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近日,一個(gè)名為“分貝籌”的愛(ài)心活動(dòng)刷爆了微信朋友圈。活動(dòng)頁(yè)面宣傳“一元助TA改變命運(yùn)”,用戶輸入自己的生日,可尋找和自己生日相同的貧困學(xué)生,為其捐贈(zèng)一元錢(qián)。
   
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公益慈善的專業(yè)能力要跟上創(chuàng)新的步伐

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2017-12-25 16:14

  作者:朱昌俊

  近日,一個(gè)名為“分貝籌”的愛(ài)心活動(dòng)刷爆了微信朋友圈?;顒?dòng)頁(yè)面宣傳“一元助TA改變命運(yùn)”,用戶輸入自己的生日,可尋找和自己生日相同的貧困學(xué)生,為其捐贈(zèng)一元錢(qián)。然而不少網(wǎng)友貼出的照片顯示,同一個(gè)受助的貧困學(xué)生,卻在不同的生日界面中出現(xiàn),而且名字也不同。這些問(wèn)題引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑。對(duì)此,“分貝籌”發(fā)布通報(bào)回應(yīng)稱,活動(dòng)在測(cè)試階段被工作人員發(fā)到朋友圈后傳播開(kāi)來(lái),出現(xiàn)了信息錯(cuò)誤和界面不穩(wěn)定的情況,就此向公眾道歉。目前已緊急協(xié)調(diào)優(yōu)化界面,避免系統(tǒng)再次出錯(cuò)。

  以“同一天生日”的概念在捐助者與被捐助者之間構(gòu)建一種情感關(guān)聯(lián),這樣的點(diǎn)子和思路,就公益慈善的模式創(chuàng)新而言,確實(shí)讓人眼前一亮。然而,無(wú)論是同一個(gè)貧困學(xué)生出現(xiàn)了兩個(gè)不同的生日和名字,還是有貧困學(xué)生的出生日期為2009年2月29日,如此種種都表明,該模式創(chuàng)新的背后,缺乏應(yīng)有的慈善操作專業(yè)性支撐。

  “分貝籌”回應(yīng)稱,之所以出現(xiàn)“同一個(gè)孩子不同生日”及“2009年2月29日生日”這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,是因?yàn)樵?jì)劃12月25日在網(wǎng)上推廣這個(gè)活動(dòng),但工作人員為了測(cè)試效果便轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈,“小范圍的舉動(dòng),沒(méi)想到在12月22日晚上迅速發(fā)酵”。就算這是不小心導(dǎo)致的“誤操作”,也不足以獲得同情。

  一方面,拿不真實(shí)信息來(lái)測(cè)試,那么測(cè)試的目的是什么?又能測(cè)試出什么?另一方面,漏洞百出的測(cè)試版本被公開(kāi)發(fā)到朋友圈,并最終還收獲了44萬(wàn)元的善款,這是否說(shuō)明相關(guān)操作缺乏應(yīng)有的謹(jǐn)慎和規(guī)范管理?而且,對(duì)于“誤操作”的糾偏,相關(guān)部門(mén)是否太“后知后覺(jué)”?由此人們很難不懷疑涉事機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)慈善能力和資質(zhì)。

  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,公益慈善的理念和形式創(chuàng)新確實(shí)越來(lái)越重要,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也為公益慈善的創(chuàng)新提供了巨大便利。但慈善和公益終究是一項(xiàng)高度專業(yè)的事務(wù),并非任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)隨便想出一個(gè)“點(diǎn)子”就能進(jìn)行的。需知,任何一種創(chuàng)新方式,都不能犧牲公益信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,都不能無(wú)視機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)該創(chuàng)新模式的駕馭和操作能力。否則只能適得其反,不僅無(wú)助于某個(gè)具體公益項(xiàng)目的成功,也將對(duì)整個(gè)社會(huì)的公益熱情和生態(tài)帶來(lái)傷害。

  近年來(lái),類似的朋友圈慈善公益活動(dòng)時(shí)有出現(xiàn),代表了一種公益捐助的形式創(chuàng)新。它們大多都表現(xiàn)出了打動(dòng)人心的慈善創(chuàng)意,但是感動(dòng)和創(chuàng)意,不能代表公益慈善本身的專業(yè)性,更不能代替監(jiān)督。

  縱觀這些創(chuàng)意公益慈善,一個(gè)很重要的特征便是,某家公司往朋友圈拋出一個(gè)活動(dòng),然后在社交平臺(tái)靠網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)與“跟風(fēng)”響應(yīng),迅速“積沙成塔”。這中傳播方式的本身并沒(méi)有問(wèn)題,但由于缺乏足夠的專業(yè)操作,要么活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)像這次這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,要么公益捐助透明度不夠,極易出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。種種問(wèn)題表明,創(chuàng)意公益慈善的“失范”風(fēng)險(xiǎn),不能忽視。

  公益慈善需要?jiǎng)?chuàng)新,但無(wú)論何種創(chuàng)新都應(yīng)靠專業(yè)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果創(chuàng)新背離了慈善公益的專業(yè)要求,任何公益模式都值得警惕。這類現(xiàn)象的屢屢發(fā)生,也為朋友圈時(shí)代的慈善監(jiān)管提出了幾個(gè)新問(wèn)題——如何避免糾偏滯后現(xiàn)象?公益慈善創(chuàng)新的必要門(mén)檻和邊界在哪?

  另外,就這起個(gè)案而言,此次活動(dòng)已經(jīng)收到44萬(wàn)元捐款,那么,既然是測(cè)試階段,這筆捐助是否有效?后續(xù)善款的發(fā)放又如何確保得到足夠監(jiān)督?(朱昌俊)

[來(lái)源:光明網(wǎng)-時(shí)評(píng)頻道] [作者:朱昌俊] [編輯:王思暢]
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