據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，前段時間不少酷騎單車的用戶遭遇退押金難的問題，申請退押金超過兩個月仍未收到退款。有青島市民在退押金的過程中遇到“黃牛”，嘗試“以錢贖錢”還真拿回了押金。但法律人士表示，這種方式維權(quán)風(fēng)險太大。

　　今年共享單車經(jīng)歷了一輪市場洗牌，一些品牌黯淡離場的同時留下了用戶押金難退的問題。前段時間，位于北京通州區(qū)的酷騎單車總部發(fā)文，退還押金需要本人或直系親屬攜帶身份證到北京本部才能辦理。因為距離太遠、費時費力，青島市民王先生本想這298元的押金退不回來就算了。但前兩天王先生刷朋友圈時，一條可以幫忙退還酷騎單車押金的消息引起了他的注意，他掃了朋友轉(zhuǎn)發(fā)的二維碼，加了對方為好友。“加上以后，他把我們所有退款的人拉到一個群里，當時要走了我的用戶名，還有當初注冊的電話號碼，他告訴我需要180元的費用?！?/p>

　　雖然180元的手續(xù)費有點偏高，但兩相比較后，王先生最終還是選擇了用這種“以錢贖錢”的方式要回自己的押金。

　　僅花了一天時間，王先生就拿到了苦等幾個月的押金。王先生告訴記者，當他退款成功準備離群時，群里已由當初的二十多人增加到了五十多人。如果每人繳納180元，黃?？梢阅玫浇?萬元的手續(xù)費。“既然黃牛能通過自己的手段把錢退出來，為什么企業(yè)不能直面消費者？我覺得是對用戶的不負責(zé)任?！?/p>

　　記者在某二手交易平臺搜索“單車押金”等關(guān)鍵詞后，彈出了十多條聲稱可以代退押金的相關(guān)信息，但這樣的信息真假難辨，因為退押金被坑的消費者也不在少數(shù)。山東亞和太律師事務(wù)所律師劉勝帥告訴記者，市面上出現(xiàn)的退還共享單車押金的黃牛并不是一種正常的商業(yè)現(xiàn)象，在這期間會產(chǎn)生高昂的委托費用，涉嫌詐騙或者欺詐。如果黃牛與共享單車的服務(wù)商惡意串通，收取高額的委托費用，侵犯了消費者的合法權(quán)益，這也是無效的合同。

　　根據(jù)我國合同法的相關(guān)規(guī)定，共享單車的服務(wù)商應(yīng)該按照其與消費者簽訂的共享單車服務(wù)協(xié)議，按時足額地向消費者退還共享單車押金。如違反協(xié)議規(guī)定，消費者可以提起訴訟，涉及人員較多的也可以集體訴訟。如何防止再次出現(xiàn)押金難退的問題，專家表示重在事前監(jiān)管。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)介紹：“按照合同法和消費者權(quán)益保護法，共享單車企業(yè)應(yīng)退，應(yīng)該退和實際能夠退是兩碼事情。對于事先防范重點在于，要求共享單車企業(yè)設(shè)立押金的專用賬戶，?？顚Ｓ?，不能挪作他用?！?/p>

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