩處違建廣告牌問題。桂林洋開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法大隊對該辦件反映的問題未持續(xù)跟蹤商家整改。經(jīng)多次督辦后,該處違建廣告牌于近期才被拆除。對此,該執(zhí)法大隊大學(xué)城片區(qū)中隊長黃和興、隊員柯行武被談話提醒。

  6、關(guān)于海甸二東路水岸聽濤小區(qū)內(nèi)疑似存在非法食品加工點問題。??谑惺乘幈O(jiān)局美蘭分局工作人員作風(fēng)不嚴(yán)不實,實地調(diào)查不細(xì)致、不深入,未掌握實情便反饋情況為市民惡意投訴、問題不屬實,引發(fā)市民不滿并反復(fù)投訴。對此,該局海甸轄區(qū)負(fù)責(zé)人周正茂、直接辦件人員林世武被談話提醒及“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

  通報指出,本月,絕大多數(shù)熱線成員單位能嚴(yán)格按照“問責(zé)辦法”“首問制度”等相關(guān)規(guī)定要求及時解決12345熱線辦件反映的問題,但個別單位仍存在責(zé)任心不強(qiáng)、辦事拖延等問題。

  通報強(qiáng)調(diào),各級黨組織要以黨的十九大精神為指導(dǎo),以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標(biāo),扛實主體責(zé)任,以問責(zé)傳導(dǎo)壓力,形成倒逼機(jī)制,推動12345熱線辦件質(zhì)量持續(xù)提升,以此增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,堅持以人民為中心的思想,找準(zhǔn)職責(zé)定位,以“零容忍”的態(tài)度對12345熱線辦件不作為、慢作為、亂作為等問題嚴(yán)肅督辦問責(zé),以強(qiáng)有力的紀(jì)律保障推動黨的十九大精神在我市不折不扣地貫徹落實。

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