原標(biāo)題：撥打“12345”燃?xì)鈫?wèn)題馬上解決

搶險(xiǎn)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查搶修。

　　海口網(wǎng)1月16日消息（記者 陳昌波）連日來(lái)，椰城市民遇到燃?xì)夥矫娴膯?wèn)題，或危急泄露，或井蓋下陷，或安裝未果，撥打了12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行反映。經(jīng)智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)及時(shí)聯(lián)動(dòng)，海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰痉e極配合處置，有效解決市民的訴求，博得贊揚(yáng)聲聲。

　　10分鐘到場(chǎng)搶修燃?xì)庑孤?/strong>

　　11日12時(shí)08分，市民向12345政府服務(wù)熱線反映，龍華區(qū)濱海新村市衛(wèi)生局門口有燃?xì)夤艿辣?，現(xiàn)場(chǎng)可以聞到煤氣味，情況危急，希望相關(guān)部門核實(shí)處理。

　　接到投訴后，智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警，聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰?0分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。12時(shí)15分，海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰緭岆U(xiǎn)隊(duì)及時(shí)到達(dá)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)，所在位置是南方電網(wǎng)公司施工頂管，頂破了燃?xì)夤艿涝斐扇細(xì)庑孤?。刻不容緩！搶險(xiǎn)隊(duì)立刻組織搶修，消除了安全隱患?！翱?，太快了！”市民對(duì)處理結(jié)果表示十分滿意。

　　15分鐘核查搶修井蓋下陷

　　12日10時(shí)，市民向12345政府服務(wù)熱線反映，在龍華區(qū)濱海大道國(guó)貿(mào)三橫路交叉口，一非機(jī)動(dòng)車道上圓形民生燃?xì)饩w下陷，存在安全隱患，希望民生燃?xì)夂藢?shí)處理。

　　接到市民投訴后，智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰?5分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。經(jīng)過(guò)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰粳F(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)為民生燃?xì)獾木w出現(xiàn)了下陷問(wèn)題。隨即，相關(guān)工作人員當(dāng)場(chǎng)在下陷的井蓋設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過(guò)往行人車輛注意安全。

　　目前，在工作人員的維修下，下陷的井蓋被徹底修復(fù)，市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

　　一個(gè)電話上門開(kāi)通燃?xì)?/strong>

　　13日15時(shí)，秀英區(qū)白水塘路銀泉花園的業(yè)主向12345政府服務(wù)熱線反映，他已于4日撥打服務(wù)電話預(yù)約開(kāi)通燃?xì)猓ぷ魅藛T表示5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)完工。但是，至今未到其家處理，希望工作人員盡快上門開(kāi)通燃?xì)狻?/p>

　　接到市民投訴后，智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰具M(jìn)行處理。隨后，民生燃?xì)夤ぷ魅藛T來(lái)到市民家中，并于當(dāng)天為市民安裝開(kāi)通燃?xì)?，市民?duì)處理結(jié)果表示滿意。

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