旅客“刷臉”進站。

　　?？诰W(wǎng)2月1日消息（記者黃暉 通訊員馬萍萍 攝影報道）2月1日，2018年春運正式拉開帷幕。當日10時許，隨著售票大廳、候車室旅客激增，海口火車東站迎來春運首日客流高峰。據(jù)統(tǒng)計，春運首日，海口火車東站發(fā)送旅客18640人次，客流主要以學生、探親、務工、旅游客流為主。

　　為滿足春運期間廣大旅客需求，?？诨疖嚃|站在售票、乘降組織、設備設施保障、運輸安全等方面進行了提前預想和安排，確保車站8個人工窗口及售票大廳的14臺自動售票機、6臺自助取票機全部開啟，并根據(jù)客流情況，動態(tài)調整售票窗口功能；同時，安排專人在檢票口、電梯口、站臺等關鍵崗位用小喇叭加強安全宣傳引導；利用電子顯示屏、廣播等形式及時發(fā)布列車開行、購票余票信息，做好站內宣傳，保證信息暢通。

　　據(jù)介紹，針對春運期間客流量大的特點，?？诨疖嚃|站做好了老、幼、病、殘、孕等重點旅客的服務工作，優(yōu)先安排綠色通道進站上車。該站每天安排15名青年志愿者在售票廳引導旅客使用自動售票機，避免出現(xiàn)旅客排長隊購票；并在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關鍵崗位做好導乘、咨詢、秩序維護等志愿服務工作。

　　值得關注的是，為有效緩解實名制驗證壓力，作為環(huán)島高鐵線上客流量最大的車站，?？诨疖嚃|站今年在實名制驗證處增開了6臺自助人臉識別閘機，提高驗證效率，縮減旅客排隊進站時間，并安排專人做好引導分流。再加上2個人工進站通道，客流高峰時段最大可開放8個進站通道，確保了旅客進站順暢。

　　據(jù)悉，目前互聯(lián)網(wǎng)（手機）售票預售期為30天，電話訂票的預訂期為4至30天，代售點窗口預售期為28天，自動售票機預售期為28天。通過窗口和自助設備取票不受上述預售期的限制。

　　“預計春運的40天內，環(huán)島高鐵發(fā)送人次約396萬。日均9.9萬人，同比將增加7.6%。”?？跂|站黨組書記唐小飛提醒廣大旅客，如在春運期間有出行計劃，應提前做好購票準備?！按哼\期間是旅客運輸高峰時段，取票、進站旅客高度集中，建議預留出充足的進站候車時間，以免耽誤行程。”唐小飛說。

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