作者:鄧小燕
據(jù)媒體報道,近日,在氣溫只有零下6攝氏度的河南開封,有人在美團外賣平臺上點了50份熱粥,備注上寫著:“餐不用送,麻煩將這些粥就近送給路邊除雪的環(huán)衛(wèi)工人和那些正在送外賣的小哥?!苯拥接唵蔚拈_封休閑餐吧店長一看備注,又給這份訂單加了量。而接到這筆訂單的美團外賣送餐員看了備注后,將原本可以一人掙取送餐費的訂單分給了10個同事,以讓更多的人喝到熱粥。
第二天,在美團外賣平臺上買粥送給除雪環(huán)衛(wèi)工和外賣送餐員的張先生,意外收到了“退款”,并且除了“退款”,還附帶了一筆500元的“獎金”——美團外賣平臺從外賣送餐騎手和訂單備注中獲悉此事,決定由平臺買單,以表達對張先生此舉的敬意。接到“退款”和獎勵的張先生,感動之余,表示要把這份愛傳遞下去……這件事,用一個外賣送餐員的話說,就是“感動,就兩個字感動,就像網(wǎng)上熱播的廣告,總有一個人偷偷地愛著你”。
“偷偷地愛著你”,就是沒有大張旗鼓、大肆張揚、大力號召地愛著你,就是自發(fā)地、自愿地、自覺地愛著你。這種愛,是公民個人的道德自覺,是個體自力的道德實踐,是道德內(nèi)在力量的自然擴展,也是自力道德實踐構(gòu)筑和擴張公共空間的基本構(gòu)件。社會個體(包括美團外賣平臺這樣的企業(yè)組織)出自自發(fā)、自愿和自覺的、“偷偷”的自力道德實踐,因為剔除了求報的功利性和示范性目的,更有真實性,也更有可信性和可行性,所以更易將這種沒有被附加諸多目的性的道德傳遞出去,也更可以起到本不在其功用之內(nèi)的社會功用。
自力道德實踐是相對于被設(shè)計和有計劃的道德實踐而言的。在社會中,公眾個體的自力道德實踐空間,常常與社會公共空間成正比。由于道德的內(nèi)在力量,使得道德帶有傳遞性,從而使公眾的自力道德實踐具有擴散性。這個擴散性,是公眾自力道德實踐擴展社會公共空間的根據(jù)。社會公共空間的擴展,是公眾自由度增加的前提。而公眾自由度的增加,也需要公眾自力道德實踐的支撐。
在當代技術(shù)條件下,類似美團這樣的服務平臺,從某種意義上講,已非僅僅是一個產(chǎn)品服務平臺,也同樣可以作為一個公眾自力道德實踐的平臺。通過這樣的平臺,公眾的自力道德實踐可以傳遞得更遠、更廣泛、更迅速,并且在疊加了平臺的市場屬性之后,還可以發(fā)揮更大的社會功用。
從電視畫面上看,雪中送粥的張先生的孩子還在嬰幼兒階段,居住條件一般,其送粥之舉,并非響應要求,而只是聽從內(nèi)心“號召”:“傳達一下我們對環(huán)衛(wèi)工人和外賣騎手的謝意,是他們的堅守和付出,才保證了我們在雨雪天氣能夠平安出行?!边@種公眾自愿的自力道德實踐,不是號召而勝似號召。
上述故事,其實也正展示了道德擴張的軌跡以及市場道德建構(gòu)的過程。以美團而言,本是市場主體,賠錢買單、給予獎勵與賺取利潤可說是南轅北轍。但是,恰是這個看似不相干之舉,卻可為市場主體帶來真金白銀。
《光明日報》( 2018年01月11日?02版)
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