11月24日，三亞市全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)精細(xì)化培訓(xùn)開班。記者沙曉峰 攝

　　11月24日，三亞市全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)精細(xì)化培訓(xùn)開班。當(dāng)日，全市90家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)代表參加了培訓(xùn)。目前全市已啟動實(shí)施三亞市2017年旅游標(biāo)準(zhǔn)化第二批第一階段90家試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建工作，該階段工作計(jì)劃將于2018年6月30日前完成。

　　旅游標(biāo)準(zhǔn)化是指在旅游及相關(guān)行業(yè)，大力推行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣標(biāo)與貫標(biāo)，以推動全行業(yè)、全社會在服務(wù)品質(zhì)管理方面躍上新臺階，最終實(shí)現(xiàn)游客滿意和行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升。去年底，三亞市啟動創(chuàng)建第三批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市工作，對于以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的三亞來說，這被看成是打造旅游業(yè)發(fā)展“3.0版”的重要助推器。

　　三亞市按照《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)》和《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，嚴(yán)格按照國家旅游局關(guān)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的總體部署，積極推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市創(chuàng)建工作。確立了“政府推動、部門聯(lián)動、試點(diǎn)帶動、企業(yè)行動、社會互動”的原則。制定了聯(lián)席會議制度，定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和重點(diǎn)旅游企業(yè)召開會議，研究工作，分析問題，部署任務(wù)。各相關(guān)部門根據(jù)三亞市政府的總體要求，紛紛出臺旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作具體實(shí)施方案，在職責(zé)范圍內(nèi)具體承擔(dān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作，既分工負(fù)責(zé)，又相互協(xié)作。各涉旅企業(yè)結(jié)合行業(yè)要求和企業(yè)自身特點(diǎn)，抓好各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

　　據(jù)三亞市旅游發(fā)展委員會調(diào)研員唐嗣銑介紹，經(jīng)過近兩年的工作，三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)一步完善，各項(xiàng)工作達(dá)到試點(diǎn)效果，旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建取得初步成效。同時(shí)，全市旅游整體環(huán)境和服務(wù)水平也得到了同步提升，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出平穩(wěn)、有序的良好發(fā)展態(tài)勢。

　　目前全市已啟動實(shí)施三亞市2017年旅游標(biāo)準(zhǔn)化第二批第一階段90家試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建工作，第二批第一階段工作計(jì)劃于2018年6月30日前完成。

　　唐嗣銑表示，今后，三亞市將依托旅游標(biāo)準(zhǔn)化已有的創(chuàng)建成果，繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)企業(yè)覆蓋范圍，打造一大批旅游標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)企業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)崗位技術(shù)能手的模范帶動作用，提升三亞旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，在全行業(yè)內(nèi)起到標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、示范引領(lǐng)的良好標(biāo)桿作用。

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