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記者15日從海南港航控股有限公司獲悉,近期由于海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心管理不到位,屢次出現(xiàn)旅客投訴服務(wù)質(zhì)量問題,對(duì)此,海南港航控股有限公司與海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司決定對(duì)海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心進(jìn)行停業(yè)整頓,1月18日恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù),其售票窗口地址不變。
   
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海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心停業(yè)整頓 18日起恢復(fù)售票啦

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2018-01-16 07:54

  海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心停業(yè)整頓

  18日恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)

  記者15日從海南港航控股有限公司獲悉,近期由于海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心管理不到位,屢次出現(xiàn)旅客投訴服務(wù)質(zhì)量問題,對(duì)此,海南港航控股有限公司與海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司決定對(duì)海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心進(jìn)行停業(yè)整頓,1月18日恢復(fù)經(jīng)營水陸聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù),其售票窗口地址不變。

  近日,有市民反映,??诟鬯懧?lián)運(yùn)5、6號(hào)售票窗口不再售票,無法購買以湛江、徐聞為出發(fā)點(diǎn)的車票。海汽集團(tuán)??诟壅军c(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,原本在海口港的聯(lián)運(yùn)售票窗口是與??诟酃芾矸阶赓U的,合同在2017年12月16日已經(jīng)到期,加上海口港碼頭要搬遷至新海港,所以沒有續(xù)租,沒有了可以為旅客提供聯(lián)運(yùn)售票服務(wù)的場(chǎng)地。

  對(duì)市民反映的問題,海南港航控股有限公司與海汽集團(tuán)達(dá)成共識(shí),決定海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心的經(jīng)營主體為海汽港口汽車客運(yùn)站,該中心為有經(jīng)營資質(zhì)的合法合規(guī)的瓊州海峽水陸客運(yùn)聯(lián)運(yùn)售票點(diǎn);海南水陸聯(lián)運(yùn)售票中心售票窗口將實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),確保票價(jià)公允;海汽港口汽車客運(yùn)站已協(xié)調(diào)廣東徐聞中心汽車客運(yùn)站,確保出島旅客到對(duì)岸后有專人接送、有相應(yīng)客車和座位,實(shí)現(xiàn)兩岸水陸客運(yùn)無縫銜接;海汽港口汽車客運(yùn)站將安排人員駐守徐聞海安,專門協(xié)調(diào)解決旅客在水陸聯(lián)運(yùn)過程中遇到的困難,及時(shí)處理問題和投訴;港航控股將全力支持和配合海汽集團(tuán)為改善水陸聯(lián)運(yùn)服務(wù)所做出的整改行動(dòng);整頓期間,海汽港口汽車客運(yùn)站將嚴(yán)格按照海汽集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著力打造良好的文明窗口服務(wù)形象,提升售票人員的整體服務(wù)形象和專業(yè)水平。

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[來源:海南日?qǐng)?bào)] [作者:郭萃 邵長春 陳彬] [編輯:劉爽]
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