“必須交檔案費(fèi)、水電加壓費(fèi)，少哪一項(xiàng)都甭想拿到鑰匙?！薄氨仨氂梦飿I(yè)的人吊沙子，要不打斷你腿。”“錢收完了就啥也不管了，說(shuō)和他們沒(méi)關(guān)系?！薄涨?，內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)百余名老百姓反映，辛辛苦苦盼了八年終于住進(jìn)棚戶區(qū)回遷房，卻遇到了不講道理的物業(yè)，收費(fèi)名目繁多不說(shuō)，連電也不給通，根本不能自行裝修入住。

　　檔案費(fèi)、加壓費(fèi)等物業(yè)收費(fèi)繁多

　　“住進(jìn)自己的回遷房咋就那么難？”說(shuō)起自己的遭遇，烏蘭察布市５８歲的低保戶任財(cái)旺很無(wú)奈。２０１０年時(shí)，任財(cái)旺家所在的集寧區(qū)建國(guó)二路沿邊及建國(guó)一路、建國(guó)三路沿邊陸續(xù)啟動(dòng)棚戶區(qū)改造工作。按照協(xié)議，１２００多戶人家本應(yīng)１８?jìng)€(gè)月后就回遷新居，但直到２０１７年才有了眉目。按照通知，共有２７００多戶人家將安置在盛世新城小區(qū)。聽(tīng)到這一消息，回遷戶們滿心喜悅，但與所屬的金宜家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司聯(lián)系后，事情卻變得不順暢起來(lái)。

　　５６歲的回遷戶楊金玉對(duì)記者說(shuō)：“回遷房的鑰匙都在物業(yè)手里，想拿到鑰匙必須交清所有物業(yè)費(fèi)才行，可這里的收費(fèi)太多、太貴，很多收費(fèi)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！彼蛴浾哒故玖艘粡堊约河檬謾C(jī)拍攝的“盛世新城入住收費(fèi)明細(xì)”，里面包含共計(jì)１１項(xiàng)收費(fèi)。回遷戶普遍認(rèn)為，金宜家物業(yè)公司存在重復(fù)、不合理等亂收費(fèi)情形。

　　記者看到，僅物業(yè)費(fèi)這一項(xiàng)，物業(yè)公司除按面積每平方米１元收取之外，還按樓層高度再次收費(fèi)，二樓起每戶每月逐層加收２元的沒(méi)有標(biāo)明的費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上，物業(yè)公司還要加收電梯年檢費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、電費(fèi)３０元。令人不解的是，物業(yè)還向每戶收?。玻霸摹皺n案資料費(fèi)”以及６層以上“二次加壓水電費(fèi)”等費(fèi)用，僅“檔案資料費(fèi)”一項(xiàng)，若回遷戶全部交齊，物業(yè)公司的收入就達(dá)５萬(wàn)元左右。

　　對(duì)于回遷戶們的質(zhì)疑，金宜家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司副經(jīng)理鄧貴喜向記者解釋，物業(yè)費(fèi)之所以還按樓層高度收費(fèi)，是因?yàn)樵酵唠娞菰胶碾?，?dāng)然得收錢?！埃常霸碾娞蓦娰M(fèi)和電梯逐層電費(fèi)是兩碼事?！敝劣凇皺n案資料費(fèi)”和“二次加壓水電費(fèi)”，他回應(yīng)，公司為每一戶人家精心建立了檔案，存放和打印資料，必須要收費(fèi)；住在６層以上，通水和通電有難度，需進(jìn)行“二次加壓”，所以得另加錢。

　　裝修必須用物業(yè)的人　否則“打斷你腿”

　　為盡快住進(jìn)回遷房，部分回遷戶硬著頭皮向物業(yè)公司繳納了高昂的物業(yè)費(fèi)用，終于領(lǐng)上鑰匙后，本想著接下來(lái)就一帆風(fēng)順了，沒(méi)想到新的麻煩再次出現(xiàn)。

　　一些回遷戶告訴記者，拿到鑰匙后開(kāi)始張羅裝修的事情，當(dāng)一車車鋪地用的沙子拉進(jìn)院子里時(shí)，意外地遭到了物業(yè)的阻攔?！拔飿I(yè)跟我們說(shuō)，沙子可以進(jìn)小區(qū)院子，但吊沙子必須用他們物業(yè)的人?！被剡w戶聶振梅說(shuō)：“我們大伙問(wèn)物業(yè)為啥，物業(yè)回應(yīng)‘別問(wèn)為啥，這是規(guī)定，不聽(tīng)話打斷你腿’。”

　　小區(qū)中不少人收到過(guò)這樣的恐嚇，張仝牢就是其中之一。由于害怕鬧出沖突，他被迫選擇物業(yè)指定的工人。他跟記者算了一筆賬，外面工人吊一層樓沙子價(jià)格是１５元，物業(yè)工人要價(jià)卻是３０元，自己?。保睒?，往上吊了４車沙子，共花了１３２０元，足足比市場(chǎng)價(jià)貴了一倍。

　　對(duì)于住戶們的指責(zé)，鄧貴喜表示，目前正在了解相關(guān)情況。至于為何必須要選擇物業(yè)指定的吊沙工人，他說(shuō)是出于安全考慮，物業(yè)指定了“有資質(zhì)”的吊沙工人。當(dāng)記者詢問(wèn)吊沙工人具體需要什么資質(zhì)，對(duì)方并沒(méi)有回應(yīng)。

　　頻繁斷電、玻璃搖搖欲墜　物業(yè)統(tǒng)統(tǒng)不管

　　回遷戶們遇到的問(wèn)題遠(yuǎn)不止此，從領(lǐng)到鑰匙時(shí)起，盛世新城小區(qū)遭遇了頻繁和長(zhǎng)時(shí)間停電、建筑和生活垃圾無(wú)人清理、房屋玻璃搖搖欲墜等問(wèn)題。住戶們向物業(yè)公司尋求幫助，但根本沒(méi)人理會(huì)。

　　“各式各樣的物業(yè)費(fèi)我都交了，為啥電梯好幾個(gè)月不能使用？為啥樓道里始終沒(méi)有電？”張仝牢氣憤地說(shuō)：“最讓我生氣的是，拿到鑰匙的這３個(gè)月來(lái)，屋里一會(huì)兒停電，一會(huì)兒來(lái)電，根本無(wú)法正常生活。”

　　“停電和我們沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該去找電業(yè)局。窗戶等房屋質(zhì)量更不在我們管轄范圍，應(yīng)該去找開(kāi)發(fā)商?！编囐F喜說(shuō)。

　　聶振梅告訴記者，幾個(gè)月來(lái)，眾多回遷戶至少去過(guò)集寧區(qū)房產(chǎn)局五趟，每次都是同樣回復(fù)，我們會(huì)向上級(jí)反映情況，盡快解決你們的用電、物業(yè)等困難。但至今沒(méi)有任何起色。他們還多次來(lái)到集寧區(qū)信訪局尋求幫助，也沒(méi)有效果。

　　“從２０１０年拆房那一天開(kāi)始，我們每個(gè)人都盼望著能住進(jìn)新房，這一等就是８年，期間不少棚戶區(qū)的老人直到死都沒(méi)能如愿?，F(xiàn)在房子是到手了，卻住不進(jìn)去，還不如過(guò)去窩在棚戶區(qū)里痛快。”聶振梅說(shuō)。

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