新海港二期工程完工投入使用。記者黃一冰 攝
注活力 創(chuàng)新發(fā)展助騰飛
在海南貝爾呼叫與大數(shù)據(jù)服務(wù)中心,一排排整齊工位上,航空客服、金融客服、積分客服、UCC客服、商旅等40余種客服專員,為全國旅客提供多種語言支持,多樣性的溝通,24小時在線服務(wù)。
“呼叫專線是企業(yè)面向消費者的一扇窗戶,消費者有啥事可以直接打電話咨詢獲得及時快速反饋,比如‘12345’就是一種政務(wù)呼叫服務(wù)?!表椖控?fù)責(zé)人薛志宇說,作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)外包項目,該項目系統(tǒng)開通迅速,無系統(tǒng)建設(shè)成本,節(jié)省人員招聘及管理成本,隨時提供坐席場地,快速輸送坐席人員,同時,開展專業(yè)呼叫中心咨詢,為業(yè)務(wù)流程提供獨家解決方案。
薛志宇介紹,該項目2017年2月被列入海南省重點項目,總投資6.8億元,目前已和多家世界500強知名企業(yè)、近20家航空集團簽約合作以及通訊運營商開展合作,成為海南領(lǐng)先的航空產(chǎn)業(yè)客服中心。接下來,將強化涵蓋政務(wù)、航空、旅游、金融等全方位云數(shù)據(jù)的匯集、整合及分析,真正實現(xiàn)“城市”數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,提高市民游客在云數(shù)據(jù)搭建下的“智慧城市”感知度及體驗幸福度,促進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級,加速智慧??诮ㄔO(shè)。
為了加快互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,??谥攸c著力加快孵化加速平臺建設(shè),壯大園區(qū)經(jīng)濟,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?;?、集約化發(fā)展,培育發(fā)展新動能。相繼打造了包括國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地—復(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、新華信息產(chǎn)業(yè)園,省重點互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地—海南數(shù)據(jù)谷、阿里云創(chuàng)客+、海南互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)中心等在內(nèi)近30家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聚集地。
隨著省重點項目??趶?fù)興城互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園項目的快速推進,該園區(qū)構(gòu)建了集創(chuàng)業(yè)咖啡、孵化器、加速器、創(chuàng)投基金、公共服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系,吸引了大批返鄉(xiāng)青年創(chuàng)客和國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)人才。截至目前,已有酷秀、超級船東、星捷安、長桑科技等200家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐園區(qū),員工近3000人,帶動大學(xué)生就業(yè)6000余人,64家企業(yè)獲得社會資本投資超18.4億元。園區(qū)預(yù)計2017年全年產(chǎn)業(yè)規(guī)模超90億,增長率80%。
“入園一年多來,得益于有利的政策支持和完善創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù),已吸引波波椰、創(chuàng)蜜圈、愛動體育、下飯館等超過30家創(chuàng)業(yè)團隊入駐,多家初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大贏得市場認(rèn)可。” ??谲噹炜Х蓉?fù)責(zé)人周博對海口互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前景充滿信心。
不僅是車庫咖啡,阿里巴巴創(chuàng)新中心、光谷創(chuàng)業(yè)咖啡、微軟創(chuàng)新中心、黑馬會、美國硅谷食堂、新加坡島峰科創(chuàng)和臺灣青年科技交流中心等國內(nèi)外知名品牌創(chuàng)投加速器相繼落戶復(fù)興城,將先進的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)和前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢帶給創(chuàng)客們,為??诨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)騰飛注入新活力。
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