2月1日是全國(guó)春運(yùn)首日，伴隨著皎潔的月光，拉薩的高原火車站里，一個(gè)個(gè)身影正為春運(yùn)大遷徙忙碌著。

　　Z8803是由拉薩發(fā)往日喀則方向的旅客列車，每天8：30分發(fā)車，是春運(yùn)首日該站發(fā)出的第一趟區(qū)內(nèi)列車。早上7：00，旅客陸陸續(xù)續(xù)通過(guò)安檢進(jìn)入到候車室。身著藏族服裝的3名“五彩哈達(dá)”服務(wù)中心工作人員忙著引導(dǎo)旅客至第一候車室內(nèi)，來(lái)自那曲的乘客達(dá)瓦今天將乘坐Z8803次列車去往日喀則的朋友家，他放下肩上的背包，拿出手機(jī)走到候車室自助充電機(jī)旁?？瓦\(yùn)員朱春曉將一杯開水遞到達(dá)瓦手中，“師傅您好，外面冷，喝杯水暖和暖和?！边_(dá)瓦連聲稱謝，對(duì)朱春曉說(shuō)，“我今天出來(lái)的早，手機(jī)也快沒電了，在這充一會(huì)兒，你們想的很周到。”

　　2月1日，像朱春曉一樣帶著“五彩哈達(dá)”字樣綬帶的，都是該站春運(yùn)黨團(tuán)員突擊隊(duì)成員。突擊隊(duì)共有黨員25人，團(tuán)員17人。她們利用自己的休息時(shí)間，根據(jù)班次分成兩個(gè)小組，每天輪流集中為旅客打開水、做幫扶引導(dǎo)。

　　7：40，Z8803次日喀則方向的列車放行了，發(fā)往西寧的Z6802次候車室內(nèi)人漸漸多了起來(lái)。這時(shí)，一條廣播吸引了旅客注意力：“歡迎您來(lái)到拉薩火車站。在外奔波忙碌一年，今天您即將踏上與家人團(tuán)聚的歸程。為了緩解您趕車的勞頓，我們工作人員為您準(zhǔn)備好了開水，希望我們的服務(wù)能為您的旅途增添一分舒適與溫馨。今天，在我們的候車室內(nèi)，有3位旅客朋友過(guò)生日。我代表車站全體工作人員祝你們生日快樂，吉祥如意。我們準(zhǔn)備了一份驚喜，希望這一絲關(guān)懷能為您增添一份溫暖，留下一份難忘的記憶?！?/p>

　　廣播結(jié)束后，一首“生日快樂”歌響了起來(lái)，突擊隊(duì)成員拿出一個(gè)火車形狀的生日蛋糕，為過(guò)生日的旅客戴上了生日帽子。團(tuán)員突擊隊(duì)宋怡樺說(shuō)，“我們?cè)跈z票時(shí)留意到劉女士、次仁先生和羅布先生都是2月1日的生日，就悄悄地把他們安排坐在了一起。他們不知道什么情況，還在問(wèn)我是不是自己的車票有問(wèn)題。”在得知工作人員是想給外出務(wù)工不能和家人一起過(guò)生日的旅客營(yíng)造一個(gè)溫馨氛圍時(shí)，劉女士十分開心，“真的沒想到，特別驚喜，要回家和家人一起過(guò)年，這邊火車站的工作人員讓我感到心里暖暖的，有一種家的味道?！?/p>

　　候車室的另一邊，身穿青年志愿者馬甲的20余名年輕人們正忙著給旅客發(fā)宣傳單，原來(lái)是車站團(tuán)委聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)西藏公司組織開展的“志愿愛心送溫暖服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工”活動(dòng)。據(jù)悉，此次活動(dòng)從1月30日開始，主要為上海、廣州、北京、成都、重慶等長(zhǎng)途方向的務(wù)工人員服務(wù)，每天定量贈(zèng)送方便面、礦泉水和紙巾，提供物品臨時(shí)存放、手機(jī)充電、搬運(yùn)行李、乘車引導(dǎo)等服務(wù)。春運(yùn)期間將贈(zèng)送方便面5000盒、礦泉水4000瓶，紙巾4000余包、奶茶6000余個(gè)。

　　今年春運(yùn)，拉薩車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.5萬(wàn)人次，日均4200人，春節(jié)前旅客發(fā)送高峰預(yù)計(jì)在2月5日至15日，日發(fā)送旅客4700人次。為了實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)有序春運(yùn)溫馨春運(yùn)”的工作目標(biāo)，該站采取了多項(xiàng)便民利民措施和活動(dòng)。分別設(shè)立“軍人依法優(yōu)先”窗口、“務(wù)工”團(tuán)體與學(xué)生團(tuán)體車票辦理窗口;在各窗口、自取機(jī)推行“鐵路暢行”會(huì)員業(yè)務(wù);改進(jìn)購(gòu)票支付方式，實(shí)現(xiàn)微信、支付寶支付功能;落實(shí)“廁所革命”，確保廁所衛(wèi)生無(wú)死角;在候車室增設(shè)12臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)、6臺(tái)手機(jī)加油站;還將定期邀請(qǐng)西藏阜康醫(yī)院醫(yī)生對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行檢查并開展高原病預(yù)防、乘車注意事項(xiàng)解讀。

　　據(jù)悉，春運(yùn)首日，該站發(fā)送旅客5648人次，各項(xiàng)便民措施與溫馨溫情的活動(dòng)受到旅客一致好評(píng)。（記者 宋晨 通訊員 李海星）

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