原標題:老人坐飛機 高空突發(fā)病
南航乘務(wù)組組織施救后轉(zhuǎn)危為安
乘務(wù)長給老人吸氧。
“我母親心臟病犯了,快救救我母親……”23日11時58分,CZ6147三亞-哈爾濱的航班起飛后55分鐘,一名77歲的老人突發(fā)心臟病。在緊急時刻,南航乘務(wù)長立即展開緊急救助并報告機長、廣播找醫(yī)生,整個飛行途中機上秩序有條不紊,老人得到及時救治并最終順利送達目的地。
家人求助 乘務(wù)長冷靜組織施救
“報告乘務(wù)長,前艙一位老年旅客突發(fā)心臟病?!甭牭匠藙?wù)員的報告,南航乘務(wù)長孫可佳馬上把手中的工作交給其他乘務(wù)員,快步走向患病旅客身邊,俯下身輕聲詢問:“阿姨能聽到我說話嗎,哪里不舒服?”但老人雙目緊閉,面色蒼白,一句話也說不出來,旁邊照顧老人的兒子紅著眼睛哽咽道:“我母親心臟病犯了,你們一定要救救她……”“您放心,我們機組全體成員一定全力救助阿姨。”孫可佳說完后,立即安排兩艙乘務(wù)員幫助拿取最近的氧氣瓶,并迅速報告機長、廣播找醫(yī)生。
緊急救助 病人終于轉(zhuǎn)危為安
客艙里,乘務(wù)長一邊安撫老人及家屬,一邊向老人的兒子了解情況。通過詢問,乘務(wù)長得知該旅客有心臟病,隨身攜帶的包里有丹參滴丸和速效救心丸。她迅速拿出速效救心丸給老人含服,同時兩艙乘務(wù)員已經(jīng)熟練地取出氧氣瓶調(diào)至低流量,乘務(wù)長松開老人緊身的衣物,把面罩輕輕罩在老人的口鼻處。
此時,通過客艙廣播也尋找到了王琳杰醫(yī)生。王醫(yī)生測量后發(fā)現(xiàn)老人的脈搏非常微弱,她馬上指導乘務(wù)長和她一起按摩旅客的手部、足部反射區(qū)和腋下部位,并持續(xù)為老人吸氧。經(jīng)過40分鐘的持續(xù)按摩和吸氧,老人的面色逐漸緩和,現(xiàn)場所有人都稍稍松了口氣。
但所有人都沒有停下手中的工作,乘務(wù)長繼續(xù)協(xié)助王醫(yī)生負責旅客的救治,兩艙乘務(wù)員隨時向機長報告著老人的最新情況,機長也密切關(guān)注著旅客的情況,告知乘務(wù)組,旅客的生命安全是第一位,如果老人情況危急,得保證20分鐘內(nèi)到達就近的備降場。其他乘務(wù)員做好152位旅客的服務(wù)安撫工作,大家各司其職,一切都緊張而有條不紊地繼續(xù)著……
經(jīng)過吸氧和不間斷的穴位按摩,老人的手心漸漸有了溫度,脈搏平穩(wěn),開始能正常和大家交流溝通。5個小時的航程里,乘務(wù)組保持密切關(guān)注,乘務(wù)長和兩艙乘務(wù)員直接坐在地板上輪流為老人按摩穴位,同時按照醫(yī)生的要求給老人舌下含服了丹參滴丸??粗先藸顟B(tài)平穩(wěn)無礙,熱心幫助老人的王醫(yī)生也松了口氣對乘務(wù)組說:“一開始老人的脈搏非常弱,很容易心臟驟停,如果不是大家及時有效的搶救,后果不堪設(shè)想?!?/p>
脫離危險 老人平安到達目的地
16時53分,飛機平安降落哈爾濱太平國際機場。在下降前,飛行機組通過聯(lián)系航空管制部門,為旅客呼叫了救護車。落地之后,在乘務(wù)組的廣播中,一條綠色通道已經(jīng)為老人讓開,艙門開啟后第一時間專業(yè)的醫(yī)護人員上機為老人做了心電圖,老人血壓、心率平穩(wěn),乘務(wù)組和地面工作人員一起把老人送上了救護車。
“謝謝你們救了我母親,有你們這些好心人,我母親才得到了及時救治,脫離生命危險,感謝乘務(wù)組、感謝南航。”老人的兒女難掩心中的感動,緊緊拉住了乘務(wù)長的手連聲感謝。乘務(wù)組在飛機上緊急救人的一幕讓旅客感到很溫暖,下機時,旅客紛紛沖著乘務(wù)組豎起了大拇指:“南航真不錯,專業(yè)安全、體貼周到。”“我要在我的微博上好好表揚一下南航、她們太棒了……”對于家屬的感謝和旅客的點贊,孫可佳說:“作為一名客艙乘務(wù)員,我們負責為旅客提供更體貼、細致的服務(wù),但我們從未忘記自己肩上承擔著的安全職責。保證每一位旅客的安全是民航人的責任和使命,是每個民航人都會做的?!?/p>
記者陳麗園 通訊員孫可佳 李英韜 攝影報道
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