原標(biāo)題：報(bào)警近百萬(wàn) 四成是騷擾

　　?？诰秸妫候}擾110可能進(jìn)警局

海口警方在向群眾介紹接處警流程。

　　1月10日是全國(guó)第32個(gè)110宣傳日，海南在全省開展以“110，守護(hù)新時(shí)代美好生活”為主題的宣傳活動(dòng)。記者了解到，海南去年110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接報(bào)警電話143萬(wàn)次；?？谌ツ?10報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接報(bào)警電話近100萬(wàn)余次。警方呼吁市民群眾要珍惜110報(bào)警資源，合理使用110。

　　全省有效報(bào)警近70萬(wàn)起

　　2017年，全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接報(bào)警電話1431162次（同比下降11.7%，以下均為同比），有效報(bào)警697248起（下降14.3%，其中刑事案件類報(bào)警47498起，治安案件類報(bào)警189474起。交通事故處理方面，全省道路共發(fā)生適用一般程序處理的交通事故2002起，死亡671人，受傷2450人，直接財(cái)產(chǎn)損失1232萬(wàn)余元。消防火災(zāi)救援方面， 2017年，全省共發(fā)生火災(zāi)1021起（其中較大火災(zāi)2起），死亡13人，受傷12人，直接財(cái)產(chǎn)損失5072.3萬(wàn)元。

　　當(dāng)天，?？诠矙C(jī)關(guān)編發(fā)110宣傳短信3萬(wàn)余條，共計(jì)出動(dòng)警力200余人次，設(shè)立宣傳點(diǎn)6個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供咨詢6000余次，制作橫幅200余條，展示板12塊，宣傳海報(bào)70余張，發(fā)放各類宣傳資料6000余份，回收反饋700余份，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。

　　快速打擊街面違法犯罪

　　?？诰?10指揮中心共設(shè)立接警和警務(wù)臺(tái)席20余個(gè)，實(shí)行24小時(shí)不間斷輪值制。2017年共接報(bào)警電話近100萬(wàn)余次，日均電話量近3000次，平均1分鐘就要接聽2個(gè)電話。接報(bào)警后，?？诰綄?shí)行“扁平化”指揮調(diào)度模式，由110指揮作戰(zhàn)大廳指揮員直接指揮到街面單兵，減少中間環(huán)節(jié)，加快街面警力反應(yīng)速度，有效提升對(duì)街面違法犯罪活動(dòng)的打擊能力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年海口市公安局110指揮中心接報(bào)群眾求助36000余起，接報(bào)群眾糾紛26000余起，及時(shí)指揮協(xié)助相關(guān)部門妥善處置了各類因家庭糾紛、鄰里糾紛等引發(fā)的矛盾。

　　警方呼吁珍惜報(bào)警資源

　　2017年海口市公安局110指揮中心共接到騷擾電話40萬(wàn)余次，占全部電話量的40%，超過70%的騷擾電話是未成年人撥打的。大量的騷擾電話擠占報(bào)警線路，造成需要公安機(jī)關(guān)施以援手的群眾難以撥入110，同時(shí)也對(duì)110接警員形成精神傷害。

　　海口警方表示，110是公共資源，是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的窗口，是打擊違法犯罪的“前線”，請(qǐng)廣大市民一如既往的愛護(hù)110、關(guān)心110。公安機(jī)關(guān)嚴(yán)正告知：騷擾110是違反法律的行為。

　　?？诰教嵝眩榘l(fā)生地是報(bào)警時(shí)公安機(jī)關(guān)首要掌握的信息。在實(shí)際工作中，相當(dāng)一部分報(bào)警人撥通110后，首要陳述的不是警情發(fā)生地，而是發(fā)生了什么。往往在“發(fā)生了什么”摻雜著情緒、哭泣、謾罵等拖延時(shí)間的表述后，在接警人員的耐心提示下才磕磕絆絆地說清地點(diǎn)，并以此責(zé)怪警方“反應(yīng)慢”。節(jié)省時(shí)間以便公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)的報(bào)警陳述應(yīng)該是：我在XX地點(diǎn)發(fā)生XX事情。

　　記者 李云川 蔡康 通訊員 陳烽 文/圖

　　（?？诰W(wǎng)1月11日訊）

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